Comment réparer SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (dxgmms2.sys) dans Windows 10

Avez-vous rencontré une panne du système avec le SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (dxgmms2.sys) code d'erreur ? Cliquez ici pour savoir de quoi il s'agit, comment y remédier et comment éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.

Si votre système tombe en panne et que vous voyez le code SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, votre fichier système DirectX Graphics MMS (dxgmms2.sys) est obsolète ou cassé. Cela se produit le plus souvent lorsque les pilotes de votre carte graphique sont manquants ou ne sont pas à jour.

Les pannes système, surnommées l'écran bleu de la mort (BSoD), font partie de Windows depuis ses débuts. Si votre système rencontre une erreur grave, il peut planter et afficher certaines données pour vous aider à comprendre ce qui ne va pas. De nombreuses choses peuvent provoquer des erreurs d’écran bleu, et toutes ont une solution.

Table des matières 

• Qu'est-ce qu'une erreur d'écran bleu (BSoD) ?
• Comment réparer SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (dxgmms2.sys) sous Windows 10
• Méthode 1. Réparer les fichiers système corrompus
• Méthode 2. Mettez à jour les pilotes de votre carte graphique
• Option 3. Mettez à jour vos pilotes avec une application tierce
• Méthode 4. Mettre à jour Windows 10 vers la dernière version
• Méthode 5. Exécutez les diagnostics de mémoire
• Méthode 6. Modifiez la valeur TdrDelay dans votre registre
• Méthode 7. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes d'écran bleu
• Méthode 8. Réinitialiser ou réinstaller Windows 10
• Réflexions finales

Qu'est-ce qu'une erreur d'écran bleu (BSoD) ?

Vous obtenez une erreur « écran bleu » lorsque votre système subit une erreur fatale. Il s’agit d’un problème courant qui arrête immédiatement votre système et l’oblige à redémarrer. Il s’agit souvent d’une erreur imprévisible, mais cela ne veut pas dire que vous ne pouvez rien faire pour garantir qu’elle ne se reproduise pas deux fois pour la même raison.

La plupart des erreurs d'écran bleu sont associées à des problèmes liés au système qui entraînent l'affichage d'une erreur « STOP » par Windows, entraînant un crash du système. Cela se produit sans avertissement, ce qui signifie que le travail peut être perdu et que les fichiers peuvent parfois être corrompus. Assurez-vous d'enregistrer fréquemment !

Dans les anciennes versions de Windows, le BSoD semblait plutôt hostile, avec un mur de texte et d'informations techniques jonchant l'écran. Cela a été modifié récemment pour devenir un écran d'erreur plus compréhensible et plus convivial, ce qui permet de voir plus facilement l'erreur que vous avez rencontrée. Connaître ce code d'erreur vous aidera également à trouver des solutions.

Comment réparer SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (dxgmms2.sys) sous Windows 10

Cette erreur a de nombreuses causes possibles, ce qui conduit naturellement à de nombreuses solutions possibles. Découvrez comment résoudre l'erreur d'écran bleu SYSTEM SERVICE EXCEPTION et obtenez des conseils de dépannage généraux pour vous assurer qu'elle ne se reproduira plus.

Méthode 1. Réparer les fichiers système corrompus

La première chose à essayer en cas de problèmes avec le fichier système DirectX Graphics MMS (dxgmms2.sys) exécute quelques commandes pour restaurer les fichiers corrompus.

Le Vérificateur de fichiers système (SFC) est un outil de dépannage disponible par défaut dans Windows 10. Il peut détecter automatiquement les fichiers système corrompus et les remettre en état de marche. Vous pouvez utiliser l'analyse SFC pour corriger toute corruption liée au dxgmms2 potentiellement.sys fichier.

Nous vous recommandons également d'exécuter l'outil Deployment Image Servicing and Management (DISM). Cela redéploye efficacement votre image système afin de résoudre les problèmes directement liés à celle-ci. Les instructions pour exécuter ces deux commandes se trouvent ci-dessous :

1. Ouvrez la barre de recherche dans votre barre des tâches en cliquant sur l'icône en forme de loupe. Vous pouvez également l'afficher avec le raccourci clavier Windows + S.
2. Tapez Invite de commandes. Lorsque vous le voyez dans les résultats, faites un clic droit dessus et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
   
   
   
   Remarque : Si vous avez besoin d'aide, consultez notre guide Comment faire d'un utilisateur local un administrateur dans Windows 10.
   
   
3. Lorsque le contrôle de compte d'utilisateur (UAC) vous y invite, cliquez sur Oui pour autoriser le lancement de l'application avec des autorisations administratives.
4. Une fois la fenêtre d'invite de commande ouverte, saisissez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour l'exécuter : sfc /scannow
   
   
5. Attendez que l'analyse SFC termine l'analyse de votre ordinateur et répare tous les fichiers corrompus qu'elle localise. Cela peut prendre beaucoup de temps ; assurez-vous de ne pas fermer l’invite de commande ou d’éteindre votre ordinateur.
6. Ensuite, saisissez et exécutez la commande suivante : DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
   
   
7. Redémarrez votre appareil une fois les deux analyses terminées.

Méthode 2. Mettez à jour les pilotes de votre carte graphique

Il est extrêmement important que le pilote de votre carte graphique soit toujours à jour. Les pilotes obsolètes peuvent causer plus de problèmes que vous ne l’imaginez. Après les mises à jour majeures de Windows 10, des problèmes de compatibilité peuvent apparaître et provoquer toutes sortes d'erreurs.

Votre pilote d'affichage est peut-être obsolète ou endommagé, ce qui peut provoquer l'erreur SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (dxgmms2.sys) erreur sur votre appareil. Pour résoudre ce problème, vous disposez de 3 options pour mettre à jour votre pilote :

Option 1. Mettre à jour manuellement le pilote de la carte graphique

1. Vérifiez le type de carte graphique que vous utilisez : 
   1. Appuyez sur les touches Windows + R. Tapez « dxdiag » et appuyez sur le bouton OK. Il s'agit du raccourci pour accéder à l'outil de diagnostic DirectX.
      
      
   2. Passez à l'onglet Affichage. Sous Périphérique, notez le nom et le fabricant de votre carte graphique.
      
      
2. Accédez au site Web du fabricant, puis accédez à sa page de téléchargement. Voici quelques-unes des pages Web des fabricants les plus courantes sur lesquelles vous pouvez télécharger des pilotes :
   • Page Pilotes et logiciels Intel
   • Page de téléchargement du pilote NVIDIA
   • Pilotes AMD et page d'assistance
3. Trouvez le modèle de votre carte graphique à l'aide des outils de recherche fournis et téléchargez son dernier pilote.
   
   
4. Téléchargez et installez le dernier pilote en double-cliquant sur le fichier téléchargé et suivez les instructions à l'écran. Vous serez peut-être invité à redémarrer votre appareil.

 Remarque : Assurez-vous toujours de télécharger et d'installer toujours le bon pilote correspondant à votre carte graphique. En cas de doute, essayez de rechercher sur Google ou contactez le service client de votre fabricant.

Option 2. Mettre à jour automatiquement le pilote de la carte graphique

1. Appuyez sur les touches Windows + R. Tapez « devmgmt.msc » sans les guillemets, puis appuyez sur le bouton OK. Cela vous amènera à la fenêtre du Gestionnaire de périphériques.
   
   
2. Développez la section Adaptateurs graphiques en cliquant sur l'icône en forme de flèche à gauche. Cliquez avec le bouton droit sur votre pilote actuel, puis sélectionnez l'option Mettre à jour le pilote.
   
   
3. Cliquez sur Rechercher automatiquement le pilote logiciel mis à jour pour permettre à Windows 10 de mettre automatiquement à jour votre pilote. Lorsque vous avez terminé, n'hésitez pas à quitter le Gestionnaire de périphériques et à redémarrer votre ordinateur.
   
   

Option 3. Mettez à jour vos pilotes avec une application tierce

Bien qu'il ne soit pas nécessaire d'utiliser une application tierce pour les mises à jour des pilotes, cette option est disponible pour tous les utilisateurs de Windows 10. Vous pouvez également rechercher et télécharger des outils de mise à jour tiers tels que Driver Booster, DriverHub ou DriverPack. Solution pour mettre à jour automatiquement les pilotes.

La plupart de ces outils sont gratuits et faciles à utiliser. Si vous n'êtes pas satisfait du service, nous vous recommandons de rechercher sur Internet des applications plus avancées.

Assurez-vous toujours que l'application que vous utilisez est digne de confiance. Certaines applications proposant de réparer ou de mettre à jour vos pilotes contiennent des logiciels malveillants, des logiciels publicitaires ou des logiciels espions. Nous vous recommandons de rechercher le nom du produit et de lire les avis rédigés par de vrais utilisateurs avant de télécharger un logiciel.

Méthode 3. Désactiver l'accélération matérielle

Vous pouvez effectuer un simple ajustement dans le registre pour éventuellement corriger l'erreur d'écran bleu. Si vous n'êtes pas familier avec ce processus, notez que la modification du registre peut provoquer des erreurs si elle est mal effectuée – assurez-vous de suivre scrupuleusement nos étapes.

Nous vous recommandons fortement de créer une sauvegarde du registre ou un point de restauration sur votre appareil avant de continuer.

1. Ouvrez la barre de recherche dans votre barre des tâches en cliquant sur l'icône en forme de loupe. Vous pouvez également l'afficher avec le raccourci clavier Windows + S.
2. Tapez Éditeur de registre et cliquez sur le résultat de recherche correspondant pour lancer l'application.
   
   
3. Accédez à la clé de registre suivante ou utilisez la barre d'adresse et copiez-collez l'emplacement du fichier : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Avalon.Graphiques. Ici, faites un clic droit sur n'importe quel espace vide et choisissez Nouveau → Valeur DWORD (32 bits).
   
   
4. Nommez la clé DisableHWAcceleration, puis double-cliquez dessus pour ouvrir ses propriétés. Définissez les données de valeur sur 1 afin de désactiver l'accélération matérielle dans Windows 10.
   
   
5. Quittez l'Éditeur du Registre et redémarrez votre ordinateur.

Méthode 4. Mettre à jour Windows 10 vers la dernière version

Votre fichier système DirectX Graphics MMS (dxgmms2.sys) peut être restauré seul lors de la mise à niveau vers la dernière version de Windows 10. Une mise à jour est bénéfique pour beaucoup de choses : elle peut corriger des bugs, vous apporter de nouvelles fonctionnalités, corriger des failles de sécurité et bien plus encore.

 Voici comment mettre à jour Windows 10 :

1. Cliquez sur l'icône Windows en bas à gauche de votre écran pour afficher le menu Démarrer. Choisissez Paramètres ou utilisez le raccourci Windows + I .
   
   
2. Cliquez sur la vignette Mise à jour et sécurité. C'est ici que vous pouvez trouver la plupart de vos paramètres Windows Update et choisir quand recevoir les mises à jour.
   
   
3. Assurez-vous de rester sur l'onglet Windows Update par défaut. Cliquez sur l'option Rechercher les mises à jour et attendez que Windows 10 trouve les mises à jour disponibles.
4. Si des mises à jour sont déjà affichées, cliquez sur le lien Afficher toutes les mises à jour facultatives pour les voir et les installer.
   
   
5. Si une mise à jour est trouvée, cliquez sur l'option Installer et attendez que Windows 10 télécharge et applique les mises à jour nécessaires.

Méthode 5. Exécutez les diagnostics de mémoire

Les utilisateurs ont signalé que l'exécution de l'outil de diagnostic de la mémoire les avait aidés à éviter le crash du système provoqué par dxgmms2.système

1. Ouvrez la barre de recherche dans votre barre des tâches en cliquant sur l'icône en forme de loupe. Vous pouvez également l'afficher avec le raccourci clavier Windows + S.
2. Tapez Diagnostics de la mémoire Windows et cliquez sur le résultat de recherche correspondant.
   
   
3. Choisissez l'option qui vous convient le mieux, puis autorisez l'utilitaire à vérifier votre appareil et à identifier les problèmes de mémoire.
   
   
4. Une fois la vérification terminée, votre appareil redémarrera et un rapport sera généré sur les problèmes détectés.

Méthode 6. Modifiez la valeur TdrDelay dans votre registre

Vous pouvez effectuer une simple modification du registre afin de corriger l'erreur d'écran bleu SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.

Si vous n'êtes pas familier avec ce processus, notez que la modification du registre peut provoquer des erreurs si elle est mal effectuée. Assurez-vous de suivre scrupuleusement nos étapes. Nous vous recommandons fortement de créer une sauvegarde du registre ou un point de restauration sur votre appareil avant de continuer.

1. Ouvrez la barre de recherche dans votre barre des tâches en cliquant sur l'icône en forme de loupe. Vous pouvez également l'afficher avec le raccourci clavier Windows + S.
2. Tapez Éditeur de registre et cliquez sur le résultat de recherche correspondant pour lancer l'application.
   
   
3. Accédez à la clé suivante ou utilisez la barre d'adresse et copiez-collez l'emplacement du fichier : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers.
4. Vérifiez si vous avez une valeur appelée TdrDelay. Si la clé est manquante, cliquez avec le bouton droit sur n'importe quel espace vide et choisissez Nouveau → Valeur DWORD (32 bits) et nom. il TdrDelay.
   
   
5. Double-cliquez sur la touche TdrDelay pour ouvrir ses propriétés. Définissez les données de valeur sur 10. Cela augmentera le temps de réponse de votre GPU à 10 secondes, contre 2 secondes par défaut.
   
   
6. Quittez l'Éditeur du Registre et redémarrez votre ordinateur.

Méthode 7. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes d'écran bleu

Windows 10 est livré avec de nombreux outils de dépannage intégrés pour vous aider à résoudre les problèmes sans avoir à contacter un agent d'assistance. Bien que l'utilitaire de résolution des problèmes ne soit pas en mesure de restaurer les fichiers et la progression que vous avez perdus en raison de l'erreur SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, il peut aider à éviter un autre crash à l'avenir.

1. Cliquez sur l'icône Windows en bas à gauche de votre écran pour afficher le menu Démarrer. Choisissez Paramètres ou utilisez le raccourci Windows + I. .
   
   
2. Cliquez sur la vignette Mise à jour et sécurité. C'est ici que vous pouvez trouver la plupart de vos outils de dépannage intégrés.
   
   
3. Passez à l'onglet Dépannage à l'aide du volet de gauche. Ici, vous devriez pouvoir voir un outil de dépannage intitulé Écran bleu.
   
   
4. Si vous ne partagez pas les données de diagnostic complètes avec Microsoft, cliquez sur le lien Dépanneurs supplémentaires et localisez l'Écran bleu. outil de dépannage ici.
   
   
5. Cliquez sur le bouton Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes.
6. Attendez que l'utilitaire de résolution des problèmes identifie le problème et applique les correctifs possibles. Veuillez noter que votre appareil peut s'éteindre et redémarrer pendant ce processus. Une fois terminé, voyez si vous pouvez accéder à votre périphérique de démarrage.

Méthode 8. Réinitialiser ou réinstaller Windows 10

Si rien ci-dessus n'a fonctionné, votre problème ne peut être résolu que si vous réinitialisez ou réinstallez Windows 10. Selon vos préférences, vous pouvez réinstaller le système sans perdre aucun fichier personnel. Malheureusement, la plupart de vos applications et de la configuration système seront supprimées afin de donner un nouveau départ à votre appareil.

Consultez notre Comment installer Windows 10, 8.1 ou 7 Utilisation d'un guide USB amorçable pour obtenir des instructions détaillées, étape par étape, sur la façon d'installer Windows 10. Pour obtenir des instructions d’actualisation et de réinitialisation, rendez-vous sur la page officielle du Support Microsoft.

Réflexions finales

Notre Centre d'aide propose des centaines de guides pour vous aider si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Revenez nous voir pour des articles plus informatifs, ou contactez avec nos experts pour une assistance immédiate.

Encore une chose

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