Comment réparer la coupure audio de Discord pendant un appel vocal

Discord est une application utilisée pour communiquer de différentes manières. Que ce soit par SMS, chat vocal ou même appels vidéo, tout est possible dans une seule application.

Que vous travailliez à domicile, suiviez des cours en ligne ou participiez simplement à des communautés en ligne, Discord doit être installé sur votre ordinateur. C’est l’un des moyens les plus simples d’entrer en contact avec vos pairs, de rester informé, de partager vos réflexions et de vous connecter avec de nouvelles personnes.

Récemment, des utilisateurs ont signalé des problèmes avec le chat vocal et les appels vocaux Discord, tels que la coupure audio. Si vous rencontrez ce problème, nous sommes là pour vous aider. Apprenons comment réparer la coupure audio de Discord.

Table des matières

Causes courantes de coupure audio Discord

Avant de passer au dépannage, il est bon de connaître certains problèmes qui peuvent entraîner la coupure du son de Discord. Connaître ces causes courantes vous aidera à identifier le problème exact, facilitant ainsi le processus de dépannage. Pas besoin d’essais et d’erreurs si vous savez déjà quoi rechercher.

Les éléments ou scénarios signalés comme provoquant la coupure audio de Discord sont les éléments ou scénarios suivants :

Connexion Internet : si votre connexion Internet est mauvaise, vous êtes plus susceptible de rencontrer des problèmes lors de vos activités en ligne. Étant donné que votre Internet a constamment du mal à rester connecté au canal vocal, vous risquez de subir une perte audio.
Paramètres Discord — Parfois, votre Discord n'est tout simplement pas adapté à vos préférences. Certains paramètres sont joués directement dans la coupure audio, et vous pourrez peut-être résoudre ce problème en modifiant ces paramètres.
Paramètres Windows 10 : Microsoft a intégré de nombreuses fonctionnalités et paramètres personnalisables dans son système. Si vous voulez vous assurer que l'audio de votre Discord n'est pas gâché, vous devez regarder sous le capot et modifier certains paramètres de Windows 10.
Pilotes : les pilotes sont une autre installation essentielle nécessaire au fonctionnement de votre système. Des pilotes manquants, corrompus ou obsolètes peuvent entraîner un certain nombre de problèmes, notamment la coupure audio Discord.
Périphériques : bien que cela soit rare, il est possible que les périphériques que vous utilisez soient en cause. Par exemple, si votre casque est endommagé ou si le microphone est cassé, cela entraînera probablement des coupures audio.

Maintenant que nous avons identifié certaines causes possibles, il est temps de commencer le dépannage. Pensez à essayer toutes les méthodes avant de contacter le service client ! Même si votre problème n'apparaît pas dans la liste des causes courantes, les guides ci-dessous peuvent vous aider à résoudre le problème.

Comment résoudre la coupure audio Discord lors d'un appel vocal

Si vous rencontrez une coupure audio de Discord lors d'un appel vocal, vous pouvez essayer de redémarrer complètement Discord ou de régler la sensibilité vocale de DIscord. Vous pouvez également essayer de désactiver la suppression de l'écho, de modifier la région du canal vocal Discord ou d'autoriser les applications à accéder aux paramètres de votre microphone dans Windows pour résoudre ce problème. Si ces solutions ne fonctionnent toujours pas, vous pouvez mettre à jour vos pilotes audio ou même forcer la mise à jour de Discord.

Nous avons discuté de ces solutions plus en détail ci-dessous.

Résolu : le son de Discord est coupé pendant un appel vocal

Utilisez les solutions suivantes pour résoudre le problème « Le son Discord se coupe pendant un appel vocal » :

Méthode 1. Redémarrez complètement Discord

Parfois, il vous suffit de donner une pause à Discord et de le redémarrer complètement. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous.

Cliquez avec le bouton droit sur un espace vide de votre barre des tâches et choisissez Gestionnaire des tâches.
Si le Gestionnaire des tâches est lancé en mode compact, assurez-vous de développer les détails en cliquant sur le bouton « Détails du mode ».
Restez sur l'onglet Processus. Localisez Discord dans vos applications, puis faites un clic droit dessus et sélectionnez Fin de tâche dans le menu contextuel.
Maintenant, ouvrez à nouveau Discord et vérifiez si les problèmes audio persistent.

Méthode 2. Ajustez la sensibilité de la voix dans Discord

La personne qui vous parle peut avoir une sensibilité vocale trop élevée, ce qui entraîne une coupure du son de votre côté. Voici un guide rapide sur la façon d’affiner ce paramètre dans Discord et éventuellement de corriger les coupures audio.

Cliquez sur l'icône Paramètres dans le coin inférieur gauche de votre fenêtre, à côté de votre compte Discord.
Passez à l'onglet Voix et vidéo à l'aide du volet situé sur le côté gauche de la fenêtre. Ici, faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez Sensibilité d'entrée, puis désactivez le bouton Déterminer automatiquement la sensibilité d'entrée.
Commencez à parler dans votre micro pour déterminer la bonne sensibilité. Si la barre est dans la zone orange, Discord ne parvient pas à capter votre voix. S’il est vert, alors la sensibilité devrait être parfaite.

Lien Imgur

Méthode 3. Désactivez la suppression de l'écho dans vos paramètres

Une fonctionnalité appelée Echo Cancellation pourrait jouer sur votre audio et être coupé lors des appels vocaux et du chat vocal Discord. Heureusement, l'éteindre est plutôt simple.

Cliquez sur l'icône Paramètres dans le coin inférieur gauche de votre fenêtre, à côté de votre compte Discord.
Passez à l'onglet Voix et vidéo à l'aide du volet situé sur le côté gauche de la fenêtre.
Passez à l'onglet Voix et vidéo à l'aide du volet situé sur le côté gauche de la fenêtre. Ici, faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez Traitement vocal et désactivez le bouton Annulation de l'écho.

Méthode 4. Changer la région du canal vocal Discord

Si vous disposez des autorisations de propriétaire du serveur, vous pouvez essayer de modifier l'emplacement du serveur vers un autre pays, ce qui peut faciliter la connectivité. Cela pourrait résoudre les problèmes de coupure audio si cela est lié à votre Internet.

Dans une mise à jour récente, Discord a fait en sorte que les régions des canaux vocaux puissent être modifiées canal à canal. Discord tente de déterminer automatiquement la meilleure région, mais vous devrez peut-être effectuer certains ajustements manuellement.

Basculez sur votre serveur, puis cliquez sur l'icône Modifier le canal à côté du canal vocal que vous souhaitez modifier.
Restez sur l'onglet Présentation et faites défiler vers le bas de la page. Développez le menu déroulant Remplacement de la région et choisissez une région adaptée à votre serveur.
Cliquez sur le bouton Enregistrer les modifications pour finaliser la modification et tester si la nouvelle région fonctionne mieux pour votre serveur.

Méthode 5. Autoriser les applications à accéder aux paramètres de votre microphone

Windows 10 peut vous demander d'activer manuellement l'accès au microphone pour vos applications.

Ouvrez la barre de recherche dans votre barre des tâches en cliquant sur l'icône en forme de loupe. Vous pouvez également l'afficher avec le raccourci clavier Windows + S.
Tapez Paramètres de confidentialité du microphone et cliquez sur le premier résultat de recherche.
Assurez-vous que le bouton Autoriser les applications à accéder à votre microphone est réglé sur Activé.
Faites défiler vers le bas et assurez-vous que le bouton Autoriser les applications de bureau à accéder à votre microphone est également activé Activé.

Méthode 6. Mettez à jour vos pilotes audio

Assurez-vous que tous vos pilotes audio sont à jour et intacts en les mettant à jour en suivant les étapes suivantes.

Appuyez sur les touches Windows + R de votre clavier. Cela va faire apparaître l'utilitaire Run.
Tapez « devmgmt.msc" sans les guillemets et appuyez sur la touche Entrée de votre clavier. Cela lancera l'application Éditeur du Registre.
Développez la section Contrôleurs son, vidéo et jeu en cliquant sur l'icône en forme de flèche. Faites un clic droit sur votre pilote audio et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
Cliquez sur Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour.
Si Windows parvient à trouver un pilote mis à jour, il téléchargera et installera automatiquement la mise à jour sur votre ordinateur.

Méthode 7. Forcer la mise à jour de Discord

Dans de rares cas, Discord ne parvient pas à se mettre à jour et peut être bloqué sur une ancienne version. Vous pouvez essayer d'utiliser le raccourci clavier Ctrl + R pour actualiser essentiellement l'application, lui permettant ainsi de se mettre à jour.

Pas de chance ? Consultez notre article Comment réparer l’erreur d’échec de la mise à jour Discord pour savoir comment contourner ce problème.

Méthode 8. Réinitialiser les paramètres vocaux de Discord

Pas de chance jusqu'à présent ? Essayez de réinitialiser tous les paramètres vocaux Discord par défaut. Vous devrez peut-être reconfigurer votre microphone, mais c’est un petit prix à payer pour réparer votre coupure audio.

Cliquez sur l'icône Paramètres dans le coin inférieur gauche de votre fenêtre, à côté de votre compte Discord.
Passez à l'onglet Voix et vidéo à l'aide du volet situé sur le côté gauche de la fenêtre. Faites défiler la page jusqu'en bas et cliquez sur le bouton Réinitialiser les paramètres vocaux.
Tous vos paramètres vocaux seront réinitialisés par défaut, vous permettant de tester une toute nouvelle configuration.

Méthode 9. Réinstaller Discord

Si rien n’a fonctionné, il est peut-être temps de désinstaller Discord et d’obtenir une nouvelle copie. Notez que certains de vos paramètres peuvent être rétablis par défaut lorsque vous réinstallez l'application.

Vous pouvez télécharger la dernière version de Discord pour votre système d'exploitation en accédant à https://discord.com/ et en cliquant sur le bouton Télécharger.

Réflexions finales

Nous espérons qu'en utilisant les méthodes ci-dessus, vous avez pu résoudre le problème de coupure audio de Discord lors des appels vocaux. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre Service client ou notre Assistance Discord.

Avant de partir

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