Comment réparer le lien hypertexte qui ne fonctionne pas dans Microsoft Teams

Êtes-vous un utilisateur nouveau ou expérimenté de MS Teams ? Découvrez comment résoudre le problème des liens hypertexte qui ne fonctionnent pas dans l'application Microsoft Teams sur toutes les plateformes.

Avez-vous déjà travaillé sur un projet dans Microsoft Teams uniquement pour cliquer sur un lien hypertexte et rien ne s'est produit ? C'est une expérience frustrante, d'autant plus difficile qu'il n'existe aucun moyen évident d'y remédier. Mais ne vous inquiétez pas, nous avons ce qu'il vous faut.

Microsoft Teams est un puissant outil de communication d'entreprise, mais parfois les choses peuvent mal tourner. De nombreuses personnes signalent que les hyperliens ne fonctionnent pas dans Microsoft Teams. Cela peut être assez frustrant lorsque vous essayez de cliquer sur un lien qui ne fonctionne pas.

Cet article de blog vous montrera comment résoudre rapidement et facilement le problème de lien hypertexte qui ne fonctionne pas dans Microsoft Teams.

Table des matières

Pour en savoir plus sur ces étapes en détail, continuez à lire.

Qu'est-ce que Microsoft Teams ?

Microsoft Teams est une plate-forme de communications unifiées qui combine le chat en temps réel, la vidéoconférence, le partage de fichiers et la gestion des tâches. Il a été conçu pour améliorer la collaboration au sein des organisations et est désormais utilisé par de nombreux utilisateurs en remplacement de Zoom et Discord.

Microsoft Teams convient aussi bien à un usage professionnel que personnel. Il offre une gamme de fonctionnalités qui le rendent idéal pour les groupes de travail, notamment la possibilité de configurer des canaux pour des projets ou des sujets spécifiques, de mener des réunions audio et vidéo et de partager des fichiers.

Il dispose également d'une interface conviviale qui le rend facile à utiliser. Teams est également hautement sécurisé, avec un cryptage de bout en bout pour protéger les données des utilisateurs.

Que sont les hyperliens dans Microsoft Teams ?

Dans Microsoft Teams, un lien hypertexte est un morceau de texte qui, lorsqu'il est cliqué, redirige l'utilisateur vers une autre page Web ou un autre document. Les hyperliens sont couramment utilisés pour créer une navigation entre différentes pages d'un site Web ou au sein d'un document.

Dans Teams, des hyperliens peuvent être ajoutés aux messages de chat et aux conversations. Pour ajouter un lien hypertexte à un message de discussion, tapez ou collez simplement l'URL dans la zone de message. Le lien sera automatiquement affiché sous forme de texte cliquable.

De nombreux utilisateurs et groupes s'appuient sur des hyperliens pour rediriger et diriger le trafic vers les ressources les plus importantes. Ainsi, lorsque les hyperliens ne fonctionnent pas dans Teams, cela peut être très pénible.

Pourquoi les hyperliens ne fonctionnent-ils pas dans Microsoft Teams ?

La première chose à faire lors du dépannage est d'identifier l'origine du problème.

Si le lien hypertexte ne fonctionne pas lorsque vous cliquez dessus dans la fenêtre de discussion, le problème vient probablement de votre connexion Internet.
Si le problème survient lorsque vous cliquez sur un lien hypertexte dans un document ou un site Web partagé dans Microsoft Teams, le problème vient probablement de la façon dont le lien a été formaté.
Si le lien ouvre une page Web mais ne charge aucun contenu, la page elle-même peut ne plus être disponible.
Si votre navigateur est obsolète, cela peut entraîner des problèmes entraînant le dysfonctionnement des hyperliens.
Les équipes peuvent bloquer l'ouverture du lien si vos autorisations et autorisations ne sont pas configurées correctement.
Si le lien est signalé comme suspect ou dangereux, Teams tentera probablement de protéger votre ordinateur en bloquant le lien.

Ce ne sont là que les causes les plus courantes pour lesquelles les hyperliens ne fonctionnent pas dans Teams. Votre cas peut être lié à votre système, à votre installation Teams ou à une combinaison unique de facteurs.

Façons de corriger les liens hypertextes qui ne fonctionnent pas dans Microsoft Teams

Vous pouvez essayer plusieurs solutions pour résoudre le problème.

Méthode 1. Redémarrez l'application Microsoft Teams

La première chose à faire est de redémarrer l'application Teams. Cela peut être utile si le problème est causé par un problème ou un bogue dans le logiciel. Voici comment redémarrer complètement l’application Teams :

Fermez toutes les fenêtres et applications Microsoft Teams ouvertes sur votre ordinateur, puis cliquez avec le bouton droit sur un espace vide de votre barre des tâches et choisissez Gestionnaire des tâches.
Localisez l'application Microsoft Teams dans l'onglet Processus ou Détails du gestionnaire de tâches. Une fois que vous l'avez, cliquez dessus une fois et cliquez sur le bouton Fin de tâche.
Attendez que le processus Teams se termine complètement et relancez l'application.

Méthode 2. Videz le cache de votre navigateur

Si le problème survient dans votre navigateur, le problème peut être lié au cache de votre navigateur. Le cache est un emplacement de stockage temporaire utilisé pour stocker les données afin de pouvoir y accéder plus rapidement. Au fil du temps, le cache peut se remplir de données obsolètes, ce qui peut entraîner des problèmes.

Pour vider le cache de votre navigateur, vous devrez accéder aux paramètres de votre navigateur. Le processus est différent pour chaque navigateur.

Comment effacer les données de navigation dans Google Chrome

Si vous utilisez Google Chrome pour la navigation, suivez les étapes ci-dessous pour effacer vos données de navigation.

Cliquez sur l'icône Plus (les trois points placés verticalement à côté de l'icône de votre utilisateur Chrome), puis survolez Plus d'outils. Sélectionnez Effacer les données de navigation dans le menu déroulant.
Assurez-vous que la plage horaire est définie sur Tout le temps.
Activez toutes les options suivantes :
1. Historique de navigation
2. Cookies et autres données du site
3. Images et fichiers mis en cache
Cliquez sur le bouton Effacer les données. Une fois le processus terminé, redémarrez Google Chrome et vérifiez si cela vous a aidé à résoudre le problème.

Comment effacer les données de navigation dans Firefox

Si vous utilisez Mozilla Firefox pour la navigation, suivez les étapes ci-dessous pour effacer vos données de navigation.

Tapez about:preferences#privacy dans la barre d'adresse et appuyez sur la touche Entrée de votre clavier. Vous serez redirigé vers la page des paramètres de Firefox.
Faites défiler jusqu'à la section Cookies et données du site. Ici, cliquez sur le bouton Effacer les données.
Sélectionnez Cookies et données du site et Contenu Web mis en cache, puis cliquez sur le bouton Effacer pour continuer. Attendez que Firefox traite votre demande et supprime les données.
Redémarrez votre navigateur une fois la tâche terminée.

Comment effacer les données de navigation dans Microsoft Edge

Si vous utilisez Microsoft Edge pour la navigation, suivez les étapes ci-dessous pour effacer vos données de navigation.

Cliquez sur le bouton Menu Edge dans le coin supérieur droit du navigateur, puis cliquez sur Paramètres dans les options disponibles.
Passez à l'onglet Confidentialité, recherche et services à l'aide du volet sur le côté gauche. Ici, faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez le bouton Choisir ce qu'il faut effacer, puis cliquez dessus.
Assurez-vous de définir la plage horaire sur Tout le temps.
Sélectionnez Historique de navigation, Historique de téléchargement, Cookies, autres données du site et Images et fichiers mis en cache, puis appuyez sur le bouton Effacer maintenant.
Attendez la fin du processus, puis testez si la même erreur se produit lorsque vous naviguez avec Edge.

Méthode 3. Connectez-vous et déconnectez-vous de votre compte Microsoft Teams

Si le problème est lié à votre compte, vous pourrez peut-être le résoudre en vous déconnectant puis en vous reconnectant. Cela actualisera votre compte et pourra résoudre tout problème empêchant les hyperliens de fonctionner.

Lancez Microsoft Teams et cliquez sur votre avatar utilisateur dans le coin supérieur droit de la fenêtre.
Cliquez sur l'option Déconnexion dans le menu contextuel. Cela va vous déconnecter de votre compte Teams actuel.
Après vous être déconnecté, saisissez les informations d'identification de votre compte et reconnectez-vous à Microsoft Teams. Lorsque vous avez terminé, testez si vous pouvez ouvrir correctement les hyperliens.

Méthode 4. Vider le cache de Microsoft Teams

Si le problème vient de l’application Teams, le problème peut être lié au cache. Le cache Teams stocke les données afin de pouvoir y accéder plus rapidement. Les données contenues dans le cache peuvent devenir obsolètes et inutiles avec le temps, de la même manière que les navigateurs Web se remplissent d'informations obsolètes et commencent à causer des problèmes.

Quitter complètement Microsoft Teams. Suivez les étapes de la méthode 1 pour savoir comment fermer complètement l'application.
Appuyez sur les touches Windows + R pour afficher la boîte de dialogue Exécuter. Pour ouvrir le bon dossier dans votre Explorateur de fichiers, tapez « %AppData%\Microsoft\teams » et appuyez sur Entrée .

$%AppData\Microsoft\teams'$
Appuyez sur le raccourci clavier Ctrl + A pour sélectionner tous les dossiers et fichiers de ce répertoire. Alternativement, vous pouvez cliquer et faire glisser avec votre souris ou sélectionner tous les dossiers et fichiers un par un.
Appuyez sur le bouton Suppr de votre clavier ou cliquez avec le bouton droit sur l'un des éléments sélectionnés et choisissez Supprimer depuis le menu contextuel.
Lancez Microsoft Teams et voyez si vos hyperliens fonctionnent.

Méthode 5. Basculer vers l'application Web Microsoft Teams

Si le problème vient de l'application Teams, vous pourrez peut-être le résoudre en passant à la version Web de Teams. Vous pouvez utiliser Teams dans n’importe quel navigateur de votre choix en ouvrant microsoft.com/en-ww/microsoft-teams/log-in dans votre navigateur.

Méthode 6. Ouvrir le lien dans un nouvel onglet

Si le problème vient du formatage du lien, vous pourrez peut-être le résoudre en ouvrant le lien dans un nouvel onglet. Cela peut être fait en cliquant avec le bouton droit sur le lien et en sélectionnant « Ouvrir dans un nouvel onglet."

Méthode 7. Mettre à jour Microsoft Teams

Si aucune des autres méthodes n'a fonctionné, le problème peut être lié à un bug ou à un problème dans le logiciel Teams. La meilleure façon de résoudre ce genre de problèmes est de vous assurer que vous utilisez la dernière version de Teams.

Lancez l'application Microsoft Teams et assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte.
Cliquez sur les trois points à côté de votre photo de profil dans le coin supérieur droit de l'application, puis sélectionnez Rechercher les mises à jour dans le menu contextuel.
Attendez que Teams trouve une nouvelle mise à jour. Si une mise à jour est publiée et disponible sur votre appareil, téléchargez-la et installez-la.

Conclusions

Supposons que vos hyperliens ne fonctionnent pas dans Microsoft Teams. Dans ce cas, vous pouvez essayer plusieurs solutions pour résoudre le problème, notamment redémarrer Microsoft Teams, vérifier les paramètres de votre navigateur, vider votre cache et vos cookies, mettre à jour Microsoft Teams ou contacter le support client pour obtenir de l'aide. Espérons que l’une de ces solutions fonctionnera pour vous !

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