Ben je een nieuwe of ervaren MS Teams-gebruiker? Leer hoe u het probleem met hyperlinks die niet werken in de Microsoft Teams-applicatie op alle platforms kunt oplossen.
Heeft u ooit aan een project in Microsoft Teams gewerkt om vervolgens op een hyperlink te klikken en er gebeurde niets? Het is een frustrerende ervaring, die nog moeilijker wordt gemaakt omdat er geen voor de hand liggende manier is om het probleem op te lossen. Maar maak je geen zorgen: wij staan voor je klaar.
Microsoft Teams is een krachtig hulpmiddel voor zakelijke communicatie, maar soms kan er iets misgaan. Veel mensen melden dat hyperlinks niet werken in Microsoft Teams. Dit kan behoorlijk frustrerend zijn als u op een link probeert te klikken die niet werkt.
In deze blogpost ziet u hoe u snel en eenvoudig het probleem met de hyperlink die niet werkt in Microsoft Teams kunt oplossen.
Inhoudsopgave
- Wat is Microsoft Teams?
- Wat zijn hyperlinks in Microsoft Teams?
- Waarom werken hyperlinks niet in Microsoft Teams?
- Repareren dat de hyperlink niet werkt in Microsoft Teams
- Conclusie
Lees verder voor meer informatie over deze stappen.
Wat is Microsoft Teams?
Microsoft Teams is een uniform communicatieplatform dat realtime chat, videoconferenties, het delen van bestanden en taakbeheer combineert. Het is ontworpen om de samenwerking binnen organisaties te verbeteren en wordt inmiddels door veel gebruikers gebruikt als vervanging voor Zoom en Discord.
Microsoft Teams is geschikt voor zowel professioneel als persoonlijk gebruik. Het biedt een reeks functies die het ideaal maken voor werkgroepen, waaronder de mogelijkheid om kanalen op te zetten voor specifieke projecten of onderwerpen, audio- en videovergaderingen te houden en bestanden te delen.
Het heeft ook een gebruiksvriendelijke interface waardoor het gemakkelijk te gebruiken is. Teams is ook zeer veilig, met end-to-end-codering om gebruikersgegevens te beschermen.
Wat zijn hyperlinks in Microsoft Teams?
In Microsoft Teams is een hyperlink een stukje tekst dat, wanneer erop wordt geklikt, de gebruiker naar een andere webpagina of document brengt. Hyperlinks worden vaak gebruikt om navigatie tussen verschillende pagina's op een website of binnen een document te creëren.
In Teams kunnen hyperlinks worden toegevoegd aan chatberichten en gesprekken. Om een hyperlink aan een chatbericht toe te voegen, typt of plakt u eenvoudigweg de URL in het berichtvenster. De link wordt automatisch weergegeven als klikbare tekst.
Veel gebruikers en groepen vertrouwen op hyperlinks om verkeer om te leiden naar de belangrijkste bronnen. Dus als de hyperlinks niet werken in Teams, kan dit heel vervelend zijn.
Waarom werken hyperlinks niet in Microsoft Teams?
Het eerste wat u moet doen bij het oplossen van problemen is vaststellen waar het probleem zich voordoet.
- Als de hyperlink niet werkt wanneer u erop klikt in het chatvenster, ligt het probleem waarschijnlijk bij uw internetverbinding.
- Als het probleem zich voordoet wanneer u op een hyperlink klikt in een document of website die is gedeeld in Microsoft Teams, ligt het probleem hoogstwaarschijnlijk bij de manier waarop de link is opgemaakt.
- Als de link een webpagina opent maar geen inhoud laadt, is de pagina zelf mogelijk niet langer beschikbaar.
- Als uw browser verouderd is, kan dit enkele problemen veroorzaken die ertoe leiden dat hyperlinks niet werken.
- Teams kunnen het openen van de link blokkeren als uw machtigingen en autorisaties niet correct zijn ingesteld.
- Als de link als verdacht of gevaarlijk wordt gemarkeerd, zal Teams hoogstwaarschijnlijk proberen uw computer te beschermen door de link te blokkeren.
Dit zijn slechts de meest voorkomende oorzaken van het niet werken van hyperlinks in Teams. Uw geval kan verband houden met uw systeem, uw Teams-installatie of een unieke combinatie van factoren.
Manieren om te verhelpen dat hyperlinks niet werken in Microsoft Teams
Er zijn een paar dingen die u kunt proberen om het probleem op te lossen.
Methode 1. Start de Microsoft Teams-app opnieuw
Het eerste dat u moet proberen, is de Teams-app opnieuw opstarten. Dit kan helpen als het probleem wordt veroorzaakt door een storing of bug in de software. Zo start u de Teams-app volledig opnieuw:
-
Sluit alle geopende Microsoft Teams-vensters en -applicaties op uw computer, klik met de rechtermuisknop op een lege ruimte in uw taakbalk en kies Taakbeheer.
-
Zoek de toepassing Microsoft Teams op het tabblad Processen of Details van Taakbeheer. Zodra u dit heeft, klikt u er één keer op en klikt u op de knop Taak beëindigen.
- Wacht tot het Teams-proces volledig is gestopt en start de applicatie opnieuw.
Methode 2. Wis uw browsercache
Als het probleem zich in uw browser voordoet, heeft het probleem mogelijk te maken met de cache van uw browser. De cache is een tijdelijke opslaglocatie die wordt gebruikt om gegevens op te slaan, zodat deze sneller toegankelijk zijn. Na verloop van tijd kan de cache vol raken met verouderde gegevens, wat problemen kan veroorzaken.
Om uw browsercache te wissen, heeft u toegang nodig tot de instellingen van uw browser. Het proces is voor elke browser anders.
Browsegegevens wissen in Google Chrome
Als u Google Chrome gebruikt om te browsen, volgt u de onderstaande stappen om uw browsegegevens te wissen.
-
Klik op het pictogram Meer (de drie stippen verticaal naast uw Chrome-gebruikerspictogram) en plaats de muisaanwijzer op Meer hulpprogramma's. Selecteer Browsegegevens wissen in het vervolgkeuzemenu.
-
Zorg ervoor dat het tijdsbereik is ingesteld op Altijd.
-
Schakel alle volgende opties in:
- Browsegeschiedenis
- Cookies en andere sitegegevens
-
Afbeeldingen en bestanden in cache
- Klik op de knop Gegevens wissen. Nadat het proces is voltooid, start u Google Chrome opnieuw op en controleert u of dit u heeft geholpen het probleem op te lossen.
Browsegegevens wissen in Firefox
Als u Mozilla Firefox gebruikt om te browsen, volgt u de onderstaande stappen om uw browsegegevens te wissen.
-
Typ about:preferences#privacy in de adresbalk en druk op de Enter-toets op uw toetsenbord. U wordt doorgestuurd naar de Firefox-instellingenpagina.
-
Scroll omlaag naar de sectie Cookies en sitegegevens. Klik hier op de knop Gegevens wissen.
-
Selecteer zowel Cookies en sitegegevens als In cache opgeslagen webinhoud en klik vervolgens op de knop Wissen om door te gaan. Wacht tot Firefox uw verzoek heeft verwerkt en de gegevens heeft verwijderd.
- Start uw browser opnieuw nadat de taak is voltooid.
Browsegegevens wissen in Microsoft Edge
Als u Microsoft Edge gebruikt om te browsen, volgt u de onderstaande stappen om uw browsegegevens te wissen.
-
Klik op de knop Edge-menu in de rechterbovenhoek van de browser en klik vervolgens op Instellingen in de beschikbare opties.
-
Ga naar het tabblad Privacy, zoeken en services via het venster aan de linkerkant. Scroll hier naar beneden totdat je de knop Kies wat je wilt wissen ziet en klik er vervolgens op.
- Zorg ervoor dat u het tijdsbereik instelt op Altijd.
-
Selecteer Browsegeschiedenis, Downloadgeschiedenis, Cookies, andere sitegegevens en Afbeeldingen in cache en bestanden, en druk vervolgens op de knop Nu wissen.
- Wacht tot het proces is voltooid en test vervolgens of dezelfde fout optreedt wanneer u met Edge browst.
Methode 3. Meld u aan en af bij uw Microsoft Teams-account
Als het probleem verband houdt met uw account, kunt u het mogelijk oplossen door uit te loggen en vervolgens weer in te loggen. Hierdoor wordt uw account vernieuwd en kunnen eventuele problemen worden opgelost die ervoor zorgen dat de hyperlinks niet werken.
-
Start Microsoft Teams en klik op uw gebruikersavatar in de rechterbovenhoek van het venster.
-
Klik op de optie Afmelden in het contextmenu. Hiermee logt u uit bij uw huidige Teams-account.
- Voer na het afmelden uw accountgegevens in en meld u opnieuw aan bij Microsoft Teams. Als u klaar bent, test u of u hyperlinks correct kunt openen.
Methode 4. Wis de Microsoft Teams-cache
Als het probleem bij de Teams-app ligt, heeft het probleem mogelijk te maken met de cache. In de cache van Teams worden gegevens opgeslagen zodat deze sneller toegankelijk zijn. De gegevens in de cache kunnen na verloop van tijd oud en irrelevant worden, vergelijkbaar met de manier waarop webbrowsers zich vullen met verouderde informatie en problemen beginnen te veroorzaken.
- Verlaat Microsoft Teams volledig. Volg de stappen in Methode 1 om te leren hoe u de toepassing volledig sluit.
-
Druk op de toetsen Windows + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen. Om de juiste map in uw Verkenner te openen, typt u '%AppData%\Microsoft\teams' en drukt u op Enter .
-
Druk op de sneltoets Ctrl + A om alle mappen en bestanden in deze map te selecteren. Als alternatief kunt u met uw muis klikken en slepen of alle mappen en bestanden één voor één selecteren.
-
Druk op de knop Del op uw toetsenbord, of klik met de rechtermuisknop op een van de geselecteerde items en kies Verwijderen vanuit het contextmenu.
- Start Microsoft Teams en kijk of uw hyperlinks werken.
Methode 5. Schakel over naar de Microsoft Teams-webapp
Als het probleem bij de Teams-app ligt, kunt u dit mogelijk oplossen door over te schakelen naar de webversie van Teams. Je kunt Teams in elke browser naar keuze gebruiken door de microsoft.com/en-ww/microsoft-teams/log-in link in uw browser.
Methode 6. Open de link in een nieuw tabblad
Als het probleem te maken heeft met de manier waarop de link is opgemaakt, kunt u dit mogelijk oplossen door de link in een nieuw tabblad te openen. Dit kunt u doen door met de rechtermuisknop op de link te klikken en "Openen in nieuw tabblad te selecteren."
Methode 7. Update Microsoft Teams
Als geen van de andere methoden heeft gewerkt, kan het probleem te maken hebben met een bug of storing in de Teams-software. De beste manier om dit soort problemen op te lossen, is door ervoor te zorgen dat u de nieuwste Teams-versie gebruikt.
- Start de Microsoft Teams-app en zorg ervoor dat u bent ingelogd op uw account.
-
Klik op de drie stippen naast je profielfoto in de rechterbovenhoek van de app en selecteer vervolgens Controleren op updates in het contextmenu.
- Wacht tot Teams een nieuwe update vindt. Als er een update is uitgebracht en beschikbaar is op uw apparaat, downloadt en installeert u deze.
Conclusie
Stel dat uw hyperlinks niet werken in Microsoft Teams. In dat geval kunt u een aantal dingen proberen om het probleem op te lossen, waaronder het opnieuw opstarten van Microsoft Teams, het controleren van uw browserinstellingen, het wissen van uw cachegeheugen en cookies, het bijwerken van Microsoft Teams of contact opnemen met de klantenondersteuning voor hulp. Hopelijk werkt een van deze oplossingen voor jou!
Bedankt voor het lezen :)
We hopen dat dit artikel nuttig was.
Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft of verdere hulp nodig heeft.
Als je een minuutje extra hebt, deel dit artikel dan op je socials. Iemand anders kan er ook baat bij hebben.
Nog één ding
Meld u aan voor onze nieuwsbrief en krijg vroegtijdig toegang tot onze blogposts, promoties en kortingscodes. Bovendien ben je de eerste die op de hoogte is van onze nieuwste handleidingen, aanbiedingen en andere spannende updates!
Aanbevolen artikelen
» Microsoft Teams instellen
» Microsoft Teams: tips en trucs
» De camerahelderheid aanpassen Microsoft Teams
» Tips voor werken op afstand: tips en hulpmiddelen voor werken op afstand voor beginners
Neem gerust contact op als u vragen of verzoeken heeft die u door ons wilt laten behandelen.