Não é possível baixar o instalador do Office 2016 para Mac ou o download para sempre no mesmo tamanho? Aqui está um rápido resumo do que fazer.
Etapa 1: Primeiro verifique se a conexão com a Internet do seu Mac está funcionando e interrompa todos os outros downloads em execução ao mesmo tempo
Etapa 2: Se o download já tiver iniciado, mas estiver travado, exclua o arquivo de download atual (ctrl+clique/clique com o botão direito e selecione Mover para a Lixeira ou apenas arraste o arquivo para a Lixeira). Agora, inicie o download novamente. Você pode encontrar um link direto para o instalador do Office 2016 para Mac no site da Microsoft aqui. Se isso não funcionar, aqui está um link alternativo para download
- NOTA: para ativar e criar/editar arquivos no Office 2016 para Mac, primeiro você precisa de uma conta válida e licenciada do Office 365 ou de uma conta da Microsoft associada a uma compra única
Etapa 3: Se ainda não funcionar, exclua o arquivo baixado novamente. Na guia do menu Safari, na barra de menu na parte superior da tela, abra Preferências
Clique na guia Segurança na parte superior da janela Preferências e certifique-se de que Habilitar Javascript esteja selecionado. Em seguida, vá para a guia Privacidade, clique em Gerenciar dados do site e em Remover tudo. Agora inicie o download novamente.
- NOTA: No Chrome, clique em Preferências na guia da barra de menu do Chrome. Em Privacidade e segurança, procure Configurações do site e Limpar dados de navegação. Outros navegadores de internet terão configurações semelhantes em suas preferências ou configurações.
Etapa 4: se você receber uma mensagem de erro ao tentar baixar o instalador no Safari, exclua o arquivo e tente novamente em um navegador diferente, como o Chrome
“Ocorreu um erro. Não podemos passar para a próxima etapa. Por favor, tente novamente mais tarde.”
Você está recebendo esta mensagem de erro ao tentar instalar a partir da página Minha conta da Microsoft?
“Ocorreu um erro. Não podemos passar para a próxima etapa. Por favor, tente novamente mais tarde.”Se sim,
Feche o navegador e tente novamente. Também pode ser necessário reiniciar o computador.
Como resolver o instalador.arquivo pkg baixado, mas não inicia
Etapa 1: Aguarde o término do download e mova o arquivo do instalador da pasta Downloads do seu Mac para a área de trabalho.
Etapa 2: tente abri-lo:
- clicando duas vezes diretamente
- clicando com o botão direito e selecionando Abrir
- ou pressionando ctrl no teclado, clicando nele e selecionando Abrir
Etapa 3: se ainda não funcionar, exclua o instalador.pkg e baixe novamente neste link aqui
Como resolver mensagem de erro ao abrir o instalador
Você recebe esta mensagem de erro ao tentar abrir o instalador baixado?
“O Microsoft Office 2016 não pode ser aberto porque é de um desenvolvedor não identificado.”
Etapa 1: atualize seu dispositivo para o macOS mais recente, caso ainda não o tenha feito.
Etapa 2: Clique no ícone da Apple no canto superior esquerdo da tela e abra as Preferências do Sistema do seu Mac. Selecione Segurança e Privacidade e clique no cadeado no canto inferior esquerdo para fazer alterações. Você precisará inserir sua senha de usuário do Mac para continuar. Agora, na opção “Permitir aplicativos baixados de:”, selecione Mac App Store e desenvolvedores identificados. Lembre-se de fechar o cadeado novamente antes de fechar a janela
Etapa 3: Ctrl+clique (ou clique com o botão direito) no instalador e clique em Abrir. Você pode receber outra notificação dizendo “Microsoft Office 2016 é de um desenvolvedor não identificado. Tem certeza que deseja abri-lo?”. Clique em Abrir e deve começar a funcionar
Etapa 4: se o instalador ainda estiver bloqueado, volte para Segurança e Privacidade nas Preferências do Sistema e altere a configuração “Permitir download de aplicativos de:” para Qualquer lugar. Agora tente novamente.
- Nota: A função GateKeeper do Mac protege o seu computador, evitando que aplicativos prejudiciais sejam instalados em sua máquina. Embora a Microsoft seja confiável, é uma empresa diferente da Apple, portanto seus aplicativos ainda podem ser bloqueados. No entanto, existem muitos aplicativos shareware na Internet de organizações menos confiáveis que podem conter vírus ou software arriscado. Portanto, certifique-se de alterar as configurações de Segurança e Privacidade de volta ao normal depois de instalar o Office 2016 e sempre tenha cuidado com downloads futuros
Mensagem de erro ao tentar instalar
Você recebe uma mensagem de erro dizendo “falha na instalação” ao tentar executar o instalador? É possível que o download esteja corrompido. A melhor opção, neste caso, é apenas deletar o download atual e fazer um novo download novamente.
Para verificar se você está baixando uma cópia autêntica do instalador do Microsoft Office 2016 para Mac.
Instalador travado em “Verificando”
Se o instalador foi baixado e você conseguiu iniciá-lo, mas ele travou em “Verificando” e não continua, verifique nosso guia separado aqui para saber como corrigir isso.
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