Comment réparer l'erreur d'exception du service système dans Windows 10

Dans ce guide, vous pouvez trouver une variété de méthodes différentes et apprendre à corriger l'erreur BSOD d'exception de service système dans Windows 10.

Aller à la solution :

1. Qu'est-ce que l'erreur d'exception du service système ?
2. Comment corriger l'erreur d'exception du service système
3. Solution 1 : mettre à jour Windows 10
4. Solution 2 : mettez à jour vos pilotes
5. Solution 3 : Exécuter le vérificateur de fichiers système et les commandes Chkdsk
6. Solution 4 : Désinstaller les applications problématiques
7. Solution 5 : désactivez votre webcam
8. Solution 6 : désactiver le service de mise à jour Google
9. Solution 7 : Désactivez temporairement votre antivirus

L'exception de service système dans Windows 10 est l'une des erreurs d'écran bleu de la mort que les utilisateurs de Windows rencontrent encore aujourd'hui. Bien que rares, ces erreurs sont graves et peuvent faire planter instantanément votre système. Lorsque cela se produit, une perte de données et souvent une corruption de fichiers sont possibles.

Cet article explique comment corriger le code d'arrêt SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION sous Windows 10. Les méthodes présentées ci-dessous sont simples et efficaces, ce qui facilite le dépannage.

Qu'est-ce que l'erreur d'exception du service système ?

Si votre système rencontre une erreur fatale, vous recevrez un écran bleu avec un code STOP qui redémarrera votre système. Ces erreurs sont généralement imprévisibles, mais il existe des moyens d’éviter qu’elles ne se reproduisent.

Les codes STOP sont le moyen utilisé par Windows 10 pour vous indiquer qu'il existe un problème grave avec votre système, et celui-ci s'arrêtera immédiatement pour tenter d'éviter tout dommage supplémentaire. L'erreur SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION peut être provoquée par différentes choses :

• Pilotes incompatibles, endommagés ou obsolètes pour Windows 10
• Un bug ou une erreur dans les mises à jour de Windows 10
• Fichiers système Windows 10 corrompus
• Logiciels malveillants ou autres cyberattaques

Vous trouverez ci-dessous une liste de solutions que vous devez suivre jusqu'à ce que l'erreur SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION disparaisse. La solution la plus évidente consiste à mettre à jour vos pilotes et à exécuter une vérification du système de fichiers Windows 10 pour détecter les erreurs. Cependant, il est essentiel que vous suiviez toutes les étapes ci-dessous pour éviter que cette erreur ne se reproduise à l'avenir.

Comment corriger l'erreur d'exception du service système

Bien que cela puisse prendre quelques essais, corriger l'erreur de code d'arrêt SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION dans Windows 10 n'est en réalité pas si difficile. Voici comment procéder :

1. Mettre à jour Windows 10

Tout d’abord, assurez-vous que Windows 10 est à jour. Les fichiers système obsolètes peuvent provoquer des erreurs inattendues. La recherche d'une mise à jour en attente vous aidera à déterminer si cela est à l'origine de votre problème. Voici comment mettre à jour Windows 10 :

1. Cliquez sur l'icône Windows en bas à gauche de votre écran pour afficher le menu Démarrer.
2. Choisissez Paramètres ou utilisez le raccourci Windows + I.
   
   
3. Cliquez sur la vignette Mise à jour et sécurité. C'est ici que vous pouvez trouver la plupart de vos paramètres Windows Update et choisir quand recevoir les mises à jour.
   
   
4. Assurez-vous de rester sur l'onglet Windows Update par défaut. Cliquez sur l'option Rechercher les mises à jour et attendez que Windows 10 trouve les mises à jour disponibles.
5. Si des mises à jour sont déjà affichées, cliquez sur le lien Afficher toutes les mises à jour facultatives pour les voir et les installer.
   
   
6. Si une mise à jour est trouvée, cliquez sur l'option Installer et attendez que Windows 10 télécharge et applique les mises à jour nécessaires.

2. Mettez à jour vos pilotes

Le pilote de votre carte graphique doit être mis à jour régulièrement : c'est plus important que vous ne le pensez. Des pilotes obsolètes ou défectueux peuvent créer des problèmes majeurs, en particulier après de grosses mises à jour de Windows 10, lorsque des erreurs de compatibilité se produisent souvent.

Il existe trois options pour mettre à jour vos pilotes graphiques si vous voyez l'erreur SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION sur votre appareil. Deux d’entre eux résolvent également d’autres pilotes problématiques ou la corruption des pilotes sur votre ordinateur.

Option 1. Mettre à jour manuellement le pilote de la carte graphique

1. Vérifiez le type de carte graphique que vous utilisez : 
   1. Appuyez sur les touches Windows + R.
   2. Tapez « dxdiag » et appuyez sur le bouton OK. Il s'agit du raccourci pour accéder à l'outil de diagnostic DirectX.
      
      
   3. Passer à l'onglet Affichage. Sous Périphérique, notez le nom et le fabricant de votre carte graphique.
      
      
2. Accédez au site Web du fabricant, puis accédez à sa page de téléchargement. Voici quelques-unes des pages Web des fabricants les plus courantes sur lesquelles vous pouvez télécharger des pilotes : 
   • Page Pilotes et logiciels Intel
   • Page de téléchargement du pilote NVIDIA
   • Pilotes AMD et page d'assistance
3. Trouvez le modèle de votre carte graphique à l'aide des outils de recherche fournis et téléchargez son dernier pilote.
   
   
4. Téléchargez et installez le dernier pilote en double-cliquant sur le fichier téléchargé et en suivant les instructions à l'écran. Vous serez peut-être invité à redémarrer votre appareil. 

Remarque : Assurez-vous toujours de télécharger et d'installer toujours le bon pilote correspondant à votre carte graphique. En cas de doute, essayez de rechercher sur Google ou contactez le service client de votre fabricant.

Option 2. Mettre à jour automatiquement le pilote de la carte graphique

1. Appuyez sur les touches Windows + R.
2. Tapez « devmgmt.msc » sans guillemets, puis appuyez sur le bouton OK. Cela vous amènera à la fenêtre du Gestionnaire de périphériques.
   
   
3. Développez la section Adaptateurs graphiques en cliquant sur l'icône en forme de flèche à gauche. Cliquez avec le bouton droit sur votre pilote actuel, puis sélectionnez l'option Mettre à jour le pilote.
   
   
4. Cliquez sur Rechercher automatiquement le pilote logiciel mis à jour pour permettre à Windows 10 de mettre automatiquement à jour votre pilote. Lorsque vous avez terminé, n'hésitez pas à quitter le Gestionnaire de périphériques et à redémarrer votre ordinateur.
   
   

Option 3. Mettez à jour vos pilotes avec une application tierce

Bien qu'il ne soit pas nécessaire d'utiliser une application tierce pour les mises à jour des pilotes, cette option est disponible pour tous les utilisateurs de Windows 10. Vous pouvez également rechercher et télécharger des outils de mise à jour tiers tels que Driver Booster, DriverHub ou DriverPack. Solution pour mettre à jour automatiquement les pilotes.

La plupart de ces outils sont gratuits et faciles à utiliser. Si vous n'êtes pas satisfait du service, nous vous recommandons de rechercher sur Internet des applications plus avancées.

Assurez-vous toujours que l'application que vous utilisez est digne de confiance. Certaines applications proposant de réparer ou de mettre à jour vos pilotes contiennent des logiciels malveillants, des logiciels publicitaires ou des logiciels espions. Nous vous recommandons de rechercher le nom du produit et de lire les avis rédigés par de vrais utilisateurs avant de télécharger un logiciel.

3. Exécutez le vérificateur de fichiers système et les commandes Chkdsk

Le Vérificateur de fichiers système (SFC) est un outil intégré permettant de dépanner Windows 10. Il est capable de détecter automatiquement les fichiers système corrompus et de les remettre en état de marche. Vous pouvez utiliser l'analyse SFC pour potentiellement corriger les erreurs BSoD avec le code d'arrêt SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.

Si l'analyse SFC n'a pas fonctionné, poursuivez les étapes et essayez d'exécuter Check Disk pour réparer votre PC. La commande chkdsk tente d'identifier et de résoudre les problèmes de disque, ce qui peut vous aider à résoudre les erreurs d'écran bleu de la mort.

1. Ouvrez la barre de recherche dans votre barre des tâches en cliquant sur l'icône en forme de loupe. Vous pouvez également l'afficher avec le raccourci clavier Windows + S.
2. Tapez Invite de commandes dans la zone de recherche. Lorsque vous le voyez dans les résultats, faites un clic droit dessus et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
   
   
3. Lorsque le contrôle de compte d'utilisateur (UAC) vous y invite, cliquez sur Oui pour autoriser le lancement de l'application avec des autorisations administratives.
4. Une fois la fenêtre d'invite de commande ouverte, saisissez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour l'exécuter : sfc /scannow
   
   
5. Attendez que le vérificateur des fichiers système termine l'analyse de votre ordinateur. S'il détecte des erreurs, vous pourrez les corriger automatiquement via la commande SFC elle-même, qui peut également corriger les erreurs associées.
6. Ensuite, saisissez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour l'exécuter : chkdsk C: /f /r /x
   
   
7. Cette commande va vérifier le lecteur C:. Si votre Windows 10 a été installé sur un autre lecteur, assurez-vous de modifier la commande en conséquence en remplaçant « C: ».
8. Attendez que la commande Check Disk termine son exécution. Il tentera de résoudre les problèmes liés au lecteur et de récupérer toutes les informations lisibles. Redémarrez votre appareil une fois les deux commandes exécutées.

4. Désinstaller les applications problématiques

Certaines applications sont connues pour provoquer l’erreur d’exception de service système sous Windows 10. Cela est possible en raison de conflits, de mauvaises mises à jour ou d'une version obsolète du logiciel installée sur votre ordinateur. Voici comment désinstaller les applications connues pour provoquer cette erreur d’écran bleu.

1. Cliquez sur l'icône Windows en bas à gauche de votre écran pour afficher le menu Démarrer. Choisissez Paramètres ou utilisez le raccourci Windows + I. .
   
   
2. Cliquez sur la vignette Applications. C'est ici que vous pouvez trouver toutes les applications installées sur votre ordinateur.
   
   
3. Vérifiez si l'une des applications suivantes est installée sur votre ordinateur : 
   • CloneDrive virtuel
   • Diffuseur XSplit
   • Antivirus BitDefender
   • VPN Cisco 
   • Service Asus GameFirst 
   • Antivirus McAfee 
4. Si l'une des applications ci-dessus est installée sur votre ordinateur, cliquez une fois dessus puis cliquez sur le bouton Désinstaller.
   
   
5. Cliquez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer votre choix, puis suivez les instructions à l'écran fournies par le programme de désinstallation du programme. Assurez-vous de supprimer complètement le logiciel.
   
   
6. Répétez ces étapes pour toutes les applications de la liste. Après avoir désinstallé toutes les applications problématiques, redémarrez votre ordinateur et voyez si l'écran bleu de la mort a été résolu.

5. Désactivez votre webcam

Dans certains cas, le matériel externe tel que les webcams peut entraîner une erreur d'exception de service système. Vous pouvez tester cela en désactivant votre webcam et en voyant si l'erreur est résolue ou non. Si vous n'avez pas de webcam, essayez de penser à l'appareil le plus récent que vous avez connecté à votre ordinateur et essayez de le désactiver en suivant les instructions ci-dessous.

1. Appuyez sur les touches Windows + X de votre clavier et choisissez Gestionnaire de périphériques dans le menu qui apparaît dans le coin de votre écran.
   
   
2. Localisez votre webcam ou un autre appareil que vous avez récemment connecté à l'ordinateur, puis faites un clic droit dessus et choisissez Désactiver l'appareil dans le menu contextuel.
   
   
   
3. Redémarrez votre ordinateur pour voir si cela a résolu le problème BSoD.

Après avoir essayé cette méthode, vérifiez si votre situation s'est améliorée. Si l'erreur se reproduit, essayez une autre solution ci-dessous !

6. Désactivez le service de mise à jour Google

Dans certains rapports, la cause du code STOP d'exception de service système a été identifiée comme étant le service de mise à jour automatique de Google. Comme son nom l'indique, ce service est chargé de maintenir à jour tous les logiciels Google présents sur votre système. Vous pouvez essayer de désactiver ce service pour voir si l'erreur est corrigée par la suite.

1. Appuyez sur les touches Windows + R de votre clavier. Cela va faire apparaître l'utilitaire Run.
2. Tapez "services.msc" sans guillemets et appuyez sur la touche Entrée de votre clavier. Cela lancera le gestionnaire de services.
   
   
3. Faites défiler vers le bas jusqu'à trouver le service Google Update Service (gupdate). Faites un clic droit dessus et sélectionnez l'option Propriétés dans le menu contextuel.
4. Choisissez Désactivé dans le menu déroulant Type de démarrage et redémarrez votre ordinateur. Cela garantira que le service ne pourra pas s’exécuter sur votre appareil et provoquer des problèmes.
   
5. Après avoir désactivé ce service, redémarrez votre ordinateur et voyez si vous recevez à nouveau le code d'arrêt SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Sinon, votre problème a été résolu. Assurez-vous d'utiliser le programme de mise à jour manuel pour toutes les applications Google installées sur l'appareil.
   

7. Désactivez temporairement votre antivirus

Les logiciels antivirus sont connus pour provoquer des problèmes sur les ordinateurs en interférant avec votre système en bloquant le bon fonctionnement des applications et des services. Vous pouvez tester si l'antivirus que vous utilisez actuellement est à l'origine de l'erreur d'exception de service système en le désactivant temporairement.

Notez que cette méthode n'est pas recommandée car il est dangereux d'utiliser votre ordinateur sans protection. Ne procédez que si vous êtes conscient des risques possibles. Ayez une sauvegarde de votre système pour réparer tout dommage pouvant survenir si des programmes malveillants sont présents sur l'appareil.

1. Faites un clic droit sur un espace vide de votre barre des tâches et choisissez Gestionnaire des tâches.
   
   
2. Si le Gestionnaire des tâches se lance en mode compact, assurez-vous de développer les détails en cliquant sur le bouton « Détails du mode ».
   
   
3. Passez sur l'onglet Démarrage à l'aide du menu d'en-tête situé en haut de la fenêtre. Recherchez votre application antivirus dans la liste et sélectionnez-la en cliquant une fois dessus.
   
   
4. Cliquez sur le bouton Désactiver désormais visible en bas à droite de la fenêtre. Cela désactivera le lancement de l'application lorsque vous démarrez votre appareil.
   
5. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l’erreur d’exception de service système persiste. Si vous souhaitez réactiver votre antivirus, suivez simplement les étapes ci-dessus et cliquez sur le bouton Activer.

Réflexions finales

Nous espérons que grâce à cet article, vous avez pu trouver une solution efficace à l'erreur d'exception de service système dans Windows. Si jamais vous rencontrez à nouveau l’erreur, revenez à notre article pour appliquer le correctif nécessaire.

Notre Centre d'aide propose des centaines de guides pour vous aider si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Revenez nous voir pour des articles plus informatifs ou contactez nos experts pour une assistance immédiate.

Encore une chose

Vous cherchez d’autres conseils ? Consultez nos autres guides sur le blog SoftwareKeep et notre Centre d'aide ! Vous trouverez une multitude d’informations sur la manière de résoudre divers problèmes et de trouver des solutions à vos problèmes techniques.

Inscrivez-vous à notre newsletter et bénéficiez d'un accès anticipé à nos articles de blog, nos promotions et nos codes de réduction. De plus, vous serez le premier informé de nos derniers guides, offres et autres mises à jour intéressantes !

Vous aimerez peut-être aussi

» 11 méthodes pour réparer l'Explorateur Windows qui plante constamment
» Corrigé : erreur potentielle de base de données Windows Update détectée
» Comment réparer un magasin inattendu Erreur d'exception dans Windows 10

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des demandes que vous souhaitez que nous traitions.