13 Best Remote Access Software [A Guide]

Εξερευνήστε τη διαφορά μεταξύ λογισμικού απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας και λογισμικού VDI, μάθετε για τα παραδείγματα λογισμικού απομακρυσμένης υποστήριξης και μάθετε πώς να επιλέξετε το κατάλληλο για τις ανάγκες της επιχείρησής σας.

Στον σημερινό επιχειρηματικό κόσμο, η εξ αποστάσεως εργασία γίνεται όλο και πιο σημαντική, χάρη στο λογισμικό απομακρυσμένης πρόσβασης. Οι εργαζόμενοι μπορούν να συνδεθούν με τους υπολογιστές της εργασίας τους ανά πάσα στιγμή, διευκολύνοντας τη συνεργασία, την επικοινωνία και τη διατήρηση της παραγωγικότητας.

Αλλά με τόσους πολλούς διαφορετικούς τύπους εργαλείων απομακρυσμένης πρόσβασης διαθέσιμων, μπορεί να είναι δύσκολο να γνωρίζουμε ότι ένα λογισμικό απομακρυσμένης πρόσβασης χρησιμοποιείται συχνά από ομάδες υποστήριξης IT για την απομακρυσμένη αντιμετώπιση και επιδιόρθωση προβλημάτων στους υπολογιστές του χρήστη.

Παραδείγματα λογισμικού απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας περιλαμβάνουν το TeamViewer, το AnyDesk, το RemotePC, το Zoho Assist και άλλα.

Τι είναι το λογισμικό απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας;

Το λογισμικό απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας, γνωστό και ως λογισμικό απομακρυσμένης πρόσβασης, επιτρέπει στους χρήστες να έχουν πρόσβαση σε άλλον υπολογιστή ή σύστημα απομακρυσμένα σε πραγματικό χρόνο και να εργάζονται σε αυτό όπως η τοπική τους συσκευή. Εξασφαλίζει εύκολη, αποτελεσματική και ασφαλή πρόσβαση σε έναν ή πολλούς απομακρυσμένους επιτραπέζιους υπολογιστές.

Ενώ το λογισμικό μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για απομακρυσμένη υποστήριξη, ένα εργαλείο απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας χρησιμοποιείται συνήθως από υπαλλήλους για απομακρυσμένη πρόσβαση σε ένα μηχάνημα αντί για επίλυση τεχνικού προβλήματος. Αν και οι λειτουργίες συντήρησης μπορεί να μην είναι τόσο εκτενείς όσο αυτές των λύσεων απομακρυσμένης υποστήριξης, τα εργαλεία απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας βοηθούν τις ομάδες υποστήριξης στην εκτέλεση βασικών εργασιών συντήρησης σε πολλές συσκευές από έναν μόνο σταθμό. Οι τυπικές περιπτώσεις χρήσης ενός εργαλείου απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας περιλαμβάνουν τη χορήγηση πρόσβασης στους υπαλλήλους και τη διαχείριση απομακρυσμένων υπολογιστών ανά πάσα στιγμή, από οποιαδήποτε συσκευή, γεγονός που τους δίνει το προνόμιο να εργάζονται από οπουδήποτε. Μερικές φορές οι επαγγελματίες υποστήριξης IT χρησιμοποιούν λογισμικό απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας για την αντιμετώπιση προβλημάτων και την εκτέλεση εργασιών συντήρησης από απόσταση.

Ποιος χρησιμοποιεί λογισμικό απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας;

• Ομάδες υποστήριξης: Οι εργαζόμενοι στις ομάδες υποστήριξης είναι πιο πιθανό να χρησιμοποιούν το εργαλείο απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας. Το λογισμικό βελτιώνει σημαντικά την αποτελεσματικότητα των καθημερινών ρουτινών και εργασιών των περισσότερων ομάδων υποστήριξης.
• Τμήματα IT: Οι διαχειριστές λογισμικού και αδειοδότησης στο τμήμα IT μπορούν να χρησιμοποιήσουν εργαλεία απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας για τον προγραμματισμό και την εκτέλεση συντήρησης σε συσκευές, ανεξάρτητα από τη φυσική τοποθεσία της συσκευής ή τον διαχειριστή.
• Ομάδες αρχειοθέτησης δεδομένων: Οι ομάδες που εκτελούν βαριές εργασίες αρχειοθέτησης δεδομένων ενδέχεται επίσης να επωφεληθούν από τη χρήση ενός εργαλείου απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας. Τα αρχεία δεδομένων τείνουν να βελτιστοποιούνται προς συστήματα UNIX όπως οι πολυάριθμες παραλλαγές του Linux, επομένως η ύπαρξη μιας απομακρυσμένης έκδοσης Linux που μπορεί να χρησιμοποιηθεί από μια επιφάνεια εργασίας των Windows μπορεί να είναι απίστευτα πολύτιμη.

Τύποι λογισμικού απομακρυσμένης πρόσβασης

Λογισμικό απομακρυσμένης υποστήριξης

Το λογισμικό απομακρυσμένης υποστήριξης είναι παρόμοιο με το λογισμικό απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας, αλλά έχει σχεδιαστεί ειδικά για την παροχή τεχνικής υποστήριξης. Αυτό το λογισμικό επιτρέπει στις ομάδες υποστήριξης να έχουν απομακρυσμένη πρόσβαση και να ελέγχουν τον υπολογιστή ενός χρήστη για την αντιμετώπιση προβλημάτων και την επίλυση προβλημάτων.

Λύσεις απομακρυσμένης πρόσβασης που βασίζονται σε σύννεφο

Οι λύσεις απομακρυσμένης πρόσβασης που βασίζονται στο cloud είναι ένας νεότερος τύπος λογισμικού απομακρυσμένης πρόσβασης που επιτρέπει στους χρήστες να έχουν πρόσβαση στους υπολογιστές εργασίας τους από οπουδήποτε, χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού. Οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν συχνά αυτές τις λύσεις με υπαλλήλους που εργάζονται εξ αποστάσεως ή ταξιδεύουν συχνά.

Λογισμικό απομακρυσμένης υποστήριξης

Τα εργαλεία απομακρυσμένης υποστήριξης και απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας είναι τόσο παρόμοια που πολλοί χρησιμοποιούν τα δύο ονόματα εναλλακτικά. Υπάρχει μια μικρή αλλά αξιοσημείωτη διαφορά μεταξύ των δύο. Το λογισμικό απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας εστιάζει αποκλειστικά στην πρόσβαση και τον έλεγχο μιας απομακρυσμένης συσκευής. Ενώ το λογισμικό απομακρυσμένης υποστήριξης το κάνει επίσης αυτό, αυτές οι λύσεις προσφέρουν πιο εκτεταμένες δυνατότητες για να βοηθήσουν στη συντήρηση και την αντιμετώπιση προβλημάτων.

Λογισμικό εικονικής υποδομής επιφάνειας εργασίας (VDI)

Το λογισμικό απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας και VDI έχουν παρόμοια χαρακτηριστικά αλλά ελαφρώς διαφορετικές λειτουργίες στόχου. Ένα εργαλείο απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας τείνει να εστιάζει στη δημιουργία συνδέσεων με φυσικές συσκευές. Αντίθετα, ένα εργαλείο VDI εξελίσσεται σε εξ ολοκλήρου εικονικούς επιτραπέζιους υπολογιστές που σχετίζονται με διακομιστές ή ακόμα και λειτουργικό σύστημα που εκτελείται σε άλλο λειτουργικό σύστημα. Το λογισμικό VDI επιτρέπει την κεντρική φιλοξενία και προβολή πολλών επιτραπέζιων υπολογιστών, ενώ η απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας εστιάζει στη δυνατότητα πρόσβασης σε πολλούς φυσικούς επιτραπέζιους υπολογιστές από μία μόνο τοποθεσία.

13 Καλύτερο λογισμικό απομακρυσμένης πρόσβασης

Υπάρχουν πολλά παραδείγματα του καλύτερου διαθέσιμου λογισμικού απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας, μερικά από τα πιο δημοφιλή περιλαμβάνουν:

#1. TeamViewer

Το TeamViewer είναι σχεδόν συνώνυμο με το λογισμικό απομακρυσμένης πρόσβασης. Είναι ένα ευρέως χρησιμοποιούμενο λογισμικό απομακρυσμένης υποστήριξης που επιτρέπει στους χρήστες να έχουν πρόσβαση και να ελέγχουν έναν άλλο υπολογιστή εξ αποστάσεως, καθώς και να μοιράζονται αρχεία και να πραγματοποιούν βιντεοδιασκέψεις. Είναι διαθέσιμο για πολλές πλατφόρμες όπως Windows, Mac, Linux και κινητές συσκευές.

Ως κορυφαία παγκόσμια εταιρεία τεχνολογίας, η TeamViewer προσφέρει μια ασφαλή πλατφόρμα απομακρυσμένης συνδεσιμότητας για πρόσβαση, έλεγχο, διαχείριση, παρακολούθηση και υποστήριξη οποιασδήποτε συσκευής — σε όλες τις πλατφόρμες — από οπουδήποτε. Με περισσότερους από 600.000 πελάτες, το TeamViewer είναι δωρεάν για ιδιωτική, μη εμπορική χρήση και έχει εγκατασταθεί σε περισσότερα από 2.5 δισεκατομμύρια συσκευές. Το TeamViewer καινοτομεί συνεχώς στην απομακρυσμένη συνδεσιμότητα, την επαυξημένη πραγματικότητα, το Διαδίκτυο των πραγμάτων και την ψηφιακή δέσμευση πελατών, δίνοντας τη δυνατότητα σε εταιρείες από όλους τους κλάδους να μεταμορφώσουν ψηφιακά τις κρίσιμες για την επιχείρησή τους διαδικασίες μέσω απρόσκοπτης συνδεσιμότητας. Η TeamViewer, η οποία ιδρύθηκε το 2005 και εδρεύει στο Göppingen της Γερμανίας, είναι μια δημόσια εταιρεία με περίπου 1.400 υπαλλήλους παγκοσμίως. Η TeamViewer AG (TMV) είναι εισηγμένη στο Χρηματιστήριο της Φρανκφούρτης και ανήκει στο MDAX.

#2. GoTo (Formley LogMeIn Pro)

Ένα λογισμικό απομακρυσμένης υποστήριξης επιτρέπει στους χρήστες να έχουν πρόσβαση και να ελέγχουν άλλους υπολογιστές από απόσταση, να μοιράζονται αρχεία και να πραγματοποιούν βιντεοδιασκέψεις. Περιλαμβάνει επίσης μια δυνατότητα που επιτρέπει στις ομάδες υποστήριξης IT να επανεκκινούν έναν υπολογιστή με ασφάλεια για την απομακρυσμένη αντιμετώπιση προβλημάτων.

Το LogMeIn Pro βοηθά τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις να κάνουν το καλύτερο δυνατό έργο – απλά και με ασφάλεια – από οπουδήποτε.Σήμερα, δουλειά και ζωή είναι αλληλένδετες. Στο GoTo, μας αρέσει να θεωρούμε τους εαυτούς μας ως τους καλεσμένους σας. Σας βοηθάμε να εστιάσετε στα πράγματα που έχουν μεγαλύτερη σημασία κατά τη διάρκεια της ημέρας: τα έργα σας, τα επαγγέλματά σας, ακόμη και τα πάθη σας.

#3. RemotePC

Το RemotePC είναι ένα λογισμικό απομακρυσμένης διαχείρισης και υποστήριξης που επιτρέπει στους χρήστες να έχουν πρόσβαση και να ελέγχουν άλλους υπολογιστές από απόσταση, καθώς και να μοιράζονται αρχεία και να πραγματοποιούν βιντεοδιασκέψεις. Περιλαμβάνει επίσης μια δυνατότητα που επιτρέπει στις ομάδες υποστήριξης IT να μεταφέρουν αρχεία μεταξύ του απομακρυσμένου και του τοπικού υπολογιστή. Το RemotePC αναπτύχθηκε και ανήκει στην IDrive Inc., μια εταιρεία λογισμικού με έδρα το Calabasas, Καλιφόρνια, Ηνωμένες Πολιτείες. Η βασική του λειτουργία είναι η δυνατότητα απομακρυσμένης πρόσβασης και συντήρησης σε υπολογιστές και άλλες συσκευές.

#4. ConnectWise Control

Πρόκειται για ένα λογισμικό απομακρυσμένης διαχείρισης και υποστήριξης που επιτρέπει στους χρήστες την απομακρυσμένη πρόσβαση και τον έλεγχο άλλων υπολογιστών, καθώς και την κοινή χρήση αρχείων και τη διεξαγωγή βιντεοδιασκέψεων. Περιλαμβάνει επίσης μια δυνατότητα που επιτρέπει στις ομάδες υποστήριξης IT να επανεκκινούν εξ αποστάσεως έναν υπολογιστή σε ασφαλή λειτουργία για αντιμετώπιση προβλημάτων και να προγραμματίζουν απομακρυσμένες συνεδρίες.

#5. Zoho Assist

Ένα λογισμικό απομακρυσμένης υποστήριξης που επιτρέπει στους χρήστες την απομακρυσμένη πρόσβαση και τον έλεγχο άλλων υπολογιστών, καθώς και την κοινή χρήση αρχείων και τη διεξαγωγή βιντεοδιασκέψεων. Περιλαμβάνει επίσης μια δυνατότητα που επιτρέπει στις ομάδες υποστήριξης IT να μεταφέρουν αρχεία μεταξύ του απομακρυσμένου και του τοπικού υπολογιστή, καθώς και απομακρυσμένη επανεκκίνηση και έλεγχο ισχύος.

Χρησιμοποιήστε το Zoho Assist για να υποστηρίξετε γρήγορα απομακρυσμένους πελάτες μέσω συνεδριών απομακρυσμένης υποστήριξης που βασίζονται στον ιστό, κατ' απαίτηση. Ρυθμίστε και διαχειριστείτε απομακρυσμένους υπολογιστές χωρίς κόπο με απομακρυσμένη πρόσβαση χωρίς επίβλεψη. Απόλυτα ασφαλές και αξιόπιστο.

#6. Splashtop

Ένα λογισμικό απομακρυσμένης υποστήριξης που επιτρέπει στους χρήστες την απομακρυσμένη πρόσβαση και τον έλεγχο άλλων υπολογιστών, καθώς και την κοινή χρήση αρχείων και τη διεξαγωγή βιντεοδιασκέψεων. Περιλαμβάνει επίσης μια δυνατότητα που επιτρέπει στις ομάδες υποστήριξης IT να επανεκκινούν εξ αποστάσεως έναν υπολογιστή σε ασφαλή λειτουργία για αντιμετώπιση προβλημάτων και να προγραμματίζουν απομακρυσμένες συνεδρίες.

#7. LogMeIn Rescue

Το Rescue είναι μια λύση απομακρυσμένης υποστήριξης για υπολογιστές, Mac και φορητές συσκευές. Το Rescue έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τις ομάδες IT να προσφέρουν γρήγορη τεχνική υποστήριξη και να διασφαλίζουν μια ασφαλή συνεδρία απομακρυσμένης υποστήριξης τόσο για τον επαγγελματία πληροφορικής όσο και για τον τελικό χρήστη. Από μικρές ομάδες τεχνικών γραφείου υποστήριξης πληροφορικής έως επιχειρήσεις

#8. AnyDesk

Το AnyDesk είναι ένας πρωτοπόρος και καινοτόμος πάροχος λογισμικού απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας. Προσφέρει μια γρήγορη, εύκολη και ασφαλή λύση για την απομακρυσμένη υποστήριξη, την απομακρυσμένη πρόσβαση και την απομακρυσμένη εργασία. Οι πελάτες τους κυμαίνονται από μεγάλες εταιρείες και κυβερνητικά ιδρύματα έως ερευνητικές εγκαταστάσεις, μικρές επιχειρήσεις και προσωπικούς χρήστες, που συνδέουν συσκευές σε όλο τον κόσμο. Το AnyDesk ιδρύθηκε στη Στουτγάρδη της Γερμανίας το 2014 και έχει φτάσει τα 500 εκατομμύρια λήψεις και πάνω από 100.000 πελάτες σε όλο τον κόσμο. Με γραφεία στο Βερολίνο, το Clearwater (ΗΠΑ), τη Σαγκάη και το Χονγκ Κονγκ, η AnyDesk κάνει ένα άλμα προς τα εμπρός από την Start-up στην Scale-Up και επεκτείνει τις δραστηριότητές της παγκοσμίως, συνεχίζοντας την ταχεία ανάπτυξή της. Η απαράμιλλη ταχύτητα, η εξαιρετική ευκολία χρήσης και τα υψηλότερα πρότυπα ασφαλείας είναι το δυνατό μας κοστούμι. Το AnyDesk προσφέρει προηγμένες επιλογές προσαρμογής που επιτρέπουν στους χρήστες να προσαρμόσουν το λογισμικό στις ατομικές τους ανάγκες. Εξουσιοδοτεί τους ειδικούς πληροφορικής, τους ηγέτες και τους αρχάριους να μεγιστοποιήσουν την αποτελεσματικότητα και να επιτύχουν στόχους.

#9. GoToResolve (Πρώην GoToAssist)

Το GoTo Resolve είναι μια εύκολη, όλα-σε-ένα λύση διαχείρισης και υποστήριξης IT που βοηθά τις ομάδες IT να κάνουν περισσότερα με λιγότερα. Εξουσιοδοτεί τις ομάδες πληροφορικής και τους MSP να απλοποιούν και να εξορθολογίζουν τις λειτουργίες τους συνδυάζοντας απομακρυσμένη παρακολούθηση και διαχείριση (RMM), απομακρυσμένη υποστήριξη και πρόσβαση και γραφείο υποστήριξης σε μια βελτιωμένη, απλή ενοποιημένη εμπειρία. Το GoTo Resolve είναι η λύση επιλογής για μικρομεσαίους οργανισμούς που αναζητούν μια ενιαία λύση για την υποστήριξη των περισσότερων αναγκών του οικοσυστήματος πληροφορικής τους.

#10. BeyondTrust Remote Support

Η απομακρυσμένη υποστήριξη BeyondTrust (πρώην Bomgar Remote Support) είναι μια εξαιρετική λύση για οργανισμούς που πρέπει να έχουν πρόσβαση και να υποστηρίζουν με ασφάλεια οποιαδήποτε συσκευή ή σύστημα οπουδήποτε στον κόσμο. Οι τεχνικοί που χρησιμοποιούν την Απομακρυσμένη Υποστήριξη μπορούν γρήγορα να συνδέονται, να προβάλλουν και να ελέγχουν απομακρυσμένα συστήματα και συσκευές, να συνομιλούν και να συνεργάζονται με τελικούς χρήστες ή άλλους τεχνικούς, βελτιώνοντας παράλληλα την ασφάλεια της απομακρυσμένης πρόσβασης. Οι οργανισμοί σε όλες τις κάθετες αγορές σε όλο τον κόσμο χρησιμοποιούν την Απομακρυσμένη Υποστήριξη για την παροχή ανώτερων υπηρεσιών υποστήριξης και τη μείωση των απειλών για πολύτιμα δεδομένα και συστήματα. Η BeyondTrust είναι ιδιωτική και έχει την έδρα της στην Ατλάντα, GA με γραφεία και συνεργάτες καναλιών σε όλο τον κόσμο. Συνδεθείτε με το BeyondTrust στο www.beyondtrust.com, στο ιστολόγιο BeyondTrust ή στο Facebook, το Twitter και το LinkedIn. Αποκτήστε μια δωρεάν δοκιμή της Απομακρυσμένης Υποστήριξης στη διεύθυνση https://www.beyondtrust.com/remote-support/trial.

#11. GoToMyPC

Το GoToMyPC είναι ο γρήγορος, εύκολος και ασφαλής τρόπος για άμεση πρόσβαση στο Mac ή τον υπολογιστή του γραφείου σας από οποιαδήποτε σύνδεση στο Διαδίκτυο. Με το GoToMyPC, χρειάζεται μόνο ένα κλικ για να λειτουργήσει στον υπολογιστή σας σε πραγματικό χρόνο στη στιγμή — είναι σαν να κάθεστε ακριβώς μπροστά στον υπολογιστή σας.

#12. Parallels Desktop για Mac

Μια γρήγορη, εύκολη και ισχυρή εφαρμογή για την εκτέλεση Windows σε Intel ή Apple M1 Mac—όλα χωρίς επανεκκίνηση. Περιλαμβάνει 30+ εργαλεία με ένα πάτημα για την απλοποίηση των καθημερινών εργασιών σε Mac και Windows.

#13. Σύνδεση VNC

Το VNC Connect είναι λογισμικό κοινής χρήσης οθόνης που αναπτύχθηκε από την RealVNC, τους αρχικούς εφευρέτες της τεχνολογίας απομακρυσμένης πρόσβασης VNC. Το VNC Connect σάς επιτρέπει να συνδέεστε σε έναν απομακρυσμένο υπολογιστή οπουδήποτε στον κόσμο, να παρακολουθείτε την οθόνη του σε πραγματικό χρόνο και να έχετε τον έλεγχο σαν να κάθεστε μπροστά του. Από την ενεργοποίηση της απομακρυσμένης εργασίας, τη διαχείριση ζωτικής σημασίας συστημάτων από απόσταση και την παροχή υποστήριξης IT για τον οργανισμό σας, το VNC Connect διαθέτει τις λειτουργίες που χρειάζεστε για να παραμείνετε συνδεδεμένοι. Εκατομμύρια επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο επιλέγουν το VNC Connect για την προσιτή τιμή, την ευκολία χρήσης και την απαράμιλλη ασφάλεια.

Δυνατότητες του λογισμικού απομακρυσμένης πρόσβασης

Όταν αναζητάτε εργαλεία απομακρυσμένης πρόσβασης για την επιχείρησή σας, υπάρχουν πολλές δυνατότητες που πρέπει να λάβετε υπόψη. Μερικά από τα πιο σημαντικά χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν:

• Κρυπτογράφηση δεδομένων: Όταν η συσκευή ενός χρήστη χρησιμοποιείται και διαχειρίζεται εξ αποστάσεως, μπορεί να αισθάνεται ευάλωτος. Το εργαλείο απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας θα πρέπει να προσφέρει μια δυνατότητα κρυπτογράφησης δεδομένων για την ασφάλεια της σύνδεσης και την προστασία των δεδομένων.
• Κοινή χρήση αρχείων και οθόνης: Η δυνατότητα κοινής χρήσης αρχείων και οθονών με άλλους χρήστες είναι απαραίτητη για την αποτελεσματική συνεργασία και επικοινωνία.
• Απομακρυσμένη εκτύπωση: Η απομακρυσμένη εκτύπωση επιτρέπει στους χρήστες να εκτυπώνουν έγγραφα από την απομακρυσμένη θέση τους σε έναν εκτυπωτή συνδεδεμένο στον υπολογιστή εργασίας τους.
• Συμβατότητα με πολλές πλατφόρμες: Με τόσους πολλούς διαφορετικούς τύπους συσκευών και λειτουργικών συστημάτων που χρησιμοποιούνται σήμερα, είναι σημαντικό να επιλέξετε λογισμικό απομακρυσμένης πρόσβασης συμβατό με διάφορες πλατφόρμες.
• Απομακρυσμένη επανεκκίνηση και έλεγχος ισχύος: Η δυνατότητα επανεκκίνησης ή απενεργοποίησης ενός υπολογιστή από απόσταση μπορεί να είναι χρήσιμη για την αντιμετώπιση προβλημάτων και τη συντήρηση.
• Ασφάλεια και κρυπτογράφηση: Με ευαίσθητα επιχειρηματικά δεδομένα που μεταδίδονται μέσω του Διαδικτύου, είναι σημαντικό να επιλέξετε λογισμικό απομακρυσμένης πρόσβασης που προσφέρει ισχυρές δυνατότητες ασφάλειας και κρυπτογράφησης.
• Υποστήριξη πολλαπλών λειτουργικών συστημάτων (OS): Οι επιχειρήσεις σήμερα χρησιμοποιούν διάφορα λειτουργικά συστήματα - Windows, macOS, Linux ή άλλο λειτουργικό σύστημα. Το λογισμικό απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας διαθέτει λειτουργίες για την προβολή και τη λειτουργία σε οποιοδήποτε λειτουργικό σύστημα, ανεξάρτητα από το λειτουργικό σύστημα από το οποίο συνδέεται ο τελικός χρήστης.
• Απομακρυσμένη πρόσβαση και έλεγχος: Το λογισμικό απομακρυσμένης διαχείρισης/επιτραπέζιου υπολογιστή παρέχει στους τελικούς χρήστες πρόσβαση και έλεγχο σε άλλες συσκευές που δεν βρίσκονται στη φυσική τους γειτνίαση. Διευκολύνει την ορατότητα ενός συγκεκριμένου παραθύρου ή ολόκληρης της επιφάνειας εργασίας.
• Υποστήριξη πολλαπλών οθονών: Πολλοί χώροι εργασίας επιλέγουν πλέον πολλαπλές οθόνες στους σταθμούς εργασίας τους για να βοηθήσουν στη βελτίωση της παραγωγικότητας. Αυτό επιτρέπει στα εργαλεία απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας να προβάλλουν πολλές οθόνες ταυτόχρονα.
• Πρόσβαση σε φορητές συσκευές: Τα εργαλεία απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας θα πρέπει να επιτρέπουν στους διαχειριστές να έχουν πρόσβαση σε συνδεδεμένες κινητές συσκευές και να υποστηρίζουν κινητές συσκευές ή λειτουργικά συστήματα όπως Android, iOS και άλλα.
• Διαχείριση αρχείων: Ένα καλό λογισμικό απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας διευκολύνει την κοινή χρήση και τη μεταφορά αρχείων για να επιτρέψει τη γρήγορη και αβίαστη εργασιακή συνεργασία, συζήτηση και προβολή σχετικών εγγράφων όταν εργάζεστε εξ αποστάσεως.
• Απομακρυσμένη διαμόρφωση: Δεν μπορεί να είναι καλό RDS εάν δεν υποστηρίζει απομακρυσμένη διαμόρφωση. Το λογισμικό βοηθά στη διαμόρφωση ενός απομακρυσμένου υπολογιστή για πρόσβαση, έτσι ώστε ο τελικός χρήστης να μπορεί να αναλάβει τον πλήρη έλεγχο της συσκευής μέσω του Διαδικτύου ανά πάσα στιγμή.
• Διαχείριση εφαρμογών: Το εργαλείο απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας διαχειρίζεται κεντρικά, διαμορφώνει και παρακολουθεί εφαρμογές σε συσκευές υπαλλήλων.
• Chat: Η λειτουργία συνομιλίας του λογισμικού απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας επιτρέπει στους χρήστες να στέλνουν και να λαμβάνουν μηνύματα μεταξύ υπολογιστών.
• Μεταφορά περιόδου λειτουργίας: Η πρόσβαση σε απομακρυσμένες συνεδρίες για υποστήριξη IT μπορεί να μεταφερθεί μεταξύ χρηστών χρησιμοποιώντας μια εφαρμογή απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας.
• Εγγραφή περιόδου λειτουργίας: Ένα εργαλείο απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας παρέχει τη δυνατότητα εγγραφής απομακρυσμένων περιόδων σύνδεσης σε μια επιθυμητή τοποθεσία στον τοπικό υπολογιστή.
• Ευελιξία ανάπτυξης: Τα εργαλεία απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας μπορούν να αναπτυχθούν στο cloud και στις εγκαταστάσεις, ανάλογα με τις απαιτήσεις του οργανισμού.

Οφέλη από τη χρήση λογισμικού απομακρυσμένης πρόσβασης

Υπάρχουν πολλά οφέλη από τη χρήση του καλύτερου λογισμικού απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας για την επιχείρησή σας, όπως:

• Αυξημένη παραγωγικότητα: Το λογισμικό απομακρυσμένης πρόσβασης επιτρέπει στους εργαζόμενους να έχουν πρόσβαση στους υπολογιστές εργασίας τους από οπουδήποτε, διευκολύνοντάς τους να παραμείνουν παραγωγικοί και να ολοκληρώσουν την εργασία τους.
• Βελτιωμένη συνεργασία: Με τη δυνατότητα κοινής χρήσης αρχείων και οθονών, το λογισμικό απομακρυσμένης πρόσβασης διευκολύνει τα μέλη της ομάδας να συνεργάζονται και να επικοινωνούν μεταξύ τους.
• Ευελιξία και κινητικότητα: Το λογισμικό απομακρυσμένης πρόσβασης δίνει στους υπαλλήλους την ευελιξία να εργάζονται από οποιαδήποτε τοποθεσία, διευκολύνοντάς τους να εξισορροπούν την επαγγελματική και την προσωπική τους ζωή.
• Μειωμένα έξοδα ταξιδιού: Με το λογισμικό απομακρυσμένης πρόσβασης, οι εργαζόμενοι μπορούν να εργάζονται από το σπίτι ή άλλες απομακρυσμένες τοποθεσίες, μειώνοντας την ανάγκη για επαγγελματικά ταξίδια και τα σχετικά έξοδα.
• Καλύτερη υποστήριξη IT: Το λογισμικό απομακρυσμένης πρόσβασης επιτρέπει στις ομάδες υποστήριξης IT να έχουν απομακρυσμένη πρόσβαση και να αντιμετωπίζουν προβλήματα στους υπολογιστές των χρηστών, διευκολύνοντας την γρήγορη και αποτελεσματική επίλυση προβλημάτων.

Επιλογή του σωστού λογισμικού απομακρυσμένης πρόσβασης

Με τόσους πολλούς διαφορετικούς τύπους λογισμικού απομακρυσμένης πρόσβασης διαθέσιμους, μπορεί να είναι δύσκολο να γνωρίζετε ποια λύση είναι η καλύτερη για τον οργανισμό σας. Ακολουθούν μερικά βασικά στοιχεία κατά την επιλογή λογισμικού απομακρυσμένης πρόσβασης:

• Αξιολογήστε τις ανάγκες του οργανισμού σας: Ξεκινήστε προσδιορίζοντας τις συγκεκριμένες ανάγκες του οργανισμού σας και το είδος της εργασίας που θα γίνει εξ αποστάσεως. Αυτό θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε ποιος τύπος λογισμικού απομακρυσμένης πρόσβασης είναι ο καταλληλότερος για την επιχείρησή σας.
• Σκεφτείτε την επεκτασιμότητα και τη συμβατότητα: Επιλέξτε λογισμικό απομακρυσμένης πρόσβασης που είναι επεκτάσιμο και συμβατό με μια ποικιλία πλατφορμών. Αυτό θα διασφαλίσει ότι η λύση μπορεί να αναπτυχθεί με την επιχείρησή σας και ότι μπορεί να χρησιμοποιηθεί από όλους τους εργαζόμενους, ανεξάρτητα από τη συσκευή ή το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιούν.
• Αξιολόγηση επιλογών ασφάλειας και κρυπτογράφησης: Με ευαίσθητα επιχειρηματικά δεδομένα που μεταδίδονται μέσω του Διαδικτύου, οι λειτουργίες ασφάλειας και κρυπτογράφησης είναι απαραίτητες. Επιλέξτε λογισμικό απομακρυσμένης πρόσβασης που προσφέρει ισχυρές επιλογές ασφάλειας και κρυπτογράφησης για την προστασία των δεδομένων σας.
• Συγκρίνετε προγράμματα τιμολόγησης και συνδρομής: Το λογισμικό απομακρυσμένης πρόσβασης μπορεί να διαφέρει σε μεγάλο βαθμό ως προς την τιμή και τα προγράμματα συνδρομής, επομένως είναι σημαντικό να συγκρίνετε τις επιλογές και να επιλέξετε μια λύση που ταιριάζει στον προϋπολογισμό σας.
• Διαβάστε κριτικές και μαρτυρίες χρηστών: Πριν λάβετε μια τελική απόφαση, διαβάστε κριτικές και μαρτυρίες χρηστών για να πάρετε μια ιδέα για τις εμπειρίες άλλων επιχειρήσεων που έχουν χρησιμοποιήσει το λογισμικό.

Προκλήσεις με λογισμικό απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας

Τα εργαλεία απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας μπορούν να συνοδεύονται από το δικό τους σύνολο προκλήσεων, συμπεριλαμβανομένων των εξής:

• Συνδεσιμότητα: Η χρήση απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας πραγματοποιείται εξ ολοκλήρου μέσω του Διαδικτύου, επομένως τα προβλήματα συνδεσιμότητας μπορεί να καταλήξουν να διαταράξουν την εμπειρία. Κατά την εφαρμογή ενός εργαλείου απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας, οι χρήστες πρέπει να διασφαλίζουν υψηλή συνδεσιμότητα στο διαδίκτυο.
• Διλήμματα υλικού: Το λογισμικό απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας βασίζεται εν μέρει στη βέλτιστη λειτουργία του υλικού της τελικής συσκευής. Εάν υπάρχει πρόβλημα με το υλικό της τελικής συσκευής, το λογισμικό ενδέχεται να μην έχει πρόσβαση στην απομακρυσμένη συσκευή.
• Απόρρητο: Τα μέσα για να αποκτήσετε τον έλεγχο των υπολογιστών άλλων χρηστών εξ αποστάσεως συνοδεύεται από έναν ορισμένο βαθμό κινδύνου για το απόρρητο. Σε λάθος χέρια, η απώλεια του ελέγχου του υπολογιστή του σημαίνει διακυβευμένα δεδομένα στον υπολογιστή ή σε ένα ολόκληρο δίκτυο. Οι εταιρείες πρέπει να χρησιμοποιούν ισχυρό λογισμικό προστασίας τελικού σημείου κατά την εφαρμογή λογισμικού απομακρυσμένης υποστήριξης για την προστασία των εσωτερικών συσκευών.

Ποιες είναι οι εναλλακτικές λύσεις για το λογισμικό απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας;

Τα παρακάτω μπορεί να είναι εναλλακτικές λύσεις για το καλύτερο λογισμικό απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας:

• Λογισμικό απομακρυσμένης υποστήριξης: Τα εργαλεία απομακρυσμένης υποστήριξης και απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας είναι τόσο παρόμοια που πολλοί χρησιμοποιούν τα δύο ονόματα εναλλακτικά. Υπάρχει μια μικρή αλλά αξιοσημείωτη διαφορά μεταξύ των δύο. Το λογισμικό απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας εστιάζει αποκλειστικά στην πρόσβαση και τον έλεγχο μιας απομακρυσμένης συσκευής. Ενώ το λογισμικό απομακρυσμένης υποστήριξης το κάνει επίσης αυτό, αυτές οι λύσεις προσφέρουν πιο εκτεταμένες δυνατότητες για να βοηθήσουν στη συντήρηση και την αντιμετώπιση προβλημάτων.
• Λογισμικό υποδομής εικονικής επιφάνειας εργασίας (VDI): Το λογισμικό απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας και VDI έχουν παρόμοια χαρακτηριστικά αλλά ελαφρώς διαφορετικές λειτουργίες στόχου. Ένα εργαλείο απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας τείνει να εστιάζει στη δημιουργία συνδέσεων με φυσικές συσκευές. Αντίθετα, ένα εργαλείο VDI εξελίσσεται σε εξ ολοκλήρου εικονικούς επιτραπέζιους υπολογιστές που σχετίζονται με διακομιστές ή ακόμα και λειτουργικό σύστημα που εκτελείται σε άλλο λειτουργικό σύστημα. Το λογισμικό VDI επιτρέπει την κεντρική φιλοξενία και προβολή πολλών επιτραπέζιων υπολογιστών, ενώ η απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας εστιάζει στη δυνατότητα πρόσβασης σε πολλούς φυσικούς επιτραπέζιους υπολογιστές από μία μόνο τοποθεσία.

Εφαρμογή λογισμικού απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας

Μόλις καταλήξετε στο καλύτερο λογισμικό απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας σας, το επόμενο πράγμα είναι να το εφαρμόσετε. Πώς υλοποιείται το λογισμικό απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας;

Υπάρχουν γενικά δύο τρόποι με τους οποίους υλοποιείται το λογισμικό απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας:

• Υλοποίηση βασισμένη σε λειτουργικό σύστημα: Οι λύσεις απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας που βασίζονται σε λειτουργικό σύστημα ενσωματώνονται απευθείας στο λειτουργικό σύστημα. Δεν απαιτείται επιπλέον λογισμικό για τη χρήση λύσεων απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας που βασίζονται σε λειτουργικό σύστημα, καθώς τα εργαλεία είναι ήδη εγκατεστημένα. Για παράδειγμα, ορισμένες εκδόσεις των Windows διαθέτουν ενσωματωμένο λογισμικό απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας.
• Υλοποίηση που βασίζεται σε τρίτους: Απαιτείται υλοποίηση που βασίζεται σε τρίτους όταν το λογισμικό απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας πρέπει να λάβει άδεια χρήσης από το χρήστη. Μόλις ο αγοραστής αποφασίσει για το λογισμικό που ταιριάζει στις ιδιαίτερες ανάγκες του και το εγκαταστήσει, θα πρέπει να είναι έτοιμο για χρήση.

Συμπέρασμα

Το λογισμικό απομακρυσμένης πρόσβασης είναι απαραίτητο για επιχειρήσεις που θέλουν να αυξήσουν την παραγωγικότητα, να βελτιώσουν τη συνεργασία και να βελτιώσουν την ευελιξία. Με το κατάλληλο λογισμικό απομακρυσμένης πρόσβασης, οι εργαζόμενοι μπορούν να εργάζονται από οπουδήποτε, οποτεδήποτε, να παραμείνουν συνδεδεμένοι και να κάνουν τα πράγματα.

Όταν επιλέγετε το καλύτερο λογισμικό απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας, λάβετε υπόψη τις συγκεκριμένες ανάγκες του οργανισμού σας, τις δυνατότητες και τις δυνατότητες που χρειάζεστε και τις διαθέσιμες επιλογές ασφάλειας και κρυπτογράφησης.

Με τόσες πολλές διαθέσιμες επιλογές, μπορεί να χρειαστεί λίγη έρευνα, αλλά αξίζει τον κόπο να βρείτε μια λύση που να καλύπτει τις ανάγκες της επιχείρησής σας και των εργαζομένων σας.

Ένα ακόμη πράγμα

Χαιρόμαστε που διαβάσατε αυτό το άρθρο :) Σας ευχαριστούμε που διαβάσατε.

Εάν έχετε ένα δεύτερο, μοιραστείτε αυτό το άρθρο στα social σας. μπορεί να ωφεληθεί και κάποιος άλλος.

Εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο και γίνετε ο πρώτος που θα διαβάσετε τα μελλοντικά μας άρθρα, κριτικές και αναρτήσεις ιστολογίου απευθείας από τα εισερχόμενά σας. Προσφέρουμε επίσης προσφορές, προσφορές και ενημερώσεις για τα προϊόντα μας και τις κοινοποιούμε μέσω email. Δεν θα χάσετε ένα.

Περαιτέρω ανάγνωση

» Πώς να διορθώσετε το "Η απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας δεν μπορεί να συνδεθεί με τον απομακρυσμένο υπολογιστή"
» Πώς να ενεργοποιήσετε την απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας στα Windows
» Τα κορυφαία 6 τεχνικά εργαλεία για εργασία Εξ αποστάσεως το 2023
» Συμβουλές εργασίας εξ αποστάσεως: Συμβουλές και εργαλεία απομακρυσμένης εργασίας για αρχάριους
» Διαχείριση φορητών συσκευών (MDM) για Microsoft 365: Ultimate Guide