O congelamento do OneDrive é um problema frustrante, mas há várias maneiras de corrigi-lo. Este artigo ajudará você a fazer o OneDrive funcionar novamente.
Muitas pessoas encontraram o irritante problema de congelamento do OneDrive, deixando arquivos inacessíveis e causando atrasos na produtividade. Felizmente, é possível corrigir esse problema com apenas algumas etapas seguindo as instruções descritas neste artigo. Com essas dicas e truques, você pode colocar o OneDrive novamente em funcionamento de forma rápida e fácil, para que possa retornar ao trabalho sem complicações ou frustrações indevidas.
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- O que significa quando sua conta do OneDrive está congelada?
- Resolvido: Socorro, meu OneDrive está travado!
- Você está tendo problemas para sincronizar um determinado arquivo
- Você está ficando sem espaço
- Você não consegue fazer login
Quer você seja um usuário experiente ou esteja apenas começando a usar o serviço de armazenamento em nuvem, estas instruções o ajudarão a voltar ao caminho certo o mais rápido possível.
O que significa quando sua conta do OneDrive está congelada?
O OneDrive facilita o armazenamento e o compartilhamento de arquivos importantes na nuvem. Infelizmente, às vezes você pode encontrar uma mensagem de “conta congelada”. Esta pode ser uma experiência assustadora, mas tenha certeza de que não há necessidade de se preocupar ou entrar em pânico – seus arquivos ainda estarão lá.
Geralmente, isso significa que você excedeu seu limite de armazenamento ou não faz login há algum tempo. Para recuperar o acesso aos seus arquivos, tudo que você precisa fazer é descongelar sua conta do OneDrive. Com apenas alguns cliques de um botão, você estará de volta ao caminho certo com sua organização e compartilhamento de arquivos.
Resolvido: Socorro, meu OneDrive está travado!
Para descongelar seu OneDrive, siga estas etapas:
- Navegue até onedrive.ao vivo.com no seu navegador e faça login com a conta do OneDrive que está congelada. Se você não souber seus dados de login, recupere sua conta.
- Clique em “Descongelar sua conta” se aparecer o pop-up de aviso.
- Depois de fazer login, acesse o OneDrive.com e clique em "Veja o que está ocupando espaço."A partir daí, você pode excluir todos os arquivos indesejados; isso inclui limpar a lixeira.
- Se você não conseguir criar armazenamento suficiente, obtenha mais armazenamento. Você pode adquirir uma assinatura do Microsoft 365 ou atualizar sua assinatura existente para obter 1 TB adicional de armazenamento.
Depois de concluir essas etapas, pode levar até 24 horas para que seus arquivos sejam recuperados e descongelados. Enquanto isso, aqui estão algumas dicas e truques que podem ajudá-lo a descongelar seu OneDrive de forma rápida e fácil se você estiver lidando com outros problemas relacionados a congelamento ou sincronização:
1. Você está tendo problemas para sincronizar um determinado arquivo
Sempre que você abrir um arquivo no seu computador, o aplicativo OneDrive verificará se o arquivo está na nuvem. Esse processo acontece em segundo plano. Se falhar, o arquivo não será sincronizado e você verá uma mensagem de erro.
Esse tipo de erro é causado por nomes de arquivos muito longos, caracteres não suportados ou movimentação do arquivo de destino. Para corrigir isso, você pode renomear o arquivo, compactá-lo ou excluí-lo.
Se você estiver usando a versão premium do OneDrive, poderá evitar esse problema compactando o arquivo antes de carregá-lo. No entanto, você não pode fazer upload de arquivos com mais de 10 GB com a versão Premium.
A maneira mais fácil de corrigir esse problema é mover o arquivo para fora da pasta de sincronização e de volta ao local original. Em seguida, tente sincronizar o arquivo novamente. Se ainda falhar, você pode tentar reiniciar o programa para atualizar o cache do programa. Se isso não ajudar, talvez seja necessário mudar para outra rede.
2. Você está ficando sem espaço
Usar o OneDrive pode ser uma ótima maneira de compartilhar e sincronizar arquivos entre seu PC e outros dispositivos. No entanto, com o tempo, você pode ficar sem espaço. A Microsoft facilita a liberação de alguns gigabytes seguindo algumas dicas simples.
O primeiro passo é descobrir quanto espaço resta no seu PC. Você pode usar um utilitário de disco para analisar seu sistema e determinar quanto espaço está disponível. Pode ser necessário excluir ou mover arquivos para liberar espaço. Você também pode excluir arquivos desnecessários da Lixeira.
A janela Armazenamento no OneDrive oferece uma visualização prática do que está atualmente em seu PC com Windows. Também mostra quanto espaço está sendo usado por diferentes tipos de arquivos. Você também pode ver quanto espaço livre você tem na unidade principal.
A página Métricas de armazenamento no OneDrive oferece uma visão mais abrangente de quanto espaço você tem no seu PC. Ele também oferece informações sobre como encontrar o armazenamento ideal.
3. Você não consegue fazer login
Esteja você usando um Windows ou Mac, pode haver momentos em que você não conseguirá fazer login no OneDrive. Existem muitas razões pelas quais isso acontece. No entanto, algumas soluções fáceis podem resolver esse problema.
Primeiro, você deve verificar sua conexão com a Internet. Se a sua conexão com a Internet estiver boa, você deverá verificar as informações da sua conta. Certifique-se de ter inserido todas as informações corretamente. Se fizer isso, você poderá fazer login. Se ainda não conseguir fazer login, talvez seja necessário reparar os drivers de rede.
Em seguida, você deve verificar as configurações de segurança do seu computador. Algumas configurações de segurança podem impedir que você faça login no OneDrive. O recurso de segurança do Windows chamado acesso controlado a pastas é uma maneira de impedir que você faça login. Se sua conta foi configurada para controlar o acesso às pastas, você precisará desativá-la.
Finalmente, você deve tentar fazer login novamente. Você pode fazer isso iniciando o OneDrive no menu Iniciar.
Perguntas frequentes
Por que recebi uma mensagem de conta congelada do OneDrive?
Se você acredita ter recebido uma notificação de conta congelada por engano, é possível que você tenha mais de uma conta da Microsoft. Por exemplo, você pode ter contas separadas para trabalho e uso pessoal. Tudo que você precisa fazer é entrar para corrigir isso.
O que acontece se eu não fizer nada depois que meu OneDrive for congelado?
Todos os arquivos armazenados no OneDrive serão excluídos automaticamente pela Microsoft 12 meses após sua conta ser congelada e você parar de usar o serviço.
Como posso evitar que minha conta do OneDrive congele novamente?
O uso regular do OneDrive impedirá que sua conta seja congelada devido à inatividade. Além disso, é uma boa ideia ficar de olho em quanto espaço de armazenamento você está usando para não ficar sem espaço.
Estou tendo problemas para descongelar minha conta do OneDrive. O que posso fazer?
Recomendamos que você entre em contato com o suporte da Microsoft para obter assistência. Existem vários problemas potenciais que podem estar causando o problema e eles poderão ajudá-lo a resolvê-lo rapidamente.
Conclusão
O OneDrive é uma maneira conveniente de armazenar e sincronizar seus arquivos em vários dispositivos. No entanto, há momentos em que você pode ter problemas com o OneDrive, como congelamento de conta ou impossibilidade de fazer login. Seguindo as dicas acima, você pode solucionar esses problemas e voltar a usar o OneDrive normalmente.
Esperamos que este guia tenha sido útil para solucionar seus problemas do OneDrive. Para obter mais dicas e truques sobre como usar o OneDrive, confira nosso blog ou visite o site da Microsoft. Obrigado por ler!
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