Si vos applications Office ne s'ouvrent pas et n'affichent pas « Produit sans licence » ou « Utilisation non commerciale/Produit sans licence » dans la barre de titre, cela signifie que vos produits Office ont été désactivés. Une fois que cela se produit, vous devrez prendre quelques mesures pour identifier le problème, puis le résoudre afin de réactiver vos produits.
Comment résoudre les erreurs d'activation de produits sans licence
Étape 1 : Connectez-vous au bon compte
Avant de pouvoir accéder à vos produits Microsoft Office , vous devez vous assurer que vous êtes connecté. Cela signifie non seulement vous connecter à votre compte Microsoft, mais aussi vous assurer qu'il s'agit du bon compte sur lequel les produits ont été achetés.
Étape 2 : Vérifiez plusieurs exemplaires de Microsoft Office
S'il existe plusieurs copies de Microsoft Office sur votre appareil, vous ne pourrez pas ouvrir vos applications Office . Vous devrez supprimer toutes les copies supplémentaires pour corriger cette erreur.
Étape 3 : Vérifiez l'état actuel de l'abonnement Microsoft Office 365
Si vous disposez d'un abonnement à Microsoft Office 365, il est important de confirmer que votre abonnement est à jour. Si ce n'est pas le cas, vous devrez le renouveler.
- Fermez toutes les applications Office.
- Accédez à votre page Services et abonnements .
- Si vous y êtes invité, choisissez Se connecter et saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe du compte Microsoft associés à votre abonnement Microsoft 365.
- Vérifiez les détails sous la rubrique Abonnements ou la rubrique Abonnements annulés .
- Si votre abonnement a expiré, vous devrez le revoir.
- Après avoir renouvelé votre abonnement, vous pouvez redémarrer vos applications Office si nécessaire. Si Office ne s’active toujours pas, passez à l’étape suivante.
Étape 4 : Activez l'utilitaire de résolution des problèmes de bureau
Si aucune des autres étapes n'a résolu le problème, vous devez activer votre outil de dépannage pour obtenir une aide supplémentaire.
Connectez-vous à votre bon compte
Il est important de vous assurer que vous êtes non seulement connecté au bureau, mais qu'il s'agit du bon compte si vous en avez plusieurs. Le compte que vous devez utiliser est soit le compte qui a été utilisé pour acheter les produits Office, soit le compte sous licence.
Essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter ou d'essayer un autre compte si vous en avez un. Une fois connecté, vous pourrez soit accéder à vos applications Office, soit voir un message indiquant « Nous n'avons trouvé aucun produit Office ».
Recherchez plus d’une copie d’Office
Même si cela n'est pas évident, vous pouvez parfois en avoir plusieurs exemplaires. du bureau sur votre appareil. Si vous avez accidentellement téléchargé une autre copie d'Office ou oublié de supprimer votre ancienne copie, il sera impossible d'accéder à vos applications Office.
Pour vérifier cela, vous devrez accéder au Panneau de configuration et vérifier le nombre de copies de Windows que vous avez sur votre appareil. Une fois la copie supplémentaire supprimée, vous devriez pouvoir accéder à vos produits Office.
- Différentes versions de Microsoft Office nécessitent différentes étapes après avoir accédé au Panneau de configuration pour supprimer les copies inutiles.
- Pour Windows 7, vous devrez accéder à votre panneau de configuration via le bouton Démarrer . Vous pouvez ensuite sélectionner Désinstaller un programme .
- Pour Windows 8 ou 8.1, vous pouvez sélectionner le bouton Démarrer et cliquez sur le Panneau de configuration. Ensuite, vous devrez sélectionner Programmes et fonctionnalités
- Pour Windows 10, vous pouvez simplement taper Panneau de configuration dans la zone de recherche de la barre des tâches . Après avoir soumis votre recherche, vous pouvez sélectionner Panneau de configuration , puis cliquer sur Programmes et fonctionnalités.
2. Dans le Programmes et fonctionnalités fenêtre, vous aurez accès à un Barre de recherche. Dans ce champ de recherche, vous devez saisir les mots Microsoft Office puis appuyez sur Entrée. Toutes les copies de Microsoft Office sur votre appareil seront répertoriées dans les résultats.
3. Si vous disposez de plusieurs copies de Microsoft Office sur votre appareil, vous devrez sélectionner l'option copies inutiles et clic-droit sur eux. Une fois que le menu de sélection apparaît, vous devrez cliquer sur Désinstaller.
4. Le processus de Désinstallation les copies inutiles commenceront alors. Tu devras redémarrez votre ordinateur une fois que vous y êtes invité pour terminer le processus . Vous devrez également ouvrir une application Office et vous connecter si elle vous y invite.
Assurez-vous que votre abonnement est à jour
Si vous disposez d'un abonnement à Microsoft Office, il est important de vous assurer que cet abonnement est toujours actif . Si vous laissez l'abonnement expirer, vous ne pourrez plus accéder à vos produits Office.
Vous verrez un message indiquant « Nous n'avons trouvé aucun produit Office » si l'abonnement est annulé. Vous devrez renouveler votre abonnement Office 365 pour retrouver l'accès.
Si vous souhaitez voir des informations plus spécifiques sur l'état de votre abonnement, vous devez procéder comme suit :
- Sortie hors de toutes les applications Office ouvertes
- Ouvrez votre navigateur Web et accédez au site Web de Microsoft
- Accédez à la page Services et abonnements
- Si vous n'êtes pas déjà connecté, vous devrez le faire. Assurez-vous qu'il s'agit bien du compte qui est lié à votre abonnement 365
- Vous devrez regarder sous les rubriques Abonnements ou Abonnements annulés
- Cela vous indiquera si votre abonnement est en cours ou non. Si ce n'est pas le cas, vous devrez le renouveler en suivant les invites Renouveler Office 365.
Utilisez votre outil de dépannage
Après avoir effectué les trois premières étapes, si vous rencontrez toujours des difficultés, vous devrez accéder à votre fonction de dépannage . Vous pouvez le faire en accédant au site Web de Microsoft et en sélectionnant Office 365, Office 2019 et Office 2016, ou Office 2013 et en sélectionnant Dépannage.
Pour Office 365 :
- Vous devrez d'abord trouver l' Assistant de support et de récupération pour Office 365 et cliquer sur le bouton Télécharger.
- Vous recevrez ensuite une liste déroulante de navigateurs Web pour que vous puissiez sélectionner votre navigateur préféré.
- Une boîte de dialogue s'ouvrira indiquant Installation de l'application. Vous devrez cliquer sur le bouton Installer
- Vous devrez accepter le contrat de service Microsoft , puis sélectionner Oui pour autoriser l'application à apporter des modifications à votre appareil.
- Vous pouvez ensuite suivre les instructions de dépannage
Pour Office 2019 et Office 2016 :
- Sélectionnez le bouton de téléchargement sous la page de dépannage d'activation pour 2019 et 2016.
- Choisissez votre navigateur Web préféré dans la liste déroulante
- Cela vous permettra d'exécuter l' utilitaire de résolution des problèmes d'activation et de rechercher d'autres raisons pour les problèmes que vous rencontrez.
Comment corriger vous-même les erreurs Microsoft Office sans licence
Si vous n'utilisez pas un abonnement 365 , mais plutôt un achat unique ou si vous n'avez pas réussi à résoudre le problème avec les étapes ci-dessus, vous pouvez également résoudre le problème manuellement.
Vérifiez l'heure, la date et le fuseau horaire de votre ordinateur
Si vos paramètres pour votre date, heure, et fuseau horaire ne sont pas corrects sur votre ordinateur, l' activation de votre logiciel Office peut échouer.
Si vous ne savez pas comment vérifier si ces paramètres sont corrects, vous pouvez suivre ces quelques étapes ci-dessous pour votre système d'exploitation.
Comment définir la date et l'heure dans Windows 10
- Tout d’abord, fermez toutes les applications bureautiques.
- Dans le coin inférieur droit de votre écran, vous souhaiterez sélectionner la date ou l'heure .
- Un petit menu apparaîtra et vous pourrez ensuite sélectionner les paramètres de date et d'heure.
- Depuis les paramètres Dans le menu , sélectionnez « Régler l'heure automatiquement. » Si vous voyez « régler le fuseau horaire automatiquement », vous souhaitez également le sélectionner. Si l'option permettant de définir automatiquement votre fuseau horaire ne s'affiche pas, vous souhaitez vous assurer que votre fuseau horaire local est affiché dans la zone de fuseau horaire.
- Après cela, vous pouvez redémarrer n'importe quelle application Office.
Comment définir la date et l'heure sous Windows 8 ou Windows 8.1
- Commencez par fermer toutes les applications Office .
- Dans le coin inférieur droit de votre écran, vous souhaiterez sélectionner la date ou l'heure.
- Dans le petit menu qui apparaît, sélectionnez « Modifier les paramètres de date et d'heure ».
- Si vous avez remarqué que votre date ou heure est erronée, sélectionnez « Modifier la date et l'heure » et corrigez les paramètres de date et d'heure incorrects.
- Si le fuseau horaire est erroné, sélectionnez « Changer le fuseau horaire » et sélectionnez votre fuseau horaire local.
- Une fois terminé, redémarrez les applications Office.
Comment changer l'heure et la date dans Windows 7
- Commencez par fermer toutes les applications Office .
- Une fois que vous avez fait cela, dans le coin inférieur droit de votre écran, vous souhaiterez sélectionner la date ou l'heure.
- Dans le petit menu qui apparaît, sélectionnez « Modifier les paramètres de date et d’heure ». »
- Si vous avez remarqué que votre date ou heure est erronée, sélectionnez « Modifier la date et l'heure » et corrigez les paramètres de date et d'heure incorrects.
- Si vous remarquez que votre fuseau horaire est erroné, sélectionnez « Changer de fuseau horaire » et sélectionnez votre fuseau horaire local.
- Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez redémarrer n'importe quelle application Office.
Exécuter Office en tant qu'administrateur
Si vous rencontrez des problèmes avec l'échec de l'activation d'Office , vous devrez peut-être exécuter le logiciel en tant qu'administrateur pour résoudre les problèmes d'autorisation actuels. Pour ce faire, suivez ces quelques étapes rapides ci-dessous pour votre système d'exploitation.
Comment exécuter des programmes en tant qu'administrateur sous Windows 10
- Tout d’abord, commencez par fermer toutes les applications Office .
- Dans le coin inférieur gauche de votre écran, cliquez sur le menu Démarrer de Windows.
- Dans la barre de recherche, saisissez le nom d'une application, comme Word ou Excel . L'icône du programme apparaîtra dans les résultats de la recherche.
- Cliquez ensuite avec le bouton droit sur l'icône du programme et sélectionnez l'option « Exécuter en tant qu'administrateur ».
- Une boîte de dialogue apparaîtra et vous sélectionnerez « Oui » pour permettre à Office de s'exécuter avec les autorisations d'administrateur.
Comment exécuter des programmes en tant qu'administrateur sous Windows 8.1 et Windows 8
- Tout d’abord, commencez par fermer toutes les applications Office.
- Dans le coin inférieur gauche de votre écran, appuyez sur le menu Démarrer .
- Dans la barre de recherche, saisissez le nom d'une application, comme Word ou Excel . L'icône du programme apparaîtra dans les résultats de la recherche.
- Cliquez ensuite avec le bouton droit sur l'icône du programme et sélectionnez l'option " Exécuter en tant qu'administrateur ".
- Une boîte de dialogue apparaîtra et vous sélectionnerez « Oui » pour permettre à Office de s'exécuter avec les autorisations d'administrateur.
Comment exécuter des programmes en tant qu'administrateur sous Windows 7
- Tout d’abord, commencez par fermer toutes les applications Office .
- Dans le coin inférieur gauche de votre écran, appuyez sur le bouton Démarrer .
- Dans la barre de recherche, saisissez le nom d'une application, comme Word ou Excel. L'icône du programme apparaîtra dans les résultats de la recherche.
- Cliquez ensuite avec le bouton droit sur l'icône du programme et sélectionnez l'option " Exécuter en tant qu'administrateur ".
- Une boîte de dialogue apparaîtra et vous sélectionnerez « Oui » pour permettre à Office de s'exécuter avec les autorisations d'administrateur.
Mettre à jour le bureau
Il est également possible que la dernière version d'Office que vous avez installée contienne des problèmes d'activation. Pour résoudre ce problème, vous devrez mettre à jour votre version d'Office.
Comment réparer les licences Office 2013
Si vous avez essayé toutes les autres solutions, mais que vous rencontrez toujours des difficultés pour activer Office 2013 , vous devrez peut-être désinstaller votre clé de produit, puis vous connecter à votre compte pour activer Office .
- Vous devrez accéder au « solution facile » sur le site Web de Microsoft pour désinstaller votre clé de produit dans Office 2013.
- Une fois ce correctif téléchargé, sélectionnez « ouvrir ».
- Une fois ouvert, vous pouvez alors ouvrir n’importe quelle application Office .
- Lorsque vous y êtes invité, vous vous connecterez ensuite avec l' e-mail et le mot de passe qui sont associés à votre compte Office.
Vérifiez votre pare-feu
Si votre ordinateur utilise un pare-feu d'un autre fabricant, vous devrez visiter le site Web du fabricant pour trouver les bonnes informations sur la façon de désactiver temporairement la protection par pare-feu.
Si le pare-feu Windows est activé, vous pouvez suivre ces quelques étapes ci-dessous pour le désactiver.
Comment désactiver temporairement le pare-feu Windows 8.1 et 7
- Pour désactiver le pare-feu sur votre système d'exploitation Windows 8.1 ou 7, cliquez sur ici et faites défiler jusqu'à « Activer ou désactiver le pare-feu Windows ».
Vérifiez votre logiciel antivirus
Pour plus d'informations sur la façon de désactiver votre logiciel antivirus , vous devrez consulter le site Web du fabricant de votre antivirus. Cela peut également aider à désinstaller votre logiciel antivirus complètement.
Vous ne devez pas oublier de le réinstaller une fois l'installation d'Office terminée. Si vous l'avez seulement éteint, vous devrez vous assurer de le rallumer.
Vérifiez vos paramètres proxy
Si l'appareil que vous utilisez est celui que vous utilisez à la fois au travail et à la maison, vous devrez peut-être essayer de désactiver les paramètres de proxy dans votre Microsoft Edge. navigateur avant d' installer Office .
Microsoft Bord
- Sélectionnez le « bouton Démarrer dans le coin inférieur gauche de votre écran et choisissez « Paramètres ».
- Ensuite, vous souhaiterez sélectionner « Réseau et Internet ». En bas à gauche, cliquez sur « Procuration ».
- Faites glisser « Configuration automatique du proxy » sur Activé ou Désactivé - selon l'endroit où il est actuellement défini.
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