Corrigir o Windows não consegue acessar o caminho/arquivo do dispositivo especificado Windows 10

O Windows 10 é uma das versões mais recentes do sistema operacional extremamente popular da Microsoft. Apesar de trazer muitas melhorias que os usuários adoram, ele vem com uma boa quantidade de erros e bugs que aparentemente surgem do nada.

Uma pessoa recebe a mensagem “O Windows não pode acessar o caminho ou arquivo do dispositivo especificado” ao tentar abrir, modificar ou excluir um aplicativo/arquivo.

Se você estiver tendo problemas por causa dessa mensagem de erro, não procure mais. Estamos aqui para ajudá-lo a identificar suas causas e aplicar uma correção para colocar seu sistema de volta ao estado de funcionamento.

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O que causa o erro “O Windows não consegue acessar o caminho ou arquivo do dispositivo especificado”?

Assim como a maioria dos erros do Windows 10, também não há uma causa definitiva para esse problema. No entanto, a comunidade de usuários conseguiu reunir as possíveis causas que geralmente levam ao erro de que trata este artigo. Veja o que encontramos em vários relatórios de usuários:

Você não tem as permissões corretas para acessar o arquivo. Intencionalmente ou não, você pode não ter as permissões necessárias para abrir/modificar o aplicativo ou arquivo.
O local do arquivo não está acessível ou não existe. O arquivo que você está tentando acessar pode não existir mais no computador.
O arquivo foi modificado ou excluído por malware. Quando você tem infecções por malware, existe a possibilidade de que o software malicioso modifique ou exclua seus arquivos.
Um aplicativo antivírus está bloqueando seu acesso. Os aplicativos antivírus são conhecidos por causar erros no Windows 10. Você pode encontrar um método para garantir que seu antivírus não esteja causando o erro abaixo.
O arquivo está em um local externo não acessível. Se você armazenou o arquivo em uma rede ou em um disco rígido externo que não está mais conectado corretamente ao seu PC, você receberá o erro “O Windows não pode acessar o caminho ou arquivo do dispositivo especificado”.

Essas são apenas as causas mais comuns conhecidas pela comunidade. Seu erro pode ter uma origem diferente. No entanto, as etapas da próxima seção devem ajudá-lo a resolver o problema.

Como corrigir “O Windows não consegue acessar o caminho ou arquivo do dispositivo especificado.”

Agora que identificamos a maioria das causas possíveis, é hora de corrigir o erro. Você pode encontrar vários métodos abaixo que o guiam pelas etapas necessárias para resolver problemas com o erro “não é possível acessar o caminho ou arquivo do dispositivo especificado” do Windows 10.

Observação: alguns desses métodos exigem que você use uma conta de administrador no seu dispositivo. Isso significa que a conta é capaz de executar diversas tarefas que podem alterar as configurações do sistema, o que pode ser necessário para restaurar o sistema.

Não sabe como alterar sua conta para ter permissões de administrador? Quer criar um usuário administrador separado para fins como este? Recomendamos assistir “Tornar um usuário um administrador em um sistema Windows 10” do StormWind Studios para aprender como você pode transformar usuários administradores em profissionais.

Agora, vamos começar a solucionar o erro “O Windows não pode acessar o caminho ou arquivo do dispositivo especificado”!

Método 1: modificar a permissão do arquivo ou pasta

É muito possível que você não consiga acessar ou modificar um arquivo porque não possui as permissões apropriadas para fazer isso.

Se você compartilhar este computador com outras pessoas ou se ele estiver em um local público, provavelmente é uma medida para garantir que ninguém possa danificar o dispositivo. Nesse caso, entre em contato com um administrador e verifique com ele.

No entanto, se o erro ocorrer em seu computador pessoal, você mesmo precisará corrigir as permissões. Veja como fazer exatamente isso.

Clique com o botão direito no arquivo ou pasta problemático e escolha Propriedades.
Usando os rótulos das guias na parte superior da janela, alterne para a guia Segurança .
Clique na sua conta listada em Nomes de grupo ou de usuário. Isso mostrará quais permissões você tem atualmente.
Clique no botão Editar para modificar as permissões.
Certifique-se de remover todas as marcações da coluna Negar . Isso eliminará automaticamente todas as restrições relacionadas ao arquivo.
Clique no botão OK e teste se você consegue abrir ou modificar o arquivo depois de fazer essas alterações.

Método 2: verificar a localização do arquivo

Se você estiver tentando usar um atalho para um arquivo, poderá receber o erro “O Windows não pode acessar o caminho ou arquivo do dispositivo especificado” porque o atalho atualmente leva a um local inexistente.

Vamos verificar a localização do arquivo e verificar se ele existe executando as etapas a seguir.

Clique com o botão direito no arquivo ou pasta problemático e escolha Propriedades.
Verifique se você está na guia Geral padrão. É aqui que você pode encontrar informações sobre um arquivo, pasta ou atalho.
Verifique a localização. Isso mostrará o caminho para o arquivo que você está tentando acessar ou modificar.
Com o cursor do mouse, selecione o local e clique com o botão direito no texto. Escolha a opção Copiar no menu de contexto.
Abra o Explorador de Arquivos usando o ícone na barra de tarefas.
Clique na seção do cabeçalho e insira o texto do local que você copiou na Etapa 4. usando o Ctrl + P atalho de teclado. Pressione Enter para ir até o local do arquivo.
Revise se você consegue encontrar o arquivo desejado neste local. Se não conseguir, o mais provável é que o arquivo tenha sido excluído ou movido.

Método 3: desbloquear o arquivo

É possível que o Windows 10 tenha bloqueado o arquivo na tentativa de proteger seu computador. Mesmo que o arquivo não seja malicioso, o sistema pode encontrar falsos positivos e bloquear o arquivo que você está tentando acessar ou modificar. Quando isso acontecer, basta desbloqueá-lo seguindo estes passos simples.

Clique com o botão direito no arquivo ou pasta problemático e escolha Propriedades.
Verifique se você está na guia Geral padrão. Aqui é onde você pode encontrar informações sobre um arquivo, pasta ou atalho.
Verifique se você vê o texto “Este arquivo veio de outro computador e pode estar bloqueado para ajudar a proteger este computador.” próximo à seção Segurança. Se fizer isso, marque Desbloquear.
Clique em OK e tente acessar ou modificar o arquivo novamente.

Método 4: recriar o atalho para o arquivo

Quando a localização de um caminho de atalho muda, ele não é atualizado automaticamente. Isso significa que você pode estar tentando iniciar um atalho que não aponta mais para o local correto do arquivo. Nesse caso, basta recriar o atalho.

Clique em um espaço vazio na Área de trabalho e escolha Novo → Atalho .
Clique no botão Procurar e localize o arquivo que você está tentando acessar ou modificar e clique em Avançar.
Digite o nome desejado para o atalho. Isso pode estar dentro dos limites do Windows 10, o que significa que você não pode usar caracteres especiais específicos. Clique em Concluir.
Você deve ter o atalho funcional criado em sua Área de trabalho.

Método 5: desativar temporariamente seu antivírus de terceiros

Como mencionamos acima, um aplicativo antivírus de terceiros pode causar esse erro no seu sistema. Os usuários do Windows 10 relatam que muitos aplicativos antivírus diferentes podem causar esse erro, portanto, não descarte essa opção.

A melhor e mais segura maneira de testar isso é desabilitar temporariamente seu antivírus e verificar se o erro ainda ocorre.

Observação: certifique-se de ativar o Windows Defender enquanto seu antivírus de terceiros estiver desativado. Defender é uma solução nativa do Windows 10 para proteção contra malware, capaz de fornecer a proteção necessária ao usar seu PC.

Veja como você pode desativar temporariamente um aplicativo antivírus.

Abra o Gerenciador de Tarefas usando uma das seguintes maneiras:

Clique com o botão direito na barra de tarefas e escolha Gerenciador de tarefas no menu de contexto.
Pressione as teclas Ctrl + Alt + Del no teclado e aguarde a tela de opções de segurança aparecer. Em seguida, selecione Gerenciador de Tarefas.

Se o seu Gerenciador de Tarefas foi iniciado na visualização compacta, clique na opção Mais detalhes no canto inferior esquerdo da janela.
Mude para a guia Inicialização na parte superior da janela do Gerenciador de Tarefas. Aqui você pode ver todos os aplicativos que são iniciados junto com o seu computador na inicialização.
Selecione seu aplicativo antivírus de terceiros e clique no botão Desativar no canto inferior direito da janela. O status do aplicativo deve mudar para Desativado.
Repita isso para todos os softwares antivírus de terceiros instalados em seu computador e reinicie seu dispositivo.

Após concluir essas etapas, seu computador será iniciado sem o software antivírus de terceiros, permitindo que você verifique se o problema foi resolvido.

Se você conseguir acessar, modificar e excluir a pasta/arquivo desejado, é mais provável que o aplicativo antivírus que você está usando tenha causado o erro. Recomendamos procurar um aplicativo diferente ou entrar em contato com o suporte ao cliente.

Conclusão

Esperamos que este guia tenha ajudado você a se livrar do irritante erro “O Windows não pode acessar o caminho ou arquivo do dispositivo especificado” no Windows 10.

Se você deseja mais informações sobre o Microsoft Windows, precisa de ajuda para solucionar problemas ou deseja saber mais sobre seu sistema operacional, confira nossos outros artigos aqui.

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