„Не можахме да завършим актуализациите, отменяме промените“ е често срещано съобщение за грешка, което се появява, когато Windows не може да завърши софтуерна актуализация. Това може да се случи на Windows 10 и Windows 11 по различни причини, включително липса на свободно място на вашия твърд диск, проблем с услугата Windows Update или проблем с актуализирания софтуер.
В тази статия ще ви покажем как да поправите тази грешка и вашите актуализации да бъдат инсталирани успешно.
Какво причинява „Не можахме да завършим актуализациите, отменяйки промените“?
Обикновено ще видите съобщението за грешка „Не можахме да завършим актуализациите, отменяме промените“, докато се опитвате да инсталирате актуализации на Windows или при първото рестартиране след инсталирането на актуализацията. Въпреки че проблемът не може да бъде свързан с един източник, ето някои от най-честите причини:
- Недостатъчно дисково пространство - Актуализациите на Windows може да са доста големи и да изискват достатъчно свободно място на компютъра ви за инсталиране. Ако нямате достатъчно място, процесът на актуализиране няма да може да завърши.
- Прекъсване по време на процеса на актуализиране - Актуализациите на Windows могат да се провалят поради различни причини, като внезапно прекъсване на захранването, нисък заряд на батерията на компютъра ви или дори случайно изключване на компютъра от контакта по време на инсталиране.
- Повреда на системния файл - Ако някои от вашите системни файлове са се повредили, актуализацията може да не успее да се инсталира правилно. Това може да се случи поради скорошни инсталации на приложения, неправилно конфигуриране на системните настройки или дори злонамерен софтуер.
Как да коригираме „Не можахме да завършим актуализациите, отменяйки промените“
Добрата новина е, че грешката „Не можахме да завършим актуализациите, отмяна на промените“ често може да бъде коригирана с лекота. Ето няколко прости стъпки, които да опитате, ако имате този проблем:
1. Стартирайте Startup Repair
Startup Repair е вграден инструмент от Windows, който ще се опита да коригира всички проблеми с повредени системни файлове, които може да са попречили на успешното завършване на Windows Update. За да получите достъп до него, ще трябва да стартирате в менюто Разширени опции.
Ако не можете да стартирате Windows нормално, можете да използвате безопасен режим , за да определите дали хардуерен или софтуерен проблем причинява проблемите ви. Това може да ви помогне да разрешите проблема с черния екран с курсора в Windows.
-
Рестартирайте компютъра си и задръжте клавиша F8 на клавиатурата, докато екранът за зареждане е видим, за да влезете в средата за възстановяване на Windows (WinRE). На определени устройства може да се наложи да задържите и клавиша Fn (функция).
Съвет: Ако не можете да заредите WinRE с помощта на клавишната комбинация, продължавайте да включвате и изключвате компютъра си, докато автоматично се стартира в средата за поправка. Средно трябва да включите и изключите компютъра около 3 пъти.
-
Отидете до Отстраняване на неизправности > Разширени опции > Поправка при стартиране . Този инструмент ще провери за проблеми при стартиране и ще се опита да поправи компютъра ви автоматично.
- Оставете поправката да стартира и рестартирайте компютъра. Когато приключи, ще видите дали все още се появява съобщението за грешка „Не можахме да завършим актуализациите, отменяме промените“.
2. Използвайте SFC и DISM сканиране
Ако имате работа с повредени системни файлове, можете да използвате сканирането SFC (Проверка на системни файлове) и DISM (Обслужване и управление на изображение за внедряване), за да идентифицирате и коригирате всякакви проблеми.
-
Въведете WinRE и след това отидете до Отстраняване на неизправности > Разширени опции > Команден ред .
-
Когато интерфейсът на командния ред се покаже на екрана, въведете следната команда и натиснете клавиша Enter на клавиатурата: sfc /scannow . Изчакайте SFC сканирането да завърши сканирането на вашия компютър.
-
След това въведете следната команда и натиснете Enter , за да я изпълните: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
След като изпълните тези команди, изчакайте да приключат проверката на вашия компютър. След завършване затворете прозореца на командния ред и рестартирайте устройството си, за да видите дали грешката при актуализиране е коригирана.
3. Използвайте Възстановяване на системата
Можете да използвате System Restore, за да върнете компютъра си към предишна дата, когато всичко е работило правилно. Това може да бъде полезно, ако наскоро сте инсталирали приложение или сте променили някои системни настройки, които може да са причинили проблема.
Предупреждение : Може да загубите някои новоинсталирани приложения! Уверете се, че сте проверили кои програми и драйвери ще бъдат засегнати по време на процеса на възстановяване на системата, преди да продължите.
-
Въведете WinRE и след това отидете до Отстраняване на неизправности > Разширени опции > Възстановяване на системата . Ако имате повече от една Windows система на вашето устройство, изберете тази, която искате да възстановите.
-
Щракнете върху Напред и след това изберете една от наличните точки за възстановяване, които искате да възстановите. След като изберете един, щракнете върху Напред отново.
- Прегледайте информацията за вашата точка за възстановяване и потвърдете, че системата ви е работила правилно по това време. След двойна проверка щракнете върху Готово и оставете вашето устройство да направи необходимите промени.
След като използвате System Restore, вашият компютър трябва да се рестартира и да работи с конфигурацията от по-ранна дата. Вижте дали това решава въпросната грешка.
4. Изтрийте папката SoftwareDistribution
Някои потребители съобщават за успех при разрешаването на грешката „Не можахме да завършим актуализациите, отменяме промените“ чрез изтриване на папката SoftwareDistribution от компютъра си. Това е папка, която съхранява временни файлове, свързани с Windows Updates, и понякога може да се повреди и да попречи на инсталирането на актуализации.
-
Въведете WinRE и отидете до Отстраняване на неизправности > Разширени опции > Настройки при стартиране .
-
За да влезете в безопасен режим, щракнете върху Рестартиране в долния десен ъгъл. Натиснете един от функционалните клавиши в зависимост от услугите, които искате да използвате:
- F4 : Активиране на безопасен режим.
- F5 : Активирайте безопасен режим с работа в мрежа.
-
F6 : Активирайте безопасен режим с команден ред.
- Оставете компютъра си да се рестартира в безопасен режим и след това натиснете клавишите Windows + R на клавиатурата. Въведете “ cmd ” без кавички и натиснете клавишите Ctrl + Shift + Enter , за да отворите повишения команден ред.
-
Въведете следните команди. Натиснете клавиша Enter между всеки ред:
- нетно спиране wuauserv
- нетни стоп битове
- net stop cryptSvc
- net stop msiserver
-
Отворете File Explorer, като натиснете клавишите Windows + E и отидете до папката „ C:\Windows\SoftwareDistribution “. Изберете всички файлове в тази папка, като натиснете Ctrl + A и след това натиснете бутона Изтриване на клавиатурата.
5. Стартирайте услугата за готовност на приложението
Ако услугата за готовност на приложението е деактивирана, това може да причини проблеми с инсталирането на Windows Updates. Уверете се, че сте стартирали компютъра си в безопасен режим (инструкции по-горе), за да изпълните стъпките по-долу!
-
Натиснете клавишите Windows + R на клавиатурата. Това ще изведе помощната програма Run. Въведете „ services.msc “ и щракнете върху бутона OK . Това ще стартира прозореца Услуги.
-
Превъртете надолу и намерете услугата Готовност на приложението. Щракнете с десния бутон върху името му и изберете Свойства . В новия прозорец използвайте падащото меню Тип стартиране и го задайте на Автоматично .
След като активирате услугата, рестартирайте компютъра си и вижте дали грешката „Не можахме да завършим актуализациите, отменяме промените“ все още е налице.
6. Деактивирайте автоматичните актуализации на Windows
В някои случаи изключването на автоматичните актуализации на Windows може да помогне за предотвратяване на тази грешка.
- Отворете прозореца Услуги, като използвате инструкциите в предишния метод. Намерете услугата Windows Update от списъка и отворете нейните свойства.
-
Задайте тип стартиране на Disabled и след това щракнете върху бутона Apply . Когато сте готови, затворете прозореца, като щракнете върху OK.
Рестартирайте компютъра си и ако същото съобщение за грешка се появи след деактивиране на автоматичните актуализации. Ако грешката бъде отстранена, би било разумно тази услуга да остане неактивна. Не забравяйте периодично да проверявате ръчно за нови актуализации на Windows в тези случаи!
7. Нулирайте Windows
Ако никоя от горните стъпки не успя да коригира проблема, можете да опитате да нулирате Windows. Това ще преинсталира Windows от нулата и ще ви даде нова система без повредени файлове.
Можете лесно да преинсталирате Windows с помощта на стартиращ носител или дори да преинсталирате Windows от облака .
Заключение
Надяваме се, че тази статия ви е помогнала да коригирате грешката „Не можахме да завършим актуализациите, отмяна на промените“. Въпреки че проблемът може да бъде причинен от различни неща, обикновено е доста лесен за разрешаване. Ако все още имате проблеми с тази грешка, можете да се свържете с нас за помощ. Ще се радваме да помогнем!
Още нещо
Радваме се, че прочетохте тази статия. :) Благодаря ви, че прочетохте.
Ако имате секунда, моля, споделете тази статия в социалните мрежи; някой друг също може да се възползва.
Абонирайте се за нашия бюлетин и бъдете първите, които ще четат нашите бъдещи статии, рецензии и публикации в блогове направо от входящата си поща. Ние също така предлагаме сделки, промоции и актуализации за нашите продукти и ги споделяме по имейл. Няма да пропуснете нито един.
Свързани статии
» Как да коригирате засядането на Windows Update Assistant
» Как да поправя код на грешка при актуализиране на Windows: 0xc1420121?
» Какво да направите, когато Windows Update продължава да се проваля в Windows 10