Si sus aplicaciones de Office no se abren y muestran "Producto sin licencia" o "Uso no comercial/Producto sin licencia" en la barra de título, significa que sus productos de Office se han deshabilitado. Una vez que esto ocurra, deberá seguir algunos pasos para identificar el problema y luego solucionarlo para reactivar sus productos.
Cómo resolver errores de activación de productos sin licencia
Paso 1: Inicia sesión en la cuenta correcta
Antes de poder acceder a sus productos Microsoft Office , debe asegurarse de haber iniciado sesión . Esto significa no solo iniciar sesión en su cuenta de Microsoft, sino también asegurarse de que sea la cuenta correcta en la que se compraron los productos.
Paso 2: Compruebe si hay varias copias de Microsoft Office
Si hay más de una copia de Microsoft Office en su dispositivo, no podrá abrir sus aplicaciones de Office. Deberá eliminar cualquier copia adicionalpara corregir este error.
Paso 3: Verifique el estado actual de la suscripción a Microsoft Office 365
Si tiene una suscripción a Microsoft Office 365, es importante que confirme que su suscripción esté vigente. Si no es así, tendrás que renovarlo.
- Cierre todas las aplicaciones de Office.
- Vaya a su página Servicios y suscripciones .
- Si se le solicita, elija Iniciar sesión e ingrese el correo electrónico y la contraseña de la cuenta de Microsoft asociados con su suscripción a Microsoft 365.
- Revise los detalles bajo el encabezado Suscripciones o Suscripciones canceladas .
- Si su suscripción ha caducado, deberá revisarla.
- Después de renovar su suscripción, puede reiniciar sus aplicaciones de Office según sea necesario. Si Office aún no se activa, continúe con el siguiente paso.
Paso 4: Activar el solucionador de problemas de Office
Si ninguno de los otros pasos resuelve el problema, debes activar el solucionador de problemas para obtener ayuda adicional.
Inicie sesión en su cuenta correcta
Es importante asegurarse no solo de haber iniciado sesión en Office, sino también de que sea la cuenta correcta si tiene más de una. La cuenta que debe utilizar es la cuenta que se utilizó para comprar los productos de Office o la cuenta que tiene una licencia.
Intente cerrar sesión e iniciar sesión nuevamente o probar con otra cuenta si tiene una. Una vez que haya iniciado sesión, podrá acceder a sus aplicaciones de Office o verá un mensaje que dice "No pudimos encontrar ningún producto de Office".
Busque más de una copia de Office
Aunque puede que no sea obvio, a veces puedes tener más de una copia de Office en tu dispositivo. Si accidentalmente descargó otra copia de Office u olvidó eliminar la anterior, esto hará imposible acceder a sus aplicaciones de Office.
Para verificar esto, deberá ingresar al Panel de control y verificar cuántas copias de Windows tiene en su dispositivo. Una vez que se elimine la copia adicional, debería poder acceder a sus productos de Office.
- Diferentes versiones de Microsoft Office requieren pasos diferentes después de acceder al Panel de control para eliminar copias innecesarias.
- Para Windows 7, deberá acceder a su Panel de control a través del botón Inicio. Luego puede seleccionar Desinstalar un programa.
- Para Windows 8 u 8.1, puede seleccionar el Botón Inicio y hacer clic en el Panel de control. Luego deberá seleccionar Programas y características
- Para Windows 10, simplemente puede escribir Panel de control en la barra de tareas cuadro de búsqueda. Después de enviar su búsqueda, puede seleccionar Panel de control y luego hacer clic en Programas y características.
2.En la ventana Programas y características , tendrá acceso a un cuadro de búsqueda . En ese cuadro de búsqueda, debe ingresar las palabras Microsoft Office y luego presionar Enter. Todas las copias de Microsoft Office en su dispositivo aparecerán en los resultados.
3.Si tiene más de una copia de Microsoft Office en su dispositivo, deberá seleccionar las copias innecesarias y haga clic derecho sobre ellos. Una vez que aparezca el menú de selección, deberá hacer clic en Desinstalar.
4.Entonces comenzará el proceso de Desinstalación las copias innecesarias. Necesitará reiniciar su computadora una vez que se le solicite finalizar el proceso. También deberá abrir una aplicación de Office e iniciar sesión si se le solicita.
Asegúrese de que su suscripción esté vigente
Si tiene una suscripción a Microsoft Office, es importante asegurarse de que esa suscripción todavía esté activa. Si deja que la suscripción caduque, se le quitará la posibilidad de acceder a sus productos de Office.
Verá un mensaje que dice "No pudimos encontrar ningún producto de Office" si se cancela la suscripción. Deberá renovar su suscripción a Office 365 para recuperar el acceso.
Si deseas ver información más específica sobre el estado de tu suscripción debes hacer lo siguiente:
- Salir fuera de cualquier aplicación de Office abierta
- Abra su navegador web y vaya al sitio web de Microsoft
- Vaya a la página de Servicios y Suscripciones
- Si aún no ha iniciado sesión, deberá hacerlo. Asegúrate de que sea la cuenta que está vinculada a tu suscripción de 365
- Deberá buscar debajo de los encabezados Suscripciones o Suscripciones canceladas
- Esto le dará información sobre si su suscripción está vigente o no. De lo contrario, deberá renovarlo siguiendo las instrucciones de Renovar Office 365.
Utilice su solucionador de problemas
Después de haber realizado los primeros tres pasos, si aún tiene dificultades, deberá acceder a la función de solución de problemas. Puede hacerlo accediendo al sitio web de Microsoft y seleccionando Office 365, Office 2019 y Office 2016, u Office 2013 y seleccionando Solución de problemas.
Para Office 365:
- Primero deberá encontrar el Asistente de soporte y recuperación para Office 365 y hacer clic en el botón Descargar
- Luego se le proporcionará una lista desplegable de navegadores web para que seleccione su navegador preferido
- Se abrirá un cuadro de diálogo que dice Instalación de la aplicación. Deberá hacer clic en el botón Instalar
- Deberá aceptar el Acuerdo de servicio de Microsoft y luego seleccionar Sí para permitir que la aplicación realice cambios en su dispositivo.
- Luego puedes seguir las tindicaciones para la solución de problemas
Para Office 2019 y Office 2016:
- Seleccione el botón de descarga en la página ActivaciónSolucionador de problemas de activación para 2019 y 2016
- Elija su navegador web preferido en la lista desplegable
- Esto le permitirá ejecutar el Solucionador de problemas de activación y buscar motivos alternativos para los problemas que tiene.
Cómo solucionar usted mismo los errores de Microsoft Office sin licencia
Si no utilizas una suscripción 365, sino una compra única o no pudiste resolverlo con los pasos anteriores, también puedes solucionar el problema manualmente.
Compruebe la hora, fecha y zona horaria de su computadora
Si su configuración para fecha, hora, y zona horaria no son correctos en su computadora, la puede fallar en la activación de su software de Office.
Si no está seguro de cómo verificar si estas configuraciones son correctas, puede seguir estos pocos pasos a continuación para su sistema operativo.
Cómo configurar la fecha y la hora en Windows 10
- Primero, cierre todas las aplicaciones de Office.
- Desde la esquina inferior derecha de la pantalla, querrás seleccionar la fecha o la hora.
- Aparecerá un pequeño menú y luego podrá seleccionar la configuración de fecha y hora.
- Desde el configuración menú, seleccione "Establecer hora automáticamente." Si ve "establecer zona horaria automáticamente," también deberá seleccionarla. Si la opción para configurar su zona horaria automáticamente no se muestra, querrá asegurarse de que su zona horaria local se muestre en el área de zona horaria.
- Después de haber hecho esto, puede reiniciar cualquier aplicación de Office.
Cómo configurar la fecha y la hora en Windows 8 o Windows 8.1
- Comience cerrando todas las aplicaciones de Office.
- Desde la esquina inferior derecha de la pantalla, querrás seleccionar la fecha o hora.
- En el pequeño menú que aparece, seleccione “Cambiar configuración de fecha y hora.”
- Si ha notado que la fecha u hora son incorrectas, seleccione “Cambiar fecha y hora” y corrija la configuración incorrecta de fecha y hora.
- Si la zona horaria es incorrecta, seleccione “Cambiar zona horaria” y seleccione su zona horaria local.
- Una vez hecho esto, reinicie las aplicaciones de Office.
Cómo cambiar la hora y la fecha en Windows 7
- Comience cerrando todas las aplicaciones de Office.
- Una vez que haya hecho eso, en la esquina inferior derecha de la pantalla, deberá seleccionar la fecha o hora.
- En el pequeño menú que aparece, seleccione “Cambiar configuración de fecha y hora.”
- Si has notado que la fecha u hora son incorrectas, selecciona “Cambiar fecha y hora” y corrige la configuración incorrecta de fecha y hora.
- Si notas que tu zona horaria es incorrecta, selecciona “Cambiar zona horaria” y selecciona tu zona horaria local.
- Una vez que haya hecho eso, podrá reiniciar cualquier aplicación de Office.
Ejecutar Office como administrador
Si tiene problemas con la activación de Office , es posible que deba ejecutar el software como administrador para solucionar cualquier problema de permisos actual. . Para hacer esto, siga estos rápidos pasos a continuación para su sistema operativo.
Cómo ejecutar programas como administrador en Windows 10
- Primero, comience cerrando todas las aplicaciones de Office.
- En la esquina inferior izquierda de la pantalla, haga clic en el menú Inicio de Windows
- En la barra de búsqueda, escriba el nombre de una aplicación, como Word o Excel. El icono del programa aparecerá en los resultados de la búsqueda.
- Luego haga clic derecho en el ícono del programa y seleccione la opción “Ejecutar como administrador.”
- Aparecerá un cuadro de diálogo y deberá seleccionar “Sí” para permitir que Office se ejecute con permisos de administrador.
Cómo ejecutar programas como administrador en Windows 8.1 y Windows 8
- Primero, comience cerrando todas las aplicaciones de Office.
- En la esquina inferior izquierda de la pantalla, presione el menú Inicio.
- En la barra de búsqueda, escriba el nombre de una aplicación, como Word o Excel. El icono del programa aparecerá en los resultados de la búsqueda.
- Luego haga clic con el botón derecho en el icono del programa y seleccione la opción “Ejecutar como administrador.”
- Aparecerá un cuadro de diálogo y deberá seleccionar “Sí” para permitir que Office se ejecute con permisos de administrador.
Cómo ejecutar programas como administrador en Windows 7
- Primero, comience cerrando todas las aplicaciones de Office.
- En la esquina inferior izquierda de la pantalla, presione el botón Inicio.
- En la barra de búsqueda, escriba el nombre de una aplicación, como Word o Excel. El icono del programa aparecerá en los resultados de la búsqueda.
- Luego haga clic con el botón derecho en el icono del programa y seleccione la opción “Ejecutar como administrador.”
- Aparecerá un cuadro de diálogo y deberá seleccionar “Sí” para permitir que Office se ejecute con permisos de administrador
Actualizar Office
También es posible que la última versión de Office que haya instalado tenga problemas con la activación. Para solucionar este problema, deberá actualizar su versión de Office.
Cómo reparar Office 2013 Licencias
Si ha probado todas las demás soluciones, pero aún tiene problemas activando Office 2013, es posible que deba desinstalar su clave de producto y luego iniciar sesión en su cuenta para activar Office.
- Necesitará acceder a “solución fácil” desde el sitio web de Microsoft para desinstalar su clave de producto en Office 2013.
- Una vez descargada esta solución, seleccione “abrir.”
- Una vez abierto, podrá abrir cualquier aplicación de Office.
- Cuando se le solicite, iniciará sesión con el correo electrónico y contraseña que están asociados con su cuenta de Office.
Compruebe su firewall
Si su computadora utiliza un firewall de otro fabricante, deberá visitar el sitio web del fabricante para encontrar la información correcta sobre cómo deshabilitar temporalmente la protección del firewall. .
Si tiene activado el Firewall de Windows, puede seguir estos pocos pasos a continuación para desactivarlo.
Cómo desactivar temporalmente el firewall de Windows 8.1 y 7
- Para desactivar el Firewall en su Windows 8.1 o 7 OS, haga clic aquí y desplácese hacia abajo hasta “Activar Windows Firewall activado o desactivado.”
Compruebe su software antivirus
Para obtener más información sobre cómo desactivar su software antivirus, deberá consultar el sitio web del fabricante de su antivirus. También puede resultar útil desinstalar su software antivirus por completo.
No es necesario que olvide volver a instalarlo una vez que Office haya terminado de instalarse. Si solo lo ha apagado, deberá asegurarse de volver a encenderlo.
Compruebe la configuración de su proxy
Si el dispositivo que estás usando es el que usas tanto en el trabajo como en casa, es posible que tengas que intentar desactivar la configuración de proxy en tu Microsoft Edge navegador antes de instalar Office.
Microsoft Edge
- Seleccione el “botón Inicio en la esquina inferior izquierda de la pantalla y elija “Configuración.”
- Entonces querrás seleccionar “Red e Internet”. En la parte inferior izquierda, haga clic en “Proxy.”
- Deslice “Configuración automática de proxy” a Activado o Desactivado, dependiendo de dónde esté configurado actualmente.
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