O Outlook é um cliente de e-mail poderoso, mas isso não significa que não esteja isento de problemas. Muitos usuários têm relatado que um dos recursos cruciais do Outlook, chamado Regras, não está funcionando. Neste artigo, você pode aprender como solucionar problemas de regras do Outlook que não funcionam em seu sistema Windows 10 . As regras no MS Outlook permitem que você essencialmente forneça instruções ao software sobre o que fazer com seus e-mails. Isso automatiza uma grande parte da organização, tornando seu trabalho muito mais fácil. Mas o que você pode fazer quando suas regras param de funcionar? Não entre em pânico – estamos aqui para ajudá-lo a corrigi-los.
Conteúdo
- Causas comuns para as regras do Outlook não funcionarem
- Resolvido: as regras do Outlook não funcionam
- Método 1. Otimize o tamanho das suas regras
- Método 2. Ative regras para sua conta
- Método 3. Exclua e refaça suas regras
- Método 4. Atualize o Outlook para a versão mais recente (Microsoft 365)
- Método 5. Altere suas configurações de download de e-mail
- Método 6. Desative a opção “Parar de processar mais regras”
- Método 7. Exclua o .ost para reparar dados do Outlook
- Método 8. Crie um novo perfil do Outlook
- Considerações finais
Causas comuns para as regras do Outlook não funcionarem
Existem vários motivos pelos quais as regras do Outlook não estão funcionando. Por exemplo, algumas configurações impedem que o Outlook execute as regras corretamente. Em outros casos, a corrupção na sua conta ou software pode causar problemas. Mais comumente, os problemas abaixo acabam violando as regras do Outlook:
- As regras excederam a cota definida para sua caixa de correio
- O arquivo de configurações de envio/recebimento está corrompido no seu dispositivo
- Sua conta POP4 ou IMAP está corrompida
- Suas regras estão configuradas para serem executadas em um computador diferente
- As regras não estão ativadas
Não importa o culpado, nosso artigo irá ajudá-lo a restaurar seu aplicativo e a organizar automaticamente suas caixas de correio novamente. Siga as etapas abaixo para verificar se há corrupção em sua caixa de correio e solucionar erros comuns.
Resolvido: as regras do Outlook não funcionam
Abaixo estão alguns dos métodos verdadeiros e testados para resolver o erro de regras do Outlook que não funcionam para usuários do Windows 10. Os métodos foram atualizados com novas soluções para prepará-lo para a solução de problemas em 2021. Se precisar de ajuda com o seu processo de reparação, não hesite em contactar-nos.
Método 1. Otimize o tamanho das suas regras
O tamanho do arquivo das regras é importante. A cota máxima de regras é definida como 256 KB por padrão. Você pode definir o valor personalizado entre 64 KB e 256 KB. o que significa que até mesmo um único caractere conta quando você nomeia seus processos . Aqui estão algumas dicas para otimizar o tamanho do arquivo e garantir que ele não esteja causando problemas:
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Renomeie nomes de regras longos. Não forneça nomes longos e complicados ao criar uma nova regra. Tente mantê-lo o mais curto possível para diminuir o tamanho final do arquivo. Por exemplo, recomendamos o uso de abreviações.
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Excluir regras. É uma boa prática remover qualquer regra que você não usa mais ou raramente executa. Isso continuará diminuindo o tamanho do arquivo e organizando sua pasta de regras.
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Combine regras semelhantes. Se você tiver diversas regras que geram resultados semelhantes, talvez seja melhor combiná-las em uma única regra. Mescle as etapas para reduzir o tamanho do arquivo e abrir um slot para uma nova regra.
Método 2. Ative regras para sua conta
Em alguns casos, as regras podem estar desativadas na sua conta, o que faz com que elas não funcionem. Verifique se suas regras estão ativadas antes de prosseguir com qualquer um dos métodos de solução de problemas abaixo!
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Abra seu cliente Outlook.
- Clique na guia Arquivo e permaneça na guia Informações da conta.
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Clique no botão Gerenciar regras e alertas. A caixa de diálogo Regras e Alertas será aberta na tela.
- Certifique-se de que as caixas de seleção estejam marcadas para todas as contas nas quais você deseja usar regras. Colocar uma marca de seleção ativará as regras.
Método 3. Exclua e refaça suas regras
Uma solução fácil para o seu problema com as regras do Outlook poderia ser simplesmente excluí-las e refazê-las do zero.
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Saia totalmente do Outlook.
- Pressione as teclas Windows + R no teclado para abrir a opção Executar utilitário. Digite “outlook.exe /cleanrules” e pressione Ctrl + Shift + Enter teclas do seu teclado.
- Atenção! Se mais de uma conta estiver conectada ao Outlook, esse método também excluirá as regras dessas contas.
- O Outlook será iniciado com todas as regras excluídas. Agora você pode refazê-las e usar nossas dicas de otimização para criar regras novamente.
Método 4. Atualize o Outlook para a versão mais recente (Microsoft 365)
Se você for assinante do Microsoft 365, terá acesso a atualizações de software. Atualizar seu cliente Outlook para a versão mais recente disponível pode corrigir o não funcionamento das regras.
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Inicie o Outlook.
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Clique na guia Arquivo na interface do cabeçalho da faixa de opções.
- Mude para a guia Conta do Office usando o menu no painel esquerdo.
- Clique no botão Opções de atualização na seção Atualizações do Office. Aqui, selecione Atualizar agora se a opção estiver disponível. Caso contrário, você já poderá estar usando a versão mais recente do Outlook.
- Aguarde o download e a instalação da atualização em seu dispositivo. Suas regras poderão voltar a funcionar após a atualização.
Método 5. Altere suas configurações de download de e-mail
As regras do lado do cliente poderão falhar na execução se suas configurações impedirem que todas as mensagens sejam sincronizadas quando estiver off-line. Nesse caso, alterar suas configurações pode resolver o problema de suas regras não funcionarem corretamente.
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Abra seu cliente Outlook.
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Clique na guia Arquivo e permaneça na guia Informações da conta.
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Clique no botão Configurações da conta e escolha Configurações da conta no menu suspenso.
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Permaneça na guia E-mail padrão. Selecione a conta com a qual você está tendo problemas e clique no botão Alterar no menu.
- Em Configurações off-line, arraste o controle deslizante totalmente para a direita até exibir Tudo. Isso fará com que todas as mensagens sejam mantidas quando você estiver offline.
- Clique em Avançar e, em seguida, clique em OK. Você precisa reiniciar o Outlook para que as alterações ocorram – depois, verifique se as regras funcionam corretamente.
Método 6. Desative a opção “Parar de processar mais regras”
As regras do Outlook são executadas de cima para baixo. Se uma regra não funcionar, pode ser porque a regra acima tem a caixa de seleção "Parar de processar mais regras" ativada. Desmarcar esta caixa continuará executando as regras abaixo dela.
- Inicie o Outlook. Na guia Início, clique no botão Regras (encontrado na seção Mais).
- Escolha Gerenciar regras e alertas no menu de contexto. Isso abrirá uma nova janela.
- Vá até sua lista de regras e selecione a primeira regra. Depois que uma regra for selecionada, clique no botão Alterar regra.
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No menu suspenso, selecione a opção Editar configurações de regra e clique no botão Avançar em janela Selecionar Condição.
- Certifique-se de que a opção Parar de processar mais regras esteja desativada. Caso contrário, clique na caixa de seleção uma vez para desmarcá-la. Quando terminar, clique no botão Próximo.
- Clique em Avançar e, em seguida, clique em Concluir.
Método 7. Exclua o .ost para reparar dados do Outlook
O arquivo .ost é usado para armazenar dados do Outlook. Se este arquivo estiver danificado ou corrompido, suas regras poderão ser afetadas. Excluir este arquivo e executar o Outlook novamente irá restaurá-lo.
- Saia completamente do Outlook e feche todos os processos relacionados no Gerenciador de Tarefas.
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Pressione as teclas Windows + R no teclado. Isso abrirá o utilitário Executar.
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Digite “control” e pressione a tecla Enter no teclado. Isso iniciará o aplicativo clássico do Painel de Controle.
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Certifique-se de alterar o modo Visualizar por para Categoria. Fazer isso exibirá as guias do Painel de Controle agrupando-as.
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Clique na opção Contas de usuário. Aqui, selecione Mail (Microsoft Outlook).
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Clique em Contas de e-mail.
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Primeiro, alterne para a guia Arquivos de dados e selecione a conta de e-mail que está causando problemas com as regras. Em seguida, clique no botão Abrir local do arquivo.
- Selecione o correspondente.otr (arquivo de dados do Outlook) e clique com o botão direito nele. Escolha Excluir no menu de contexto.
- Inicie o Outlook e verifique se as regras estão funcionando corretamente.
Método 8. Crie um novo perfil do Outlook
Se nada funcionar, você poderá ser forçado a criar um novo perfil no Outlook e recriar suas regras lá. Este processo pode parecer tedioso, mas se você quiser trabalhar com regras, pode ser necessário.
- Saia completamente do Outlook e feche todos os processos relacionados no Gerenciador de Tarefas.
-
Pressione as teclas Windows + R no teclado. Isso abrirá o utilitário Executar.
-
Digite “control” e pressione a tecla Enter no teclado. Isso iniciará o aplicativo clássico do Painel de Controle.
-
Certifique-se de alterar o modo Visualizar por para Categoria. Fazer isso exibirá as guias do Painel de Controle agrupando-as.
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Clique na opção Contas de usuário. Aqui, selecione Mail (Microsoft Outlook).
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Clique em Mostrar perfis.
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Clique em Adicionar para criar um novo perfil. Siga as instruções na tela para criar um novo perfil.
- Inicie o Outlook após configurar um novo perfil e selecione o perfil recém-criado quando solicitado. Verifique se as regras estão funcionando normalmente. Se solicitado, selecione também Keep Client Rules se desejar importar automaticamente quaisquer regras do lado do cliente presentes no dispositivo.
Considerações finais
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