Windows 10 es una de las últimas versiones del extremadamente popular sistema operativo de Microsoft. A pesar de traer muchas mejoras que a los usuarios les encantan, viene con una buena cantidad de errores y errores que aparentemente surgen de la nada.
Uno recibe el mensaje "Windows no puede acceder a la ruta o archivo del dispositivo especificado" al intentar abrir, modificar o eliminar una aplicación/archivo.
Si tiene problemas debido a este mensaje de error, no busque más. Estamos aquí para ayudarlo a identificar sus causas y aplicar una solución para que su sistema vuelva a funcionar.
Saltar a la sección:
- ¿Qué causa el error “Windows no puede acceder a la ruta o archivo del dispositivo especificado”?
- Cómo solucionar “Windows no puede acceder a la ruta o archivo del dispositivo especificado.”
- Método 1: Modificar el permiso del archivo o carpeta
- Método 2: verificar la ubicación del archivo
- Método 3: desbloquear el archivo
- Método 4: recrear el acceso directo al archivo
- Método 5: Desactive temporalmente su antivirus de terceros
- Conclusión
¿Qué causa el error “Windows no puede acceder a la ruta o archivo del dispositivo especificado”?
Al igual que la mayoría de errores de Windows 10, este tampoco tiene una causa definitiva. Sin embargo, la comunidad de usuarios pudo identificar las posibles causas que suelen provocar el error del que trata este artículo. Esto es lo que encontramos en varios informes de usuarios:
- No tienes los permisos adecuados para acceder al archivo. Ya sea intencionalmente o no, es posible que no tenga los permisos necesarios para abrir/modificar la aplicación o el archivo.
- La ubicación del archivo no es accesible o no existe. Es posible que el archivo al que intenta acceder ya no exista en la computadora.
- El archivo ha sido modificado o eliminado por malware. Cuando tiene infecciones de malware, existe la posibilidad de que el software malicioso modifique o elimine sus archivos.
- Una aplicación antivirus está bloqueando su acceso. Las aplicaciones antivirus son conocidas por provocar errores en Windows 10. Puede encontrar un método para asegurarse de que su antivirus no esté causando el error a continuación.
- El archivo está en una ubicación externa no accesible. Si almacenó el archivo en una red o en un disco duro externo que ya no está conectado correctamente a su PC, recibirá el error "Windows no puede acceder a la ruta del dispositivo o al archivo especificado".
Estas son sólo las causas más comunes conocidas por la comunidad. Su error puede tener una fuente diferente. Sin embargo, los pasos de la siguiente sección deberían ayudarle a resolver el problema.
Cómo solucionar “Windows no puede acceder a la ruta o archivo del dispositivo especificado.”
Ahora que hemos identificado la mayoría de las posibles causas, es hora de corregir el error. Puede encontrar varios métodos a continuación que lo guiarán a través de los pasos necesarios para resolver problemas con el error "no se puede acceder a la ruta o archivo del dispositivo especificado" de Windows 10.
Nota: Algunos de estos métodos requieren que utilice una cuenta de administrador en su dispositivo. Esto significa que la cuenta puede realizar varias tareas que pueden cambiar la configuración del sistema, que pueden ser necesarias para restaurar su sistema.
¿No sabes cómo cambiar tu cuenta para tener permisos de administrador? ¿Quiere crear un usuario administrador independiente para propósitos como este? Recomendamos ver “Convertir a un usuario en administrador en un sistema Windows 10” de StormWind Studios para aprender cómo puedes hacer que los usuarios administradores sean profesionales.
¡Ahora comencemos a solucionar el error "Windows no puede acceder a la ruta o archivo del dispositivo especificado"!
Método 1: Modificar el permiso del archivo o carpeta
Es muy posible que no puedas acceder o modificar un archivo porque no tienes los permisos adecuados para hacerlo.
Si comparte esta computadora con otras personas, o está en un lugar público, lo más probable es que sea una medida para asegurarse de que nadie pueda dañar el dispositivo. En este caso, contacta a un administrador y consulta con él.
Sin embargo, si el error ocurre en su computadora personal, deberá arreglar los permisos usted mismo. Aquí se explica cómo hacer precisamente eso.
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Haga clic derecho en el archivo o carpeta problemático y luego seleccione Propiedades.
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Usando las etiquetas de las pestañas en la parte superior de la ventana, cambie a la pestaña Seguridad .
- Haga clic en su cuenta que aparece en Nombres de grupo o usuario. Esto mostrará qué permisos tiene actualmente.
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Haga clic en el botón Editar para modificar los permisos.
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Asegúrese de eliminar todas las marcas de la columna Denegar . Esto eliminará automáticamente todas las restricciones relacionadas con el archivo.
- Haga clic en el botón Aceptar y pruebe si puede abrir o modificar el archivo después de realizar estos cambios.
Método 2: verificar la ubicación del archivo
Si intenta utilizar un acceso directo a un archivo, es posible que obtenga el error "Windows no puede acceder a la ruta del dispositivo o al archivo especificado" porque el acceso directo actualmente conduce a una ubicación inexistente.
Revisemos la ubicación del archivo y verifiquemos que existe siguiendo los siguientes pasos.
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Haga clic derecho en el archivo o carpeta problemático y luego seleccione Propiedades.
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Asegúrate de estar en la pestaña General predeterminada. Aquí es donde puede encontrar información sobre un archivo, carpeta o acceso directo.
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Compruebe la Ubicación. Esto mostrará la ruta al archivo al que intentas acceder o modificar.
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Con el cursor del mouse, seleccione la ubicación y haga clic derecho en el texto. Elija la opción Copiar del menú contextual.
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Abra el Explorador de archivos usando el ícono en su barra de tareas.
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Haga clic en la sección del encabezado e inserte el texto de ubicación que copió en el Paso 4. usando el método abreviado de teclado Ctrl + P . Presione Intro para ir a la ubicación del archivo.
- Revise si puede encontrar el archivo deseado en esta ubicación. Si no puedes, lo más probable es que el archivo haya sido eliminado o movido.
Método 3: desbloquear el archivo
Es posible que Windows 10 haya bloqueado el archivo en un intento de proteger su computadora. Incluso si el archivo no es malicioso, el sistema puede generar falsos positivos y bloquear el archivo al que intenta acceder o modificar. Cuando esto suceda, lo único que tendrás que hacer es desbloquearlo siguiendo estos sencillos pasos.
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Haga clic derecho en el archivo o carpeta problemático y luego seleccione Propiedades.
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Asegúrate de estar en la pestaña General predeterminada. Aquí es donde puede encontrar información sobre un archivo, carpeta o acceso directo.
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Compruebe si ve el texto “Este archivo proviene de otra computadora y podría estar bloqueado para ayudar a proteger esta computadora.” junto a la sección Seguridad. Si es así, coloque una marca de verificación junto a Desbloquear.
- Haga clic en Aceptar e intente acceder o modificar el archivo nuevamente.
Método 4: recrear el acceso directo al archivo
Cuando la ubicación de una ruta de acceso directo cambia, no se actualiza automáticamente. Esto significa que es posible que esté intentando iniciar un acceso directo que ya no apunta a la ubicación correcta del archivo. En este caso, todo lo que tienes que hacer es volver a crear el acceso directo.
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Haga clic en un espacio vacío en Escritorio, luego seleccione Nuevo → Acceso directo .
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Presiona el botón Examinar y localiza el archivo al que estás intentando acceder o modificar, luego haz clic en Siguiente.
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Ingrese el nombre que desee para el acceso directo. Puede ser cualquier cosa dentro de los límites de Windows 10, lo que significa que no puedes usar caracteres especiales específicos. Haga clic en Finalizar.
- Deberías tener el acceso directo funcional creado en tu Escritorio.
Método 5: Desactive temporalmente su antivirus de terceros
Como mencionamos anteriormente, una aplicación antivirus de terceros puede causar este error en su sistema. Los usuarios de Windows 10 informan que muchas aplicaciones antivirus diferentes pueden provocar este error, así que no descarte esta opción.
La forma mejor y más segura de probar esto es deshabilitar temporalmente su antivirus y ver si el error persiste.
Nota: Asegúrese de activar Windows Defender mientras tiene deshabilitado su antivirus de terceros. Defender es una solución nativa de Windows 10 para la protección contra malware, capaz de brindarte la protección necesaria cuando usas tu PC.
A continuación se explica cómo desactivar temporalmente una aplicación antivirus.
- Abra el Administrador de tareas usando una de las siguientes maneras:
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Haga clic derecho en la barra de tareas y elija Administrador de tareas en el menú contextual.
- Presione las teclas Ctrl + Alt + Supr en su teclado y espere a que aparezca la pantalla de opciones de seguridad. Luego, seleccione Administrador de tareas.
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Si su Administrador de tareas se inició en la vista compacta, haga clic en la opción Más detalles que se ve en la parte inferior izquierda de la ventana.
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Cambie a la pestaña Inicio en la parte superior de la ventana del Administrador de tareas. Aquí puede ver todas las aplicaciones que se inician junto con su computadora al iniciarse.
- Seleccione su aplicación antivirus de terceros y luego haga clic en el botón Desactivar en la parte inferior derecha de la ventana. El estado de la solicitud debería cambiar a Desactivado.
- Repita esto para cada software antivirus de terceros instalado en su computadora, luego reinicie su dispositivo.
Después de completar estos pasos, su computadora se iniciará sin el software antivirus de terceros, lo que le permitirá verificar si su problema está resuelto.
Si puede acceder, modificar y eliminar la carpeta/archivo deseado, lo más probable es que la aplicación antivirus que ha estado usando haya causado el error. Recomendamos buscar una aplicación diferente o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
Conclusión
Con suerte, esta guía pudo ayudarlo a deshacerse del molesto error "Windows no puede acceder a la ruta o archivo del dispositivo especificado" en Windows 10.
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