Você é um usuário novo ou experiente do MS Teams? Aprenda como corrigir o problema de hiperlinks que não funcionam no aplicativo Microsoft Teams em todas as plataformas.
Você já trabalhou em um projeto no Microsoft Teams apenas para clicar em um hiperlink e nada acontecer? É uma experiência frustrante, ainda mais difícil porque não há uma maneira óbvia de consertar. Mas não se preocupe – nós ajudamos você.
O Microsoft Teams é uma poderosa ferramenta de comunicação empresarial, mas às vezes as coisas podem dar errado. Muitas pessoas relatam que os hiperlinks não funcionam no Microsoft Teams. Isso pode ser bastante frustrante quando você tenta clicar em um link que não funciona.
Esta postagem do blog mostrará como corrigir de forma rápida e fácil o problema de hiperlink que não funciona no Microsoft Teams.
Índice
- O que é o Microsoft Teams?
- O que são hiperlinks no Microsoft Teams?
- Por que os hiperlinks não funcionam no Microsoft Teams?
- Corrigir hiperlink que não funciona no Microsoft Teams
- Conclusão
Para saber mais detalhes sobre essas etapas, continue lendo.
O que é o Microsoft Teams?
O Microsoft Teams é uma plataforma de comunicação unificada que combina bate-papo em tempo real, videoconferência, compartilhamento de arquivos e gerenciamento de tarefas. Ele foi projetado para melhorar a colaboração dentro das organizações e agora está sendo usado como substituto do Zoom e do Discord por muitos usuários.
O Microsoft Teams é adequado para uso profissional e pessoal. Ele oferece uma variedade de recursos que o tornam ideal para grupos de trabalho, incluindo a capacidade de configurar canais para projetos ou tópicos específicos, realizar reuniões de áudio e vídeo e compartilhar arquivos.
Também possui uma interface amigável que o torna fácil de usar. O Teams também é altamente seguro, com criptografia ponta a ponta para proteger os dados do usuário.
O que são hiperlinks no Microsoft Teams?
No Microsoft Teams, um hiperlink é um trecho de texto que, quando clicado, leva o usuário a outra página da web ou documento. Os hiperlinks são comumente usados para criar navegação entre diferentes páginas de um site ou documento.
No Teams, hiperlinks podem ser adicionados a mensagens de bate-papo e conversas. Para adicionar um hiperlink a uma mensagem de bate-papo, basta digitar ou colar o URL na caixa de mensagem. O link será exibido automaticamente como texto clicável.
Muitos usuários e grupos dependem de hiperlinks para redirecionar e direcionar o tráfego para os recursos mais importantes. Portanto, quando os hiperlinks não funcionam no Teams, pode ser um verdadeiro incômodo.
Por que os hiperlinks não funcionam no Microsoft Teams?
A primeira coisa que você precisa fazer ao solucionar problemas é identificar onde o problema está ocorrendo.
- Se o hiperlink não funcionar quando você clicar nele na janela de bate-papo, o problema provavelmente está na sua conexão com a Internet.
- Se o problema ocorrer quando você clica em um hiperlink em um documento ou site que foi compartilhado no Microsoft Teams, o problema provavelmente está na forma como o link foi formatado.
- Se o link abrir uma página da Web, mas não carregar nenhum conteúdo, a página em si poderá não estar mais disponível.
- Se o seu navegador estiver desatualizado, isso poderá causar alguns problemas que farão com que os hiperlinks não funcionem.
- As equipes poderão bloquear a abertura do link se suas permissões e autorizações não estiverem configuradas corretamente.
- Se o link for sinalizado como suspeito ou perigoso, o Teams provavelmente tentará proteger seu computador bloqueando o link.
Essas são apenas as causas mais comuns para hiperlinks que não funcionam no Teams. Seu caso pode estar relacionado ao seu sistema, à instalação do Teams ou a uma combinação única de fatores.
Maneiras de corrigir o hiperlink que não funciona no Microsoft Teams
Existem algumas coisas que você pode tentar para resolver o problema.
Método 1. Reinicie o aplicativo Microsoft Teams
A primeira coisa que você deve tentar é reiniciar o aplicativo Teams. Isso pode ajudar se o problema for causado por uma falha ou bug no software. Veja como reiniciar completamente o aplicativo Teams:
-
Feche todas as janelas e aplicativos abertos do Microsoft Teams em seu computador, clique com o botão direito em um espaço vazio na barra de tarefas e escolha Gerenciador de Tarefas.
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Localize o aplicativo Microsoft Teams na guia Processos ou Detalhes do Gerenciador de Tarefas. Depois de obtê-lo, clique nele uma vez e clique no botão Finalizar tarefa.
- Aguarde até que o processo do Teams seja totalmente encerrado e reinicie o aplicativo.
Método 2. Limpe o cache do seu navegador
Se o problema ocorrer no seu navegador, o problema pode estar relacionado ao cache do seu navegador. O cache é um local de armazenamento temporário usado para armazenar dados para que possam ser acessados mais rapidamente. Com o tempo, o cache pode ficar cheio de dados desatualizados, o que pode causar problemas.
Para limpar o cache do seu navegador, você precisará acessar as configurações do seu navegador. O processo é diferente para cada navegador.
Como limpar dados de navegação no Google Chrome
Se você usa o Google Chrome para navegar, siga as etapas abaixo para limpar seus dados de navegação.
-
Clique no ícone Mais (os três pontos colocados verticalmente ao lado do ícone de usuário do Chrome) e passe o mouse sobre Mais ferramentas. Selecione Limpar dados de navegação no menu suspenso.
-
Certifique-se de que o intervalo de tempo esteja definido como Todo o tempo.
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Ative todas as seguintes opções:
- Histórico de navegação
- Cookies e outros dados do site
-
Imagens e arquivos armazenados em cache
- Clique no botão Limpar dados. Após o término do processo, reinicie o Google Chrome e verifique se isso ajudou a resolver o problema.
Como limpar dados de navegação no Firefox
Se você usa o Mozilla Firefox para navegar, siga as etapas abaixo para limpar seus dados de navegação.
-
Digite about:preferences#privacy na barra de endereço e pressione a tecla Enter no teclado. Você será redirecionado para a página de configurações do Firefox.
-
Role para baixo até a seção Cookies e dados de sites. Aqui, clique no botão Limpar dados.
-
Selecione Cookies e dados do site e Conteúdo da Web em cache e clique no botão Limpar para continuar. Aguarde até que o Firefox processe sua solicitação e exclua os dados.
- Reinicie seu navegador após a conclusão da tarefa.
Como limpar dados de navegação no Microsoft Edge
Se você usa o Microsoft Edge para navegar, siga as etapas abaixo para limpar seus dados de navegação.
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Clique no botão Menu lateral no canto superior direito do navegador e, em seguida, clique em Configurações em as opções disponíveis.
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Mude para a guia Privacidade, pesquisa e serviços usando o painel do lado esquerdo. Aqui, role para baixo até ver o botão Escolha o que limpar e clique nele.
- Certifique-se de definir o intervalo de tempo como Todo o tempo.
-
Selecione Histórico de navegação, Histórico de downloads, Cookies, outros dados do site e Imagens e arquivos armazenados em cache e pressione o botão Limpar agora.
- Aguarde a conclusão do processo e teste se o mesmo erro ocorre ao navegar com o Edge.
Método 3. Faça login e logout na sua conta do Microsoft Teams
Se o problema estiver relacionado à sua conta, você poderá corrigi-lo saindo e fazendo login novamente. Isso atualizará sua conta e poderá resolver quaisquer problemas que façam com que os hiperlinks não funcionem.
-
Inicie o Microsoft Teams e clique no seu avatar de usuário no canto superior direito da janela.
-
Clique na opção Sair no menu de contexto. Isso desconectará você de sua conta atual do Teams.
- Depois de sair, insira as credenciais da sua conta e entre novamente no Microsoft Teams. Quando terminar, teste se você consegue abrir os hiperlinks corretamente.
Método 4. Limpe o cache do Microsoft Teams
Se o problema estiver no aplicativo Teams, o problema pode estar relacionado ao cache. O cache do Teams armazena dados para que possam ser acessados mais rapidamente. Os dados no cache podem se tornar antigos e irrelevantes com o tempo, da mesma forma que os navegadores da Web se enchem de informações desatualizadas e começam a causar problemas.
- Saia totalmente do Microsoft Teams. Siga as etapas do Método 1 para saber como fechar o aplicativo completamente.
-
Pressione as teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Para abrir a pasta correta no Explorador de Arquivos, digite '%AppData%\Microsoft\teams' e pressione Enter .
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Pressione o atalho de teclado Ctrl + A para selecionar todas as pastas e arquivos neste diretório. Alternativamente, você pode clicar e arrastar com o mouse ou selecionar todas as pastas e arquivos um por um.
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Pressione o botão Del no teclado ou clique com o botão direito em qualquer um dos itens selecionados e escolha Excluir no menu de contexto.
- Inicie o Microsoft Teams e veja se seus hiperlinks estão funcionando.
Método 5. Mude para o aplicativo Web Microsoft Teams
Se o problema estiver no aplicativo Teams, você poderá corrigi-lo mudando para a versão Web do Teams. Você pode usar o Teams em qualquer navegador de sua preferência abrindo o arquivo microsoft.com/en-ww/microsoft-teams/log-in em seu navegador.
Método 6. Abra o link em uma nova guia
Se o problema estiver na formatação do link, você poderá corrigi-lo abrindo o link em uma nova guia. Isso pode ser feito clicando com o botão direito no link e selecionando "Abrir em nova guia."
Método 7. Atualizar equipes da Microsoft
Se nenhum dos outros métodos funcionou, o problema pode estar relacionado a um bug ou falha no software Teams. A melhor maneira de corrigir esse tipo de problema é certificar-se de que você está usando a versão mais recente do Teams.
- Inicie o aplicativo Microsoft Teams e verifique se você está conectado à sua conta.
-
Clique nos três pontos ao lado da foto do seu perfil no canto superior direito do aplicativo e selecione Verificar atualizações no menu de contexto.
- Aguarde até que o Teams encontre uma nova atualização. Se uma atualização for lançada e estiver disponível em seu dispositivo, baixe-a e instale-a.
Conclusão
Suponha que seus hiperlinks não estejam funcionando no Microsoft Teams. Nesse caso, você pode tentar algumas coisas para corrigir o problema, incluindo reiniciar o Microsoft Teams, verificar as configurações do navegador, limpar o cache e os cookies, atualizar o Microsoft Teams ou entrar em contato com o suporte ao cliente para obter assistência. Esperamos que uma dessas soluções funcione para você!
Obrigado por ler:)
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