Ако вашите приложения на Office не се отварят и не показват „Нелицензиран продукт “ или „ Некомерсиална употреба/Нелицензиран продукт“ в заглавната лента, това означава, че вашите продукти на Office са деактивирани. След като това се случи, ще трябва да предприемете няколко стъпки, за да идентифицирате проблема и след това да го коригирате, за да активирате отново вашите продукти.
Как да разрешите грешки при активиране на нелицензиран продукт
Стъпка 1: Влезте в правилния акаунт
Преди да имате достъп до вашите продукти на Microsoft Office , трябва да се уверите, че сте влезли. Това означава не само да влезете в акаунта си в Microsoft, но и да се уверите, че това е правилният акаунт, от който са закупени продуктите.
Стъпка 2: Проверете за множество копия на Microsoft Office
Ако има повече от едно копие на Microsoft Office на вашето устройство, вие няма да можете да отваряте своите приложения на Office . Ще трябва да премахнете всички допълнителни копия, за да коригирате тази грешка.
Стъпка 3: Проверете текущото състояние на абонамента за Microsoft Office 365
Ако имате абонамент за Microsoft Office 365, важно е да потвърдите, че абонаментът ви е актуален. Ако не е, ще трябва да го подновите.
- Затворете всички приложения на Office.
- Отидете на вашата страница Услуги и абонаменти .
- Ако бъдете подканени, изберете Впиши се и въведете имейла и паролата на акаунта в Microsoft, свързани с вашия абонамент за Microsoft 365.
- Прегледайте подробностите под заглавието „Абонаменти“ или „Анулирани абонаменти“ .
- Ако вашият абонамент е изтекъл, ще трябва да го прегледате.
- След като подновите абонамента си, можете да рестартирате вашите приложения на Office, ако е необходимо. Ако Office все още не се активира, продължете към следващата стъпка.
Стъпка 4: Активирайте програмата за отстраняване на неизправности в офиса
Ако нито една от другите стъпки не е разрешила проблема, трябва да активирате инструмента за отстраняване на неизправности за допълнителна помощ.
Влезте в правилния си акаунт
Важно е да се уверите, че не само сте влезли в офиса, но и че това е правилният акаунт, ако имате повече от един. Акаунтът, който трябва да използвате, е или акаунтът, който е бил използван за закупуване на продуктите на Office, или акаунтът, който е под лиценз.
Опитайте да излезете и да влезете отново или опитайте друг акаунт, ако имате такъв. След като влезете, или ще имате достъп до своите приложения на Office, или ще видите съобщение, което гласи „ Не можахме да намерим продукти на Office “.
Потърсете повече от едно копие на Office
Въпреки че може да не е очевидно, понякога можете да имате повече от едно копие от офис на вашето устройство. Ако случайно сте изтеглили друго копие на Office или сте забравили да изтриете старото си, това ще направи невъзможен достъпът до вашите приложения на Office.
За да проверите това, ще трябва да влезете в контролния панел и да проверите колко копия на windows имате на вашето устройство. След като допълнителното копие бъде премахнато, трябва да имате достъп до вашите продукти на Office.
- Различните версии на Microsoft Office изискват различни стъпки след достъп до контролния панел за премахване на ненужните копия.
- За Windows 7 ще трябва да получите достъп до контролния панел чрез бутона Старт . След това можете да изберете Деинсталиране на програма .
- За Windows 8 или 8.1 можете да изберете бутона Старт и щракнете върху контролния панел. След това ще трябва да изберете Програми и функции
- За Windows 10 можете просто да въведете Control Panel в полето за търсене в лентата на задачите . След като изпратите търсенето си, можете да изберете Контролен панел и след това да щракнете върху Програми и функции.
2. В Програми и функции прозорец, ще имате достъп до a поле за търсене. В това поле за търсене трябва да въведете думите Microsoft Office и след това натиснете enter. Всички копия на Microsoft Office на вашето устройство ще бъдат изброени в резултатите.
3. Ако имате повече от едно копие на Microsoft Office на вашето устройство, ще трябва да изберете ненужни копия и Кликнете с десния бутон на тях. След като се появи менюто за избор, ще трябва да щракнете върху Деинсталиране.
4. Процесът на Деинсталиране след това ще започнат ненужните копия. Ще трябва да рестартирайте компютъра си, след като бъдете подканени да завършите процеса . Ще трябва също да отворите приложение на Office и да влезете, ако ви подкани.
Уверете се, че вашият абонамент е актуален
Ако имате абонамент за Microsoft Office, важно е да се уверите, че този абонамент все още е активен . Ако оставите абонамента да изтече, това ще премахне възможността ви за достъп до вашите продукти на Office.
Ще видите съобщение, което гласи „ Не можахме да намерим продукт на Office“, ако абонаментът е анулиран. Ще трябва да подновите абонамента си за Office 365 , за да си възвърнете достъпа.
Ако искате да видите по-конкретна информация за статуса на вашия абонамент, трябва да направите следното:
- Изход извън всички отворени приложения на Office
- Отворете вашия уеб браузър и отидете на уебсайта на Microsoft
- Отидете на страницата Услуги и абонаменти
- Ако все още не сте влезли, ще трябва да го направите. Уверете се, че това е акаунтът който е свързан с вашия абонамент за 365
- Ще трябва да погледнете под заглавията Абонаменти или Отменени абонаменти
- Това ще ви даде информация дали вашият абонамент е актуален или не. Ако не е, ще трябва да го подновите, като следвате подканите за подновяване на Office 365.
Използвайте своя инструмент за отстраняване на неизправности
След като сте направили първите три стъпки, ако все още имате затруднения, ще трябва да получите достъп до вашата функция за отстраняване на неизправности . Можете да направите това, като отворите уебсайта на Microsoft и изберете Office 365, Office 2019 и Office 2016 или Office 2013 и изберете Отстраняване на неизправности.
За Office 365:
- Ще трябва първо да намерите помощника за поддръжка и възстановяване за Office 365 и да щракнете върху бутона за изтегляне
- След това ще ви бъде даден падащ списък с уеб браузъри, за да изберете предпочитания от вас браузър
- Ще се отвори диалогов прозорец с надпис Инсталиране на приложение. Ще трябва да кликнете върху бутона Инсталиране
- Ще трябва да приемете Споразумението за услуги на Microsoft и след това да изберете Да , за да позволите на приложението да прави промени на вашето устройство.
- След това можете да следвате подканите за отстраняване на неизправности
За Office 2019 и Office 2016:
- Изберете бутона за изтегляне под страницата за отстраняване на неизправности при активиране за 2019 и 2016 г.
- Изберете предпочитания от вас уеб браузър в падащия списък
- Това ще ви позволи да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности при активиране и да потърсите алтернативни причини за проблемите, които имате.
Как сами да коригирате нелицензирани грешки на Microsoft Office
Ако не използвате абонамент 365 , а вместо това еднократна покупка или не сте успели да разрешите с горните стъпки, можете също да отстраните проблема ръчно.
Проверете часа, датата и часовата зона на вашия компютър
Ако вашите настройки за вашата дата, час, и часова зона не са правилни на вашия компютър, активирането на вашия софтуер на Office може да е неуспешно.
Ако не сте сигурни как да проверите дали тези настройки са правилни, можете да следвате тези няколко стъпки по-долу за вашата операционна система.
Как да зададете дата и час в Windows 10
- Първо затворете всички офис приложения.
- От долния десен ъгъл на екрана ще искате да изберете датата или часа .
- Ще се появи малко меню и след това можете да изберете настройки за дата и час.
- От настройките изберете „ Автоматично задаване на време“. Ако видите „ автоматично задаване на часовата зона “, искате да изберете и това. Ако опцията за автоматично задаване на вашата часова зона не се показва, искате да се уверите, че вашата местна часова зона е показана в областта на часовата зона.
- След като направите това, можете да рестартирате всяко приложение на Office.
Как да зададете дата и час в Windows 8 или Windows 8.1
- Започнете, като затворите всички приложения на Office .
- От долния десен ъгъл на екрана ще искате да изберете датата или часа.
- В малкото меню, което се появява, изберете „ Промяна на настройките за дата и час“.
- Ако сте забелязали, че вашата дата или час са грешни, изберете „ Промяна на дата и час“ и коригирайте неправилните настройки за дата и час.
- Ако часовата зона е грешна, изберете “ Промяна на часовата зона ” и изберете вашата местна часова зона.
- След като приключите, рестартирайте приложенията на Office.
Как да промените часа и датата в Windows 7
- Започнете, като затворите всички приложения на Office .
- След като направите това, в долния десен ъгъл на екрана ви ще искате да изберете датата или часа.
- В малкото меню, което се появява, изберете „ Промяна на настройките за дата и час. ”
- Ако сте забелязали, че вашата дата или час са грешни, изберете „ Промяна на дата и час“ и коригирайте неправилните настройки за дата и час.
- Ако забележите, че вашата часова зона е грешна, изберете „ Промяна на часовата зона“ и изберете вашата местна часова зона.
- След като направите това, можете да рестартирате всяко приложение на Office.
Управление на Office като администратор
Ако имате проблеми с неуспешно активиране на Office , може да се наложи да стартирате софтуера като администратор , за да коригирате всички настоящи проблеми с разрешенията. За да направите това, следвайте тези няколко кратки стъпки по-долу за вашата операционна система.
Как да стартирате програми като администратор в Windows 10
- Първо, започнете, като затворите всички приложения на Office .
- В долния ляв ъгъл на екрана щракнете върху стартовото меню на Windows S
- В лентата за търсене въведете име на приложение, като Word или Excel . Иконата на програмата ще се появи в резултатите от търсенето.
- След това щракнете с десния бутон върху иконата на програмата и изберете опцията „Изпълни като администратор“.
- Ще се появи диалогов прозорец и ще изберете „ Да “, за да позволите на Office да работи с администраторски права.
Как да стартирате програми като администратор в Windows 8.1 и Windows 8
- Първо, започнете, като затворите всички приложения на Office.
- В долния ляв ъгъл на екрана натиснете менюто "Старт" .
- В лентата за търсене въведете име на приложение, като Word или Excel . Иконата на програмата ще се появи в резултатите от търсенето.
- След това щракнете с десния бутон върху иконата на програмата и изберете опцията „ Изпълни като администратор “.
- Ще се появи диалогов прозорец и ще изберете „ Да “, за да позволите на Office да работи с администраторски права.
Как да стартирате програми като администратор в Windows 7
- Първо, започнете, като затворите всички приложения на Office .
- В долния ляв ъгъл на екрана натиснете бутона Старт .
- В лентата за търсене въведете име на приложение, като Word или Excel. Иконата на програмата ще се появи в резултатите от търсенето.
- След това щракнете с десния бутон върху иконата на програмата и изберете опцията „ Изпълни като администратор “.
- Ще се появи диалогов прозорец и ще изберете „ Да “, за да позволите на Office да работи с администраторски права
Актуализиране на Office
Възможно е също най-новата версия на Office, която сте инсталирали, да има проблеми с активирането. За да коригирате това, ще трябва да актуализирате вашата версия на Office.
Как да поправите лицензирането на Office 2013
Ако сте опитали всички други решения, но все още имате проблеми с активирането на Office 2013 , може да се наложи да деинсталирате своя продуктов ключ и след това да влезете в акаунта си, за да активирате Office .
- Ще трябва да получите достъп до „ лесно коригиране “ от уебсайта на Microsoft за деинсталиране на вашия продуктов ключ в Office 2013.
- След като тази корекция бъде изтеглена, изберете „ отвори“.
- След като бъде отворено, можете да отворите всяко приложение на Office .
- Когато бъдете подканени, ще влезете с имейла и паролата които са свързани с вашия акаунт в Office.
Проверете вашата защитна стена
Ако вашият компютър използва защитна стена от друг производител, ще трябва да посетите уебсайта на производителя, за да намерите правилната информация за това как временно да деактивирате защитата на защитната стена.
Ако имате активирана защитна стена на Windows, можете да следвате тези няколко стъпки по-долу, за да я изключите.
Как временно да деактивирате защитната стена на Windows 8.1 и 7
- За да изключите защитната стена на вашата операционна система Windows 8.1 или 7, щракнете тук и превъртете надолу до „ Включване или изключване на защитната стена на Windows “.
Проверете вашия антивирусен софтуер
За повече информация как да изключите вашия антивирусен софтуер , ще трябва да проверите уебсайта на производителя на вашата антивирусна програма. Може също да помогне за деинсталиране вашия антивирусен софтуер като цяло.
Не трябва да забравяте да го инсталирате отново , след като Office приключи инсталирането. Ако само сте го изключили, ще трябва да сте сигурни, че ще го включите отново.
Проверете настройките на вашия прокси сървър
Ако устройството, което използвате, е устройството, което използвате както на работа, така и вкъщи, може да се наложи да опитате да изключите настройките за прокси във вашия Microsoft Edge браузър, преди да инсталирате Office .
Microsoft Edge
- Изберете бутона „Старт“ в долния ляв ъгъл на екрана и изберете „ Настройки “.
- След това ще искате да изберете „ Мрежа и интернет “. Долу вляво щракнете върху „ Прокси “.
- Плъзнете “ Автоматична настройка на прокси ” на Включено или Изключено - в зависимост от това къде е зададено в момента.
Ако търсите софтуерна компания, на която можете да се доверите за нейната почтеност и честни бизнес практики, не търсете повече от SoftwareKeep . Ние сме сертифициран партньор на Microsoft и BBB акредитиран бизнес, който се грижи да предостави на нашите клиенти надеждно, удовлетворяващо изживяване със софтуерните продукти, от които се нуждаят. Ние ще бъдем с вас преди, по време и след всички продажби.
Това е нашата 360-градусова гаранция за SoftwareKeep. И така, какво чакате? Обадете ни се днес на +1 877 315 1713 или изпратете имейл на sales@softwarekeep.com. Освен това можете да се свържете с нас чрез чат на живо.