O erro 0x800700AA no Windows 10 é um código de erro da Microsoft Store (ou Windows Store). Você pode encontrar o erro 0x800700AA ao tentar instalar um aplicativo da Microsoft Store.
Se você encontrou recentemente o problema do erro 0x800700AA, este artigo fornecerá as etapas de solução de problemas que você deve seguir para corrigi-lo.
Vamos começar.
Índice
- O que é o código de erro 0x800700AA da Microsoft Store no Windows 10?
- O que causa o código de erro da Microsoft Store 0x800700AA 0x800700AA?
- Como se livrar do código de erro 0x800700AA da Microsoft Store
- Como corrigir o erro 0x800700AA da Microsoft Store no Windows 10
- 1] Solucionar problemas do aplicativo Microsoft Store
- 2] Modificar as configurações do servidor DNS
- 3] Limpar SoftwareDistribution/DataStore
- 4] Redefina o aplicativo Microsoft Store nas configurações do Windows
- 5] Redefinir o Windows 10
- RESOLVIDO – Aplicativo Microsoft Store – Código de erro 0x800700AA
- Considerações finais
O que é o código de erro 0x800700AA da Microsoft Store no Windows 10?
O código de erro 0x800700AA da Microsoft Store também é um erro de aplicativo. É um erro da Microsoft Store que você pode encontrar ao tentar instalar um aplicativo da Microsoft Store.
O erro completo 0x800700AA é o seguinte:
“Algo aconteceu e não foi possível instalar este aplicativo. Por favor, tente novamente. Código de erro 0x800700AA.”
Ou
“Ocorreu um erro inesperado na página de propriedades: O recurso solicitado está em uso. (0x800700AA). Feche a página da propriedade e tente novamente.”
O que causa o código de erro da Microsoft Store 0x800700AA 0x800700AA?
Várias coisas são responsáveis pela ocorrência do código de erro 0x800700AA da Microsoft Store no Windows 10. Este código de erro pode ocorrer devido a arquivos de sistema corrompidos ou configurados incorretamente. Às vezes, o malware pode causar o erro 0x800700AA ou uma conexão de Internet ruim ou instável. Outras possíveis causas podem ser:
- Cache da Microsoft Store corrompido.
- Servidor DNS configurado incorretamente.
Mas, embora essas sejam as causas documentadas, você pode encontrar uma causa diferente das listadas. Erros como o código de erro 0x800700AA ocorrem caso a caso e conhecer sua causa específica pode ser um desafio.
Como se livrar do código de erro 0x800700AA da Microsoft Store
Para corrigir o erro 0x800700AA da Microsoft Store, você pode seguir qualquer um dos métodos de solução de problemas fornecidos abaixo:
- Verifique sua conexão com a Internet para ver se há algum problema.
- Certifique-se de estar conectado com sua conta Microsoft correta.
- Certifique-se de que o Windows 10 tenha a atualização mais recente.
- Solucionar problemas do aplicativo Microsoft Store
- Limpe o conteúdo da pasta DataStore.
- Redefinir a Microsoft Store em Configurações.
- Alterar servidor DNS.
Descrevemos essas soluções abaixo em detalhes e com guias passo a passo para ajudá-lo a se livrar do erro 0x800700AA.
Como corrigir o erro 0x800700AA da Microsoft Store no Windows 10
Se você não conseguir abrir o aplicativo da Microsoft Store ou baixar/instalar aplicativos dele devido ao erro 0x800700AA, as soluções alternativas a seguir ajudarão você a corrigir o problema.
1] Solucionar problemas do aplicativo Microsoft Store
A primeira solução para corrigir o código de erro 0x800700AA é solucionar problemas do aplicativo Microsoft Store usando o solucionador de problemas integrado do Windows 10. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:
- Selecione o botão Iniciar.
- Clique em Configurações.
- Selecione “Atualização e Segurança”.
- No painel esquerdo, clique em “Solucionar problemas”.
- Clique no link “Adicional” da solução de problemas.
- Na lista, selecione “Aplicativos da Windows Store”.
- Clique em “Executar” o solucionador de problemas.
- Dê tempo ao solucionador de problemas para encontrar e corrigir o problema automaticamente.
Se o mesmo erro persistir após solucionar o problema do app Store, prossiga para a próxima solução.
2] Modificar as configurações do servidor DNS
Às vezes, o código de erro 0x800700AA ocorre se o servidor DNS do Windows 10 estiver configurado incorretamente. Você precisa verificar a configuração do servidor DNS se estiver definido como 1.111 e 1.1 e altere-o se não. Use estas etapas para verificar e modificar o servidor DNS:
- Na barra de tarefas, clique com o botão direito no ícone de rede.
- Nas duas opções, selecione “Abrir configurações de rede e Internet”. Isso o levará para a janela Status da Internet.
- No painel direito, em Configurações avançadas de rede, clique em Alterar opções do adaptador. Isso abrirá uma janela de conexões de rede no Painel de Controle.
- Agora, clique com o botão direito na sua conexão de rede e escolha “Propriedades” no menu de contexto. Sua rede pode ser Wi-Fi ou Ethernet. Escolha aquele que você está usando para acessar a Internet.
- Localize a opção “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” na lista de itens e clique duas vezes nela.
- Na guia Geral, verifique o endereço do servidor DNS que seu computador está usando. Normalmente, está definido como “Obter endereço do servidor DNS automaticamente.”
- Agora, defina esta opção como “Usar os seguintes endereços de servidor DNS” e insira o seguinte:
- Em Servidor DNS preferencial, insira 1.111
-
Em Servidor DNS alternativo, insira 1.1
- Clique em OK no Internet Protocol Versão 4 (TCP/IPv4) e clique em OK novamente na janela Propriedades da Internet para salvar esta configuração.
- Finalmente, reinicie o computador.
Depois de reiniciar o PC, você poderá acessar o aplicativo da Microsoft Store ou instalar um aplicativo normalmente. Se esta solução não resolver o problema, tente nossa próxima solução.
3] Limpar SoftwareDistribution/DataStore
A pasta DataStore do Windows 10 armazena arquivos temporários associados ao Windows Update e histórico de downloads ou atualizações de aplicativos. Ocasionalmente, a pasta pode não sincronizar e causar problemas no seu PC, incluindo a incapacidade do aplicativo da Windows Store de atualizar ou baixar aplicativos.
Se você não limpou recentemente a pasta DataStore no SoftwareDistribution, será necessário limpar esses dados e remover todos os arquivos temporários. Veja como limpar o DataStore do SoftwareDistribution no Windows 10:
- Pressione a tecla Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar do Windows.
-
Digite o seguinte comando e pressione Enter:
%windir%\SoftwareDistribution\DataStore - Pressione Ctrl + A + Delete para selecionar todos os arquivos e pastas na pasta DataStore.
Isso excluirá todos os arquivos da pasta Windows Update DataStore. Você pode então reiniciar o serviço Windows Update novamente e tentar executar o Windows Update novamente.
Veja como você pode verificar atualizações do Windows:
- Pressione a tecla Win + I para abrir as Configurações do Windows.
- Vá para os blocos Atualização e Segurança.
- No painel esquerdo, clique em Windows Update.
- Agora, clique em Verificar atualizações.
- Deixe o sistema encontrar e baixar as atualizações atuais (se houver).
- Reinicie o seu PC.
Depois de reiniciar o PC, tente acessar o aplicativo Microsoft Store novamente e veja se o erro foi resolvido.
4] Redefina o aplicativo Microsoft Store nas configurações do Windows
Se as soluções alternativas acima não resolverem o erro 0x800700AA, talvez seja necessário redefinir o aplicativo Microsoft Store. Para fazer isso, siga o procedimento abaixo:
- Clique em Iniciar do Windows e selecione Configurações.
- Selecione o bloco Aplicativos.
- Agora, no painel esquerdo, clique em “Aplicativos e recursos”.
- No painel direito, procure “Microsoft Store” e clique nele.
- Clique no link de opções “Avançadas” abaixo do nome da Microsoft Store.
- Na próxima janela, role até ver “Reset” e clique no botão “Reset”.
- Isso excluirá os dados do aplicativo e redefinirá a Microsoft Store para as configurações padrão.
Como alternativa, você pode usar o WSreset.exe para redefinir a Microsoft Store. Use a seguinte diretriz para executar esta ferramenta:
- Inicie o prompt de comando elevado.
- Pressione a tecla Windows e digite “cmd”.
- Selecione “Executar como Administrador”.
- No prompt de comando elevado, digite o seguinte comando e pressione Enter: wsreset.exe
- Deixe esse comando ser executado até o fim para redefinir o aplicativo Microsoft Store.
Quando esse processo for concluído, reinicie o Windows 10.
5] Redefinir o Windows 10
Se todos os métodos acima ainda não ajudarem a resolver o código de erro 0x800700AA, pode ser necessário reiniciar o PC. A redefinição do Windows deve ser a última opção se todo o resto não funcionar.
Use as seguintes etapas para reiniciar seu PC:
- Pressione a tecla do logotipo do Windows.
- Digite “reset” e clique em “Reset this PC”.
- O Windows abrirá uma janela de “Recuperação”.
- Clique no botão Começar.
- Nas novas janelas azuis, escolha a opção “Manter meus arquivos”.
- Siga as instruções na tela e deixe o Windows concluir a redefinição. Isso pode demorar um pouco.
Quando a redefinição for concluída, o Windows será reiniciado e você deverá fazer login e conseguir acessar o aplicativo Microsoft Store.
Considerações finais
É isso! Como resolver o erro 0x800700AA da Microsoft Store no Windows 10. Não deixe que nenhum erro o impeça de aproveitar sua experiência de usuário do Windows. Se o erro 0x800700AA persistir, entre em contato com nossa central de ajuda para encontrar ajuda.
Agora gostaríamos de passar isso para você.
Compartilhe este artigo com seus amigos, familiares e conhecidos. Volte para nós para mais artigos como este.
Assine nossa newsletter abaixo e receba ofertas, promoções e conteúdo personalizado para apoiar seu trabalho diário e produtividade doméstica.
Você também pode gostar de
> Como corrigir o erro “API-Ms-Win-Crt-Runtime-l1-1-0.dll está faltando” no Windows
> Corrigir o erro WslRegisterDistribution falhou com o código 0x80070032
> Como corrigir nome de usuário duplicado no login ou na tela de login no Windows 10