How to Fix Windows Update Stuck on Download after Windows 10 Upgrade

Se o download das atualizações travar (1% ou 99%), você pode usar os métodos deste artigo para corrigir o problema e baixar novas atualizações do Windows 10.

O Windows 10 é um excelente sistema operacional com muitos benefícios, mas o Windows Update às vezes pode ser frustrante. O Windows Update pode travar no download de novas atualizações do Windows 10 após a atualização para o Windows 10. Esse problema é comum e pode ser corrigido seguindo as etapas deste artigo.

Se o download das atualizações do Windows estiver travado (por exemplo, elas travarem em 1% ou 99% e não forem movidas mesmo depois de horas), essas técnicas ajudarão a corrigir o problema e baixar novas atualizações do Windows 10 !

Índice 

• Método 1. Reinicie seu dispositivo
• Método 2. Execute a solução de problemas do Windows Update
• Método 3. Redefinir os componentes do Windows Update
• Método 4. Restaurar arquivos de sistema corrompidos
• Método 5. Crie um arquivo em lote para aplicar uma correção rápida
• Método 6. Use a ferramenta Restauração do sistema
• Método 7. Redefinir ou reinstalar o Windows 10

Corrigir Windows Update travado no download no Windows 10

Descubra como você pode resolver aquele problema irritante de o Windows Update travar no download de atualizações. Esse é um problema comum no novo sistema operacional e pode ser corrigido seguindo as etapas abaixo.

Método 1. Reinicie seu dispositivo

Aqui está uma solução rápida para os problemas mais comuns do computador: basta reiniciar o sistema. Aqui estão instruções simples sobre como fazer isso no Windows 10.

1. Clique no ícone do Windows no canto inferior esquerdo da tela para abrir o menu Iniciar.
2. Clique na opção Power e escolha Reiniciar. Isso fechará todos os aplicativos abertos e reiniciará completamente o computador.
   
   
3. Depois que o computador for reiniciado, veja se você consegue baixar alguma atualização pendente do Windows 10.

Aguarde algum tempo para o computador após iniciar o processo de download da atualização. Algumas atualizações demoram mais para baixar devido ao seu tamanho. Você também pode ter ativado os limites de download – certifique-se de desligá-lo para remover o limite da velocidade de download da atualização.

Método 2. Execute a solução de problemas do Windows Update

O Windows 10 vem com uma coleção de ferramentas de solução de problemas projetadas para resolver problemas sem a necessidade de um profissional de TI. Embora não sejam perfeitos, eles podem ajudar a diagnosticar problemas em seu sistema.

1. Abra a barra de pesquisa na barra de tarefas clicando no ícone da lupa. Você também pode acessá-lo com o atalho de teclado Windows + S.
2. Digite Painel de Controle na caixa de pesquisa. Ao vê-lo nos resultados, clique nele para iniciar o aplicativo.
   
   
3. Pesquise Solução de problemas usando o campo de entrada no canto superior direito e clique no cabeçalho Solução de problemas nos resultados da pesquisa.
   
   
4. Clique no link Ver tudo no painel esquerdo. Isso o levará a uma nova página com todos os solucionadores de problemas disponíveis exibidos.
   
   
5. Role para baixo e localize a solução de problemas do Windows Update. Clique nele uma vez e espere o solucionador de problemas iniciar em uma janela diferente.
   
   
6. Clique em Avançar para iniciar a análise de problemas do Windows Update. Se o solucionador de problemas puder diagnosticar algum problema, ele tentará corrigi-lo.
   
   
   
7. Você pode ver um relatório completo no final do processo de solução de problemas.

Método 3. Redefinir os componentes do Windows Update

Às vezes, o Windows Update fica corrompido e é por isso que você precisa redefini-lo. Você poderá instalar atualizações travadas anteriormente sem problemas depois de fazer isso!

1. Abra a barra de pesquisa na barra de tarefas clicando no ícone da lupa. Você também pode acessá-lo com o atalho de teclado Windows + S.
2. Digite Prompt de comando na caixa de pesquisa. Ao vê-lo nos resultados, clique com o botão direito nele e escolha Executar como administrador.
   
   
3. Quando solicitado pelo Controle de Conta de Usuário (UAC), clique em Sim para permitir que o aplicativo seja iniciado com permissões administrativas.
4. Primeiro, você precisa interromper quatro serviços que podem estar em execução no seu dispositivo. Para fazer isso, insira os comandos abaixo na seguinte ordem, pressionando a tecla Enter no teclado após cada linha:
   net stop wuauserv
   net stop cryptSvcnet stop bits
   net stop msiserver
   
   
5. Depois disso, você precisa renomear 2 pastas do sistema. Renomeá-los cria um backup caso algo dê errado durante a geração da nova pasta. Da mesma forma que na etapa anterior, pressione Enter após inserir estes comandos:
   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.antigo
   
   
6. A última etapa é reiniciar todos os serviços que você desativou anteriormente. Isso também pode ser feito no prompt de comando, basta pressionar Enter após cada comando:
   net start wuauserv
   net start cryptSvc
   net start bits
   net start msiserver
   
7. Feche a interface do prompt de comando e tente executar o Windows Update. Pode ser necessário reiniciar o computador antes de passar da fase de download.

Método 4. Restaurar arquivos de sistema corrompidos

Arquivos de sistema corrompidos podem causar grandes problemas ao seu sistema operacional. Uma das principais causas de erros do Windows Update é a corrupção de arquivos. Você pode identificar e reparar arquivos de sistema defeituosos por meio da verificação SFC e da ferramenta DISM.

O System File Checker (SFC) é uma ferramenta integrada para ajudar a solucionar problemas no Windows 10. É capaz de detectar automaticamente arquivos de sistema corrompidos e repará-los para que funcionem corretamente. Você pode usar a verificação SFC para corrigir potencialmente uma variedade de erros.

A ferramenta DISM também permite identificar e corrigir problemas de corrupção em seu sistema simplesmente executando comandos no aplicativo Prompt de Comando. Ele verifica se há corrupção em todo o sistema e tenta restaurar automaticamente arquivos danificados ou ausentes.

1. Abra a barra de pesquisa na barra de tarefas clicando no ícone da lupa. Você também pode acessá-lo com o atalho de teclado Windows + S.
2. Digite Prompt de comando na caixa de pesquisa. Ao vê-lo nos resultados, clique com o botão direito nele e escolha Executar como administrador.
   
   
3. Quando solicitado pelo Controle de Conta de Usuário (UAC), clique em Sim para permitir que o aplicativo seja iniciado com permissões administrativas.
4. Digite o seguinte comando e pressione Enter para executá-lo: sfc /scannow
   
   
5. Aguarde até que o Verificador de arquivos do sistema conclua a verificação do seu computador. Se alguma discrepância for detectada, o utilitário restaurará os arquivos de sistema necessários e tentará corrigir todos os erros relacionados a eles.
6. Em seguida, inicie a verificação do DISM. Digite o seguinte comando e pressione Enter para executá-lo: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
   
   
7. Em seguida, você precisa executar um comando para corrigir quaisquer problemas encontrados em seu sistema. Basta digitar a seguinte linha e pressionar Enter novamente: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
   
   
8. Aguarde o processo terminar. Após a conclusão, feche a janela do prompt de comando e reinicie o dispositivo.

A verificação SFC e a ferramenta DISM podem levar algum tempo para serem executadas em seu sistema e identificar quaisquer arquivos de sistema ausentes ou corrompidos. Mesmo que as verificações não encontrem nada, alguns usuários relataram que a funcionalidade de seus PCs melhorou após a execução dos comandos acima.

Método 5. Crie um arquivo em lote para aplicar uma correção rápida

O script a seguir é uma maneira rápida de executar vários comandos de uma só vez. O bom funcionamento dele depende das alterações que o Windows sofreu em atualizações anteriores e da condição atual do seu computador. Use o arquivo em lote por sua conta e risco!

1. Baixe o arquivo em lote criado por SoftwareKeep para poder executá-lo facilmente. Este arquivo é totalmente seguro para download e não contém malware, portanto, é seguro tê-lo em seu disco, mesmo se você decidir pular este método.
2. Como alternativa, você pode criar o arquivo em lote manualmente. Para fazer isso, clique aqui e copie primeiro o conteúdo da página.
   
   
3. Abra o aplicativo Bloco de Notas e cole o conteúdo que você copiou. Você pode fazer isso clicando com o botão direito em qualquer espaço vazio e escolhendo Colar no menu de contexto ou usando Ctrl + V atalho.
   
   
4. Navegue até Arquivo → Salvar como. Na nova janela, apague o nome do arquivo e digite UpdateFix.bat e altere o tipo de arquivo para Todos os arquivos (*.*). Salve o arquivo em algum lugar de fácil acesso.
   
   
5. Depois de salvar o arquivo, navegue até seu local no File Explorer. Clique com o botão direito em UpdateFix.bat (ou o arquivo SoftwareKeepUpdateFix.bat se você baixou nosso pré-fabricado) e escolha Executar como administrador no menu de contexto.
   
   
6. Aguarde a conclusão da execução do arquivo em lote e teste se você consegue atualizar o Windows 10 sem que o download trave.

Método 6. Use a ferramenta Restauração do sistema

Se você ou seu sistema criaram um ponto de restauração antes que os problemas de áudio apareçam, você poderá retornar seu sistema a esse estado. Isso pode corrigir erros com o Windows Update travando na fase de download.

1. Abra a barra de pesquisa na barra de tarefas clicando no ícone da lupa. Você também pode acessá-lo com o atalho de teclado Windows + S.
2. Digite Restauração do Sistema e clique em Recuperação nos resultados da pesquisa. Deve estar no topo, na categoria Melhor Partida.
   
   
3. Você será levado ao Painel de Controle. Aqui, clique no link Abrir restauração do sistema que pode ser visto na seção Ferramentas avançadas de recuperação.
   
   
4. Siga as instruções na tela para restaurar um momento passado. Você mesmo pode selecionar um ponto de restauração ou usar o recomendado se o Windows 10 mostrar a opção. Não se esqueça de verificar quais arquivos e aplicativos serão afetados!
   
   
5. Depois de escolher as opções que lhe agradam, clique no botão Concluir e aguarde o Windows 10 restaurar seu computador.
6. Após a conclusão do processo de restauração, verifique se você consegue baixar e instalar uma nova atualização do Windows 10.

Método 7. Redefinir ou reinstalar o Windows 10

Se nada acima funcionou, seu problema só poderá ser resolvido se você redefinir ou reinstalar o Windows 10. Dependendo das suas preferências, você pode reinstalar o sistema sem perder nenhum arquivo pessoal. Infelizmente, a maioria dos seus aplicativos e configurações do sistema serão excluídos para dar ao seu dispositivo um novo começo.

Confira nosso Como instalar o Windows 10, 8.1 ou 7 Usando um USB inicializável para obter instruções passo a passo detalhadas sobre como instalar o Windows 10. Para obter instruções de atualização e redefinição, acesse a página oficial de suporte da Microsoft.

Considerações finais

Parabéns pela atualização para o Windows 10 — não deixe que esse acidente atrapalhe sua experiência. Cada sistema operacional tem seus erros e peculiaridades, alguns dos quais fazem com que o download das atualizações trave. Felizmente, estamos sempre aqui para ajudá-lo.

Esperamos que os métodos acima tenham sido capazes de orientá-lo na resolução bem-sucedida desse problema comum e evitar que isso aconteça novamente no futuro.

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