Cuando usas Windows 10, es posible que te encuentres con un mensaje de error que dice que una aplicación que estás intentando abrir era bloqueó el acceso a su hardware de gráficos.
Este problema parece ocurrir con mayor frecuencia cuando intentas ejecutar videojuegos. Incluso los juegos que se pueden instalar desde la Tienda Windows, como Minecraft experimentan este problema.
Algunos títulos populares que utilizan instaladores de terceros pero aún así presentan este error serían Fortnite, League of Legends o Supervisión.
Otros programas también pueden provocar este error; sin embargo, puedes aplicar las mismas correcciones en todos los escenarios, independientemente del tipo de aplicación que lo esté causando.
¿Por qué ocurre este error?
Aunque por el momento se desconoce la causa exacta del error, se especula que el problema se debe a los controladores.
Después de una actualización importante de su sistema operativo, sus controladores de gráficos pueden volverse incompatibles con su versión de Windows 10. Esto es especialmente cierto si actualiza los controladores manualmente en lugar de tener un actualizador automático como Driver Easy.
Debido a esto, su GPU (Unidad de procesamiento de gráficos) se atasca y no responde a la solicitud de gráficos que envía su sistema.
Si su GPU no responde dentro de un período de tiempo determinado, Windows 10 dejará de intentar iniciar su aplicación y devolverá el error La aplicación ha sido bloqueada para acceder al hardware de gráficos.
Cómo solucionar el error
En este artículo, puede aprender cómo solucionar este error y cómo mantener sus controladores actualizados para garantizar la compatibilidad con Windows 10 en todo momento.
Antes de arreglar
Hay algunas cosas a tener en cuenta antes de intentar la mayoría de las correcciones que se enumeran a continuación.
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Se recomienda crear un Restaurar sistema punto antes de intentar realizar cualquier corrección. Dado que trabajaremos con aplicaciones como el símbolo del sistema y el registro, es posible que usted pueda dañar su computadora si comete errores.
Puedes seguir este video de Techddictive para configure un punto de restauración del sistema en Windows 10. Estos puntos le permiten restaurar su sistema a un punto establecido en el tiempo, lo que le permite deshacer cualquier error. -
Para algunas de las correcciones siguientes, debe tener permisos administrativos en su cuenta de usuario.
Si ya tienes un usuario que no es administrador, puedes seguir este vídeo de StormWind Studios para cambiar los permisos.
Para crear un nuevo usuario administrador, siga este vídeo de Resoluciones globales de TI .
Actualice su controlador de gráficos
Una de las primeras cosas que desea intentar hacer es actualizar el controlador de gráficos de su sistema. Este es un paso inofensivo que se puede realizar fácilmente.
- Comprueba qué tarjeta gráfica estás usando:
- Presione las teclas Windows + R en su teclado para iniciar la aplicación Ejecutar.
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Escriba dxdiag y presione Aceptar.
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Cambie a la pestaña Pantalla .
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En Dispositivo, lea el nombre y el fabricante de su tarjeta.
- Vaya al sitio web del fabricante y navegue hasta su página de descarga. Estas son algunas de las páginas de fabricantes más populares:
- Página de software y controladores Intel
- Página de descarga del controlador NVIDIA
- Página de soporte y controladores AMD
- Busque su tarjeta gráfica y descargue su controlador.
- Instale el controlador haciendo doble clic en el archivo descargado y luego siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla.
Asegúrese de descargar siempre el controlador correcto que coincida con su tarjeta gráfica. Si no está seguro, siempre puede buscar en Google o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de su fabricante.
Nunca descargue controladores de un sitio web de terceros; estos archivos pueden ser maliciosos y dañar su computadora. Asegúrese siempre de que la dirección URL del sitio web desde el que está descargando coincida con el sitio web oficial.
Ejecute el solucionador de problemas del dispositivo de hardware
Windows 10 viene con una práctica herramienta que puede detectar y solucionar problemas en su sistema. Al ejecutar esto, potencialmente puedes corregir el error "Se ha bloqueado el acceso de la aplicación al hardware de gráficos".
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Haga clic en el icono Windows en su barra de tareas.
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Haga clic en Configuración (icono de engranaje).
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Elija Actualización y seguridad de la lista.
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Seleccione Solucionar problemas en el menú del lado izquierdo.
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Seleccione Hardware y dispositivos.
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Haga clic en el botón Ejecutar el solucionador de problemas para iniciar el proceso.
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Windows comenzará a escanear su computadora en busca de problemas. Este proceso puede llevar mucho tiempo, así que espere pacientemente y no cierre el solucionador de problemas.
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para solucionar cualquier problema encontrado.
Es posible que este método no funcione para todos, lo cual no es el fin del mundo. Siempre puede probar los otros métodos enumerados en nuestro artículo para encontrar el que sea adecuado para su computadora y sistema.
Ejecute un análisis del verificador de archivos del sistema y la herramienta DISM
Si bien lo más probable es que el problema sea causado por los controladores, no es imposible que uno de los archivos del sistema se corrompa y provoque el error.
Puede utilizar herramientas integradas de Windows 10, como el símbolo del sistema, para detectar y reemplazar estos archivos de forma segura.
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Busque Símbolo del sistema en la barra de búsqueda.
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Haga clic derecho en el resultado y haga clic en Ejecutar como administrador.
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Escriba sfc /scannow y presione la tecla Intro en su teclado para iniciar el escaneo.
- Espere a que finalice el proceso. Esta es una verificación que requiere bastante tiempo, así que tenga paciencia y no cierre el símbolo del sistema.
Después de que el Comprobador de archivos del sistema haya terminado de ejecutarse, se recomienda realizar un seguimiento inmediato con la herramienta DISM.
- Pegue o escriba este comentario en el símbolo del sistema del administrador y presione Intro: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth.
- Una vez completado el análisis, pegue o escriba este comando y ejecútelo presionando Intro una vez más: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
Cuando haya terminado con todo esto, reinicie su computadora y verifique si se resolvió el problema "Se bloqueó el acceso de la aplicación al hardware de gráficos".
Cómo editar el Registro
El Editor del Registro es uno de los métodos más intimidantes para solucionar problemas dentro de Windows.
Para las personas que no tienen experiencia en el uso del Editor del Registro, puede parecer complicado y aterrador cambiar los valores por temor a causar más errores en su sistema.
Si sigues correctamente los pasos siguientes, no tienes nada que temer. Además, también puedes corregir el molesto error 'Se ha bloqueado el acceso de la aplicación al hardware de gráficos'.
- Presione las teclas Windows + R en su teclado para iniciar la aplicación Ejecutar.
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Escriba Regedit y haga clic en Aceptar.
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Al hacer clic en las flechas al lado de las carpetas en el panel del lado izquierdo, navegue hasta la siguiente ruta:
HKEY_LOCAL_MACHINE — SISTEMA — CurrentControlSet — Control — Controladores de gráficos -
Haga clic derecho en un espacio vacío y elija Nuevo.
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Haga clic en Valor DWORD (32 bits).
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Nombre el nuevo valor TdrDelay.
- Haga doble clic en TdrDelay. Esto representa la detección y recuperación del tiempo de espera.
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Cambie el valor a 8 y haga clic en Aceptar.
- Reinicie su computadora.
Esperamos que al seguir nuestro artículo hayas podido corregir el mensaje de error 'Se ha bloqueado el acceso de la aplicación al hardware de gráficos' en Windows 10.
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